請問GOMAJI 退費問題

 版主應該是用信用卡購買<br /> 所以會在次月或次次月帳單上看到<br /> 不過還是打客服最快能確認<br /> 02-27111758 

 (02)2711-1758<br /> (週一至週五 9:00AM ~ 6:00PM)<br /> <br /> 打客服電話應該比寫mail快吧!<br /> <br /> 另外板主所用的信用卡該不會是visa金融卡?<br /> <br /> 如果是的話，那個刷退有的要等很久，<br /> <br /> 印象中之前問過最久的大概要60個工作天!<br type="_moz" />

<p>刷卡真的會很久耶<br /> 2個月左右<br /> 既然有申請成功<br /> 就只能慢慢等入帳<br /> 團購券的景氣不好了<br /> 怕會突然倒閉<br /> 少買為妙</p>

印象中他們家的退費問題真的很麻煩<br /> (比某個網站還要麻煩)<br /> 相較之下<br /> 我也漸漸對該家失去信心<br /> 現在也就沒在使用囉<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_8.gif" />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">GOMAJI真爛 之話: <br /> <br /> 我今年6月買了餐卷, 但沒有用, <br /> 7月1號我申請退費, 也回傳了折讓單<br /> 依GOMAJI的說法, 應該1周可收到退款<br /> 但至今我仍未收到, 且上系統看, 他卻顯示"已退費/核銷"<br /> 我8天前有寫過MAIL, 沒回應<br /> 昨天又寫, 還是沒回應<br /> 我想去消基會申訴,但我只有8天前的MAIL附本,和信用卡扣帳的紀錄<br /> 請問這樣可以去申訴嗎??<br /> 其實錢不多...只是看不慣這種不肖廠家...<br /> </blockquote>你的email是用信箱寄出的，<br /> 還是直接在網站頁面填寫問題的?<br /> <br /> 我過去買這家團購券幾十筆，<br /> 退也退過不少，<br /> 都是用把折讓單以平信寄回去的，<br /> 但從來沒碰過沒收到退款的狀況。<br /> <br /> 既是以信用卡付款的，<br /> 當然會受到你卡片的結帳日期所影響，<br /> 我認為這家公司沒道理也犯不著為了訛你那點小錢跟自己信譽過不去。<br /> 與其一直打這家的客服，<br /> 不如直接打給你當初扣款的銀行客服比較能釐清誤會吧。<br /> <br type="_moz" />

看到版主的這則話題 我才想起來 我還有一筆過期未使用的<br />剛剛上網辦理退貨了...

 我有退過信用卡的<br /> 記得很慢都是下一期才會退款<br /> <br /> 所以都不怎麼管他,過陣子有空在看~~<br type="_moz" />

我終於完成手續了...<br /><br />因為我家附近沒有郵局, 所以我是用回傳折讓單的方式, 總共回傳了2次, <br />他們8/14又再告訴我他沒收到, 叫我再回傳一次<br />於是我就再也忍不住了<br />我的回信如下:<br />我已經回傳2次了，你們都說沒收到,<br />你們真的有傳真機嗎?<br />回傳資料上有我的個資，請問你們沒收到，那我的資料是被誰拿走了?<br />請問你們到底有沒有要退款?<br /><br />然後他們8/15就來信說退款會在8/15退至信用卡<br />整個過程拖了1個半月, 好好跟他說, 就只會敷衍我, 真是爛到爆的一家公司

還好已經順利退款～～<br /> 以前遇過其他家團購的<br /> 也都是順利退款   應該不會為了小錢破壞自己公司的商譽

我常買團購卷~GOMAJI 也很常買<br /> 前一陣子買了很多~卻因為臨時的工作問題~很多都不能去用<br /> 所以退了超多張的,<br /> 都沒有出現問題!<br /> 就是要等信用卡退費而已!<br /> 而且信箱也都會通知退費進度,<br /> 只有之前有一次是把GOMAJI的誤傳到GROUP去(要退二間的團購卷)沒發現<br /> 才比較晚弄清楚辦理退費<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" alt="" /><br /> 賣團購卷的公司都還蠻專業的...不太可能裝沒收到<br /> <br /> <br /> <br /> <br />

我退過兩次，都很順利地在下期帳單核退了，<br /> 可能真的要打電話問問吧！<br />

早期退貨要求傳真或寄紙本去，<br />還有要撥電話去的， <br /><br />但傳真傳一整天都佔線中，<br />寄紙本要特地跑郵局，<br />電話也一直佔線中， <br /><br />有次實在花很多時間還弄不好，<br />就寫email問客服，<br />客服回我email電子檔給他，<br />後來我都用email電子檔的方式退款，<br />有憑有據，<br />沒被拖過。<br /><br />