2013-07-10 13:56:11
有人跟我媽一樣真的使用佳麗寶後長白斑的嗎??
&nbsp;有人跟我媽一樣真的使用佳麗寶後長白斑的嗎??<br />
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日本前年就有人投訴 佳麗寶客服不理<br />
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【聯合報╱東京記者雷光涵／四日電】<br />
2013.07.05 03:34 am<br />
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知名日本化妝品品牌「佳麗寶」四日宣布，因旗下含「白樺精萃」的美白產品可能造成消費者出現白斑，主動下架召回五十四種產品，預計召回損失五十億日圓，對品牌形象傷害難以計算。<br />
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佳麗寶二○○五年投入花王集團旗下，決心重新經營品牌，結果主力的美白商品出包。<br />
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「白樺精萃」是佳麗寶自行研發的配方，二○○八年取得日本厚生勞動省外用藥物許可。佳麗寶指出，今年五月有皮膚科醫師表示，有人用過該品牌保養品，肌膚出現「白斑」，調查後得知有卅九人出現同樣症狀，多數在脖子及手部。<br />
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據指出，佳麗寶二○一一年已接獲消費者投訴，但客服沒當一回事，直到接獲皮膚科醫生通報。社長夏坂真澄四日在記者會上深深鞠躬，坦承：「客服應變太慢。」<br />
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本次要召回的商品包括已賣出的四十五萬件及店頭販賣中的五十八萬件，最多一百零三萬件。預估回收費用五十億日圓，不含給出現「白斑」的消費者補償費。二○○八年到二○一三年四月，全日本累計賣出四百卅六萬件佳麗寶產品。<br />
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全文網址: 日本前年就有人投訴 佳麗寶客服不理 | 佳麗寶美白下架 | 國內要聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT3/8008512.shtml#ixzz2YZM7nJ32 <br />
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我媽一直是佳麗寶的忠實愛用者<br />
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從我媽17歲時一直用到現在<br />
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已經有37個年頭<br />
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就是美白紅色的那一組,包含化妝水乳液<br />
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但從去年年底開始<br />
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發現臉上有一塊小白斑,約10元硬幣大小<br />
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一直到今年2月發現越來越擴散<br />
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不均勻的白斑在臉上<br />
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還去看了3,4次皮膚科<br />
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擦了藥也不見好轉<br />
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一直不知甚麼原因<br />
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最近這幾個月又發現白斑範圍又變多<br />
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擴散至下巴<br />
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後來看到新聞佳麗寶下架的新聞才驚覺<br />
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跟我媽的情形一模一樣<br />
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難怪擦藥都不會好<br />
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因為擦完藥早晚又擦上了保養品<br />
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這幾天我媽就去找她常買的佳麗寶專櫃小姐反映這件事<br />
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上禮拜也打了佳麗寶的客服專線<br />
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但居然都沒任何回覆<br />
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那麼大家的公司耶<br />
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應該要有保障吧<br />
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不然花那麼多錢幹嘛<br />
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是我媽等了很久,今天很生氣地又打去客服專線<br />
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他們才又急著回電安撫我媽<br />
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我媽說你們怎麼都只顧著回收產品<br />
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卻沒有任何幫助受害消費者的措施<br />
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那我媽的臉到現在還是一樣有不均勻的白斑散佈臉上耶<br />
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可能小小的消費者的反映無法對大公司有任何的感覺吧<br />
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就像上面那篇日本佳麗寶無視客人反映一樣吧<br />
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直到事情爆發,才道歉<br />
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請問有人跟我媽一樣有這樣的情形嗎??<br />
