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愁心
愁心
2013-05-26 15:44:33

電影院被客訴冷氣太冷.頭痛......

好像是冷氣有調整過但還是被抱怨....服務小姐整個被激怒.....<br />還上新聞<br />服務業真的很辛苦但摔客手機也太誇張了@@<br /><br /><br />
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  • sandrakuo
    sandrakuo
    2013-05-26 18:05:15
    電影院裡面人那麼多,如果冷氣不開得強一點,肯定很不舒服又有味道吧...<br /> 而且還有人會脫鞋子幹什麼的怪事發生,<br /> 更何況,去看電影就是要帶外套丫.......^^
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  • 焦點美人
    焦點美人
    2013-05-26 18:14:55
     只能說服務業還是顧客至上<br />  遇到不講理的客人也只能忍耐<br />  甩客人的手機真的太誇張了
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  • sizu7064
    sizu7064
    2013-05-26 19:01:43
    看電影本來就會帶外套進去，<br /> <br /> 因為冷氣很冷，<br /> <br /> 這應該是單一事件。<br />
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  • swallows
    swallows
    2013-05-26 19:51:59
    <p>服務員當天可能心情也不太好<br /> <br /> 所以才會爆衝<br /> <br /> 不過摔客人的手機跟包包實在有點誇張<br />  </p>
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  • 幾咪
    幾咪
    2013-05-26 19:57:35
     <img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" alt="" />...
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  • 李太太艾美
    李太太艾美
    2013-05-26 20:13:22
    我也有看到這個新聞<br /> 只能說對於電影院的處理態度比較心寒<br /> 這樣的電影院我是不會願意去消費的 <div id="_dyhb23rg4374"> </div>
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  • 皇后大企鵝
    皇后大企鵝
    2013-05-26 20:18:28
     現在還一種行業沒有被客訴的<br /> 連銀行存個錢也被客訴<br /> 看個醫生也要客訴<br /> 現在的人三不五時就要客訴別人<br /> 服務業真的很不好做<br /> 連我先生自己當小老闆  也常常被客訴<br /> 直接客訴至老闆娘那(就是我婆婆)<br /> 我都笑出來了
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  • ＊螃蟹＊
    ＊螃蟹＊
    2013-05-26 20:48:30
     也只看到新聞截取一小段就沒了<br /> 是否客人太機車<br /> 不得而知<br /> <br /> <br />
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  • 變~~正媚
    變~~正媚
    2013-05-26 20:51:51
    我同意上面水水說得～～～<br /> 去看電影就是要帶外套<br /> 自己不帶外套還要怪罪別人<br /> 台灣有些消費者實在是越來越超過了
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  • Alice相恩
    Alice相恩
    2013-05-26 21:04:59
    <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">＊螃蟹＊ 之話: <br /> <br />  也只看到新聞截取一小段就沒了<br /> 是否客人太機車<br /> 不得而知<br /> <br /> <br /> </blockquote>只單方面看到小姐發飆，<br /> 沒看到前面實際客訴的情況，<br /> 的確很難讓人判斷到底事實的真正原貌，<br /> 只能說服務業真是考驗臨場反應的EQ+IO的行業啊！<br /> <br /> 只是電影院又不是被包場的小包廂<br /> 如果真的調到風口下的那位小姐滿意<br /> 不知是不是又會被別的客人客訴冷氣弱？？？？？<br /> <br /> <br /> <br />
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  • tina505
    tina505
    2013-05-26 21:08:33
    整件事情的來龍去脈<br /> 我們不是當事者也不是目擊者<br /> 所以不能評論誰對誰錯<br /> <br /> 就我的工作也是屬服務業來說<br /> 員工的服務禮儀該教的該上的都應該有<br /> 沒有人會拿自己的飯碗開玩笑.....<br /> <br /> 現代人動不動拿手機拍<br /> 我也挺害怕的<br /> 工作時只要看到客人拿手機拍呀拍<br /> 都會恐懼對方是否要拍照存證以便客訴<br /> 雖明知自己沒做錯<br /> 但客人千百種<br /> 怎知他心裡想什麼<br />
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  • Mill
    Mill
    2013-05-26 21:14:52
    老實說........真的有N多無理取鬧的奧客<br /> 以為只要吵就有特權<br /> 那下次去銀行領錢<br /> 不帶存摺不帶印章不寫提款單<br /> 誰吵給我看<br /> 吵得贏嗎?<br /> <br /> 莫名其妙嘛<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" /><br type="_moz" />
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  • hwshen
    hwshen
    2013-05-26 21:31:05
    雖然說服務業是要以顧客為上<br /> 但有些奧客真的很超過<br /> 就是溝通上及語氣上要溫和<br /> 服務業有很多的心酸<br /> 所以我都很體諒服務生<br /> 畢竟人家也是出來混口飯吃<br /> 不要為難人家了
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  • 路人小書
    路人小書
    2013-05-26 22:09:51
    為什麼大家都一面倒的替那位服務生講話? <br /> 前因後果我們不清楚沒錯 <br /> 但她摔了客人的東西 就是不對 <br /> 是因為她是正妹所以替服務業講話嗎?  
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  • 彩虹仙子
    彩虹仙子
    2013-05-26 22:27:41
    電影院裡面人那麼多,如果冷氣不開得強一點,肯定很不舒服<br /> ----------------------------------------<br /> 的確是<br /> 而且大家應該也都知道電影院的冷氣本來就很冷阿<br /> 不可能為了一個人而處理吧
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  • show1203
    show1203
    2013-05-26 22:29:00
     2個都有錯吧<br /> <br /> 畢竟沒在場都不知道情況阿<br type="_moz" />
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  • 大尾鱸鰻.
    大尾鱸鰻.
    2013-05-26 22:40:07
    為什麼大家都把電影院冷氣太冷當作是常態呀?<br />不是有法令規定公共場所的冷氣溫度不能低於26度嗎?<br />而且有些公共場所的冷氣溫度真的是調的太低，以為是停屍間嗎?<br />我不覺得客人反應冷氣太冷有多機車，<br />服務業什麼奧客沒見過，這樣就可以發那麼大的脾氣真的是情緒管理有問題<br />更何況這還是間"高級"電影院，在這裡的服務員耐受性要更高吧!<br />沒那個屁股就不要吃那個瀉藥....摔人家手機?!流氓啊!我真的覺得我看到馬自達事件翻版。
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  • caker0528
    caker0528
    2013-05-26 23:37:57
    電影院都是中央空調居多<br /> 有幾各位子本來就比較冷一點阿<br /> 我還第一次聽到有人客訴說
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  • 太陽出來了...
    太陽出來了...
    2013-05-26 23:43:47
    根本是那位消費者的個人問題.<br />她覺得冷不會戴帽子嗎?<br />如果只為了她把冷氣調小,別的顧客也會說冷氣太小不涼.這樣那位消費者不如包下戲院隨她怎麼搞就好<br />
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  • 太陽出來了...
    太陽出來了...
    2013-05-26 23:53:28
    但服務員也應該要圓滑.說不能因為單一消費者將冷氣調小.本公司願將您的電影票退票處理.本公司深感抱歉
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