美妝購物的客服系統掛點.....退款無下文....囧"

<span style="font-size:small;"> 上禮拜就寫了信寄去跟客服說系統送信送不出去(客服的Q&A及訂單裡的客服訊息都壞了)<br /> 然後也沒回覆，倒是有回我寄的另一封關於其他商品的疑問，但也沒提到上一封信問的退款問題...囧<br /> 因為買的東西裡有一樣無貨，所以是有打電話來說要退款取消，但就沒說到是如何退的、或是程序怎樣<br /> 算一算，總共寄了有5封信去問，但都石沉大海<br /> 第一次遇到這樣的問題，然後FG客服也沒回覆....<br /> 家裡老人又一直催我問...(倒)<br /> 有遇過這樣的事的大大，可以跟我說一下嗎?<br /> 因為打電話來的客服也沒跟我要退款的帳號耶....</span>