台哥大的客服真的什麼都不怕

我還有20個月才約滿.想請問大家對於台哥大這樣的處理方式.我到底該怎麼辦啊><連NCC都不怕還有什嘛管道呢?

我記得先前妳也有PO過此文，問題還沒解決嗎?<br /> <br /> 訊號不佳反應，台哥大有給妳月租減免嗎? <br /> <br /> 我先前也是訊號不佳有被減免月租，<br /> <br /> 反應後大約過了兩個月後訊號才恢復正常。<br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />

是的.本來以為如他們說的裝了強波器就會改善.但在用了1個月後發現每次都得在強波器前50~100cm 處撥接.上星期更慘.出現訊號異常連撥都撥不出的狀況.一直請不到工程人員來.昨天再跟他們反應還被客服嗆聲.

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">考試100分 之話: <br /> <br /> 我記得先前妳也有PO過此文，問題還沒解決嗎?<br /> <br /> 訊號不佳反應，台哥大有給妳月租減免嗎? <br /> <br /> 我先前也是訊號不佳有被減免月租，<br /> <br /> 反應後大約過了兩個月後訊號才恢復正常。<br /> <br /> <br /> <br type="_moz" /> </blockquote>我反映8個月後又去消保會調解.才換來客服說好像目前減免月租100元3個月還是6個月也不是很確定

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">tur 之話: <br /> <br /> <span style="color: rgb(0, 0, 0);">我反映8個月後又去消保會調解.才換來客服說好像目前減免月租100元3個月還是6個月也不是很確定</span><br type="_moz" /> </blockquote>調解後才減免100?<br /> 我當時打電話給客服，客服不用呈報上去就直接幫我每個月減免100<br /> 表示這根本是台哥大已經預設好的一套方案，<br /> 簡單的說若沒訊號反應上去就會得到兩種方案<br /> 1.減免100<br /> 2.申請裝強波器(這還要視你的訊號強度和地區而定)<br /> <br /> 但妳已經裝設了強波器，沒訊號他們大概也無解了<br /> 而且GOOGLE一下就明白了...台哥大強波器大家罵得要死....<br /> 看要不要考慮解約，但別間電信業者的狀況為筆會比較好喔<br /> <br /> 請你收一下私訊，謝謝。<br /> <br type="_moz" />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">考試100分 之話: <br /> <br /> 調解後才減免100?<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">是的.我經過8個月反應唷.且還不確定是3個月還是6個月</span><br /> 我當時打電話給客服，客服不用呈報上去就直接幫我每個月減免100.<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">8個月客服一直回應我會處理沒說有任何減免.</span><br /> 簡單的說若沒訊號反應上去就會得到兩種方案1.減免1002.申請裝強波器(這還要視你的訊號強度和地區而定)<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">台哥大調解人員說我的通話量不足要依話量才能裝.之前沒裝我8個月來每個月勉強能撥不到</span><span style="color: rgb(255, 0, 0);">60分鐘.裝了之後一個月至少能撥600分鐘.</span><br /> 但妳已經裝設了強波器，沒訊號他們大概也無解了<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">不是沒訊號.是上個月突然有好幾次出現異狀.請他們來看卻等不到人</span><br /> 台哥大強波器大家罵得要死....看要不要考慮解約<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">解約得付違約金.我用了8個多月經NCC及消保會台哥大才願減免月租.所以想為自己及有相同遭遇的人找出辦法.不能一直縱容台哥大這樣的處理模式</span><br /> 請你收一下私訊，謝謝。<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">我收到了.謝謝你唷^^</span></blockquote> <br type="_moz" /> <br />

原來可以不專業到從頭到尾都唸同一套台詞.直接跟客戶說沒辦法改善.還好我透過NCC.經過1個多月的反應.終於請到工程人員.而且工程主管一看就知道安裝有問題.且立即改善我數個月來跟客服反應的問題.