求助大家,我該怎麼做???

這件事已經持續1~2年....一開始是收到森森百貨簡訊告知語音訂購成功, 當下就覺得莫名其妙,我根本沒訂購任何東西...然後接到宅配人員的電話, 我也告知這支電話使用人不是訂購人的名字...然後我也打去森森百貨客服,告訴他發生的這些事....但他們卻要我提供身分證字號核對,我根本不想給,又不是我的問題.. 我覺得很奇怪我都跟他們反應這樣的事件,我也請宅配人員向賣場反應,為何他們不去請這位訂購人許XX提供正確的電話號碼?我不相信這位訂購人不知道她給錯電話,究竟是何居心,奇怪的是她也許一直有取貨?否則怎麼賣場會一直讓她訂購...一直到現在我還老是收到語音訂購成功的簡訊,以及宅配送貨的電話...每次接到訊息或電話就很火大... 我應該報警處理嗎?