請問黑貓把我的東西用不見了..

 氣死偶了...我在17p好康買的miji冰淇淋...買了快1000元,也是信用卡刷卡了,因為廠商說最慢6/27出貨,所以我今天也沒收到才打電話去問,因為之前有買過別的東西,也是最後一批收到~<br /> <br /> 所以這次等7/1才寫信詢問,對方說:商品已在6/25已有人簽收,在早上9:00~9:30左右,我寄送的地方是我公司,但我們公司是在一樓像住家那樣~並沒有什麼管理員及代收的人員!!<br /> <br /> 而且6/25星期二我也都在辦公室並沒外出,一整天下來也沒見到有來電告知要送貨或是宅便有送東西來....<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_32.gif" alt="" /><br /> <br /> 後來打電話去黑貓,黑貓說要幫我查看看,也把簽收單傳真給我看...我也詢問黑貓客服,如果商品不見了要如何賠償,對方也只說她們會查清楚,因為快接近下班,後來等了一下沒有等到傳真,我在次去電詢問,客服小姐說,要調簽收單要請總公司傳真,所以會慢一點~<br /> <br /> 而公司同事都問過,並沒有收到要給我的商品,我一整天在公司也沒有我的東西.<br /> <br /> 想請問有大大們遇過這個問題嗎?<br /> 黑貓會賠償嗎??要怎麼處理會比較好呢???<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" alt="" /><br /> 如果簽收的人並不是我認識的或是宅配人員送錯地方....那要如何申訴....3QQ<br type="_moz" />