4/3收到包裹卻是裂開的!想詢問客服卻都沒人接聽

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Nicky Tsai 之話: <br /> <br /> 4/1在FG美妝購買的2支1028的眼線液(小貓+人魚)<br /> 4/3收到包裹卻發現外包裝側邊接縫處已經裂開，裡面只剩一支眼線液!!<br /> 打了包裹上面的電話02-66388588，轉總機都沒人接聽然後就被掛斷。<br /> 上網找了另外一個電話02-66386364，講英文的，意思很像沒上班，然後又掛斷了!!!<br /> FG美妝的客服Q&A也有問題，資料問題填號送出卻找不到網頁??!!!!<br /> FG美妝提供的信箱fgbeautybuy@fashionguide.com.tw一樣有問題，<br /> 寄了2封信出去都被系統回覆傳送失敗!!<br /> <br /> 現在到底該怎麼辦???????????????????<br /> <br /> 一直以來都會上FG看美妝的評價..等等，<br /> 但第一次在FG買東西卻是這樣?讓人感覺很差呢!!!</blockquote><br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/3/4/2/1/201304041531310.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/3/4/2/1/201304041531310.jpg?post_id=13585878" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;"></a>

水水買的東西  應該就是從袋子的洞口跑出去了<br /> 還好你有拍照存證<br /> 這樣比較有說服力

<p>討論區下方有個～服務台～水水我這樣反應都收的到唷<br /> 不過他的回覆是寄回你所填的資料信箱，信箱順便留意一下！<br /> ～～～～～～～～～～～～～<br /> 水水你是用指甲貼片嗎＠＠指甲<br />  </p>

不過你沒註冊他怎麼回覆到你信箱，ＦＧ快快看到唷～<br /> <br /> <br /> （沒註冊還是可以反應吧？）

發文後已經去註冊帳號了！希望能快點回覆我：（<br /><br />是呀，我指甲那個是用貼的！現在外面好多人在賣，好好玩：）

FG回信滿快的~一兩天不等^^水水放心~<br /> <br /> <br /> <br /> 你都哪買阿?我在外面很少看見這種粉嫩豹紋

FG這幾天可能也放假了ㄝ~ <br /> 所以 可能要等等喔 ~ <br /> 不知道他們放假幾天就是了 <br />  

FG真好也放連假( *｀ω´)<br /><br />指甲貼我是在逢甲買的噢！不過在網路上也有看過一樣的！水水可以上網找找噢〜真的很方便！；）

這個要打到處理為止囉<br /> 不然弄丟了 怎麼辦阿 是錢錢買的耶@@<br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">NickyTsai 之話: <br /> <br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/3/4/2/1/201304041531310.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/3/4/2/1/201304041531310.jpg?post_id=13585878" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;" /></a></blockquote>今天FG可能沒上班<br /> 你可能要等到他們上班才能回覆你了<br /> 袋子破掉商品滑出去了...<br /> 希望FG快快回覆你～～

FG的我有遇到好幾天都不回 再傳一次<br /> 他回說我第一次的他沒收到 但第二次就蠻快回覆了

FG會做處理<br /> 不用擔心<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_13.gif" />

水水 我想你先不要緊張或許是最近放假的關係 所以他們的客服應該也都放假 但是你有拍照 這樣就可以證明你收到的時候就已經變成這樣了 我覺得應該是他們在寄送的過程有疏失吧 因為很明顯包裹的洞口已經裂開啦 才會讓東西掉出來

回覆給FG~會幫你處理的<br /> 安心啦<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_13.gif" />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">路人小書 之話: <br /> <br /> FG這幾天可能也放假了ㄝ~ <br /> 所以 可能要等等喔 ~ <br /> 不知道他們放假幾天就是了 <br />  </blockquote>他們因該太多東西了~~沒辦法回復~~如果有拍照沒有差~~他們會回收的別擔心<br /> 可是不知道又多久~~運送過程損壞真的讓人感覺不好<br /> <br type="_moz" />

<span style="font-size: medium;">客服已經去放連假了吧....<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_19.gif" alt="" /></span>

今天已經聯絡到客服，說會把掉了的今天補寄給我！客服小姐很親切：）期待ing