日本 / 請大家幫幫我...關於去輕井澤的交通

我們3月中要去東京會找一天去輕井澤,我們打算去程坐新幹線回程搭巴士,請問大家:1.我們如果先在網上定位子要怎麼拿票呢?要去前先去取票嗎?自由席和指定席差在哪裡?價錢有差嗎?  2.新幹線在網上訂位再去拿票比較方便還是到他的窗口直接買票比較方便呢?在成田機場有可以買票的窗口嗎?  3.巴士需要先訂位嗎?還是當天在買就可以了呢?輕井澤到東京只有西武巴士一種巴士嗎?
謝謝~~