很糟糕的 a la sha..!!

一件2000多元的褲子穿了一次下洗衣機洗了以後就退色退到我不敢穿，東一塊西一塊的，因為還有一件外套質料跟褲子差不多我怕洗後會有一樣的情況，所以都不敢洗!而昨天剛好去逛新光三越到櫃上問  a  la  sha  小姐，那態度真的是奇差，好像會有這樣的情形是我疏忽造成的一樣，重點是他講了一句"昨天也有一位客人買了跟你同一款也反映退色，不過他退的很好看退的很均勻"我說可是我退的東一塊西一塊真的很難看好像是一件很舊的褲子一樣...，她居然回我"有時候的退色是a  la  sha  的特色..，我說那當初購買時小姐應該要跟消費者說洗滌時會有這問題好讓我們小心才對，他說..她們小姐都不知道有這問題，廠商沒講，因為廠商也不知道有這問題..."..當下我火氣都來了!!還特色哩..，這責任未免推的太誇張!什麻問題都不知道，東西是要怎麻賣，太忽視消費者的權益，原本只是想知道是不是自己洗滌的方式有問題，結果是廠商的問題就算了..那小姐的態度也很不好!感覺就像我只是有問題去問沒消費不行一樣..讓我很不高興的就離開!!真的很想去客訴，也很想上a  la  sha網站返映這條褲子的問題，雖然不是很貴，但幾乎不打折的品牌應該要保品質管控好才對!再也不買a  la  sha  !!