SOFINA的產品很棒，可是我的購買經驗都好差喔

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">詠詠* 之話: <br /> <br /> 我覺得SOFINA的專櫃感覺是要什麼沒什麼耶!<br /> 之前中友週年慶到他們的專櫃買了兩組保養品<br /> 然後其中一項商品是日間保濕防護乳SPF24<br /> 買過他們東西的人應該都會知道<br /> 它產品有分滋潤型、清爽型之類的<br /> 因為我的皮膚很容易長痘痘所以特別要求要清潤型<br /> 然後回家才發現那個防護乳他給錯了<br /> 所以隔天我特地跑一趟想去換<br /> 結果他跟我說他們沒貨所以才給我那個<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">天哪!!給不是消費者要的東西都不用講一聲的</span><br /> 後來我跟他們說那我可以等有貨再來拿<br /> 然後他說<span style="color: rgb(255, 0, 0);">以後都不會有了叫我拿回去</span><br /> 怎麼可能?!!!!你們那樣產品是已經停產了喔!<br /> 想說算了!那我就拿回去反正一瓶頂多擦個幾個月<br /> 為了不要白跑一趟所以問有沒有小試用品可以給我<br /> 結果他說....<span style="color: rgb(255, 0, 0);">發完了!!!!那時候才早上十一點多</span><br /> 明明百貨公司才開一個多小時而已就發完了!!<br /> <br /> 然後另外一次經驗是..他們消費可以累積點數<br /> 點數可以直接用來換你想要的商品<br /> 之前我媽媽幫我去換，結果我要的東西沒有貨!!!!<br /> 櫃姐跟我媽說之後有貨會打電話過來<br /> 然後....<span style="color: rgb(255, 0, 0);">現在已經過了快半個月還沒消息<br /> </span>他們的商品缺貨也缺太久那他要賣什麼??<br /> <br /> 還是對櫃姐來說，買便宜的特惠組的消費者<br /> 跟用免費點數換商品的人都不重要<br /> 不然怎麼可能要什麼就沒什麼呢??<br /> 不過好歹我也是他們的會員買了不少東西呀<br type="_moz" /> </blockquote><br /> 有人買過他們的東西嗎??<br /> 他是真的缺貨會缺很久還是因為我不是買正貨??

你這好糟糕的經驗耶<br /> <br /> 我也有買過日間保濕防護乳SPF24<br /> 我也是要求要清潤型<br /> 但我購買上  她們都還ok耶<br /> <br /> <br />

我個人的經驗是，在周慶買東西真的要做好心理準備。<br /> 因為櫃姐們真的忙的焦頭爛額了，所以根本不會像平時靠櫃一樣。 <br /> <br /> 我遇過服務很周到的櫃姐，是把商品裝袋後，還會一樣一樣從盒子拆給妳看確認商品有沒有正確，順便提醒該注意之事項的，所以事後換貨機率根本是零。<br /> <br /> 但如果換做是在周慶期間購買，<span style="color: #ff0000">如果沒有在離櫃後自己又打開檢查過一遍的，那就是自己還要再多跑一趟了....<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" /><br /> <br /> </span>

這樣的購買經驗真會讓人很不舒服<br /> 故意給不合適的產品還索取不到試用是可以考慮退貨或換別家<br /> 這家櫃姐其實還是有不錯的<br /> 無法確定是否停產可以打他們的客服詢問看看<br /> <br type="_moz" />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Vernababy 之話: <br /> <br /> 我個人的經驗是，在周慶買東西真的要做好心理準備。<br /> 因為櫃姐們真的忙的焦頭爛額了，所以根本不會像平時靠櫃一樣。 <br /> <br /> 我遇過服務很周到的櫃姐，是把商品裝袋後，還會一樣一樣從盒子拆給妳看確認商品有沒有正確，順便提醒該注意之事項的，所以事後換貨機率根本是零。<br /> <br /> <span style="color: #ff0000">但如果換做是在周慶期間購買，如果沒有在離櫃後自己又打開檢查過一遍的，那就是自己還要再多跑一趟了....</span><span style="color: #ff0000"><img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" /><br /> <br /> </span></blockquote><br /> 我曾經在母親節預購會買過百貨公司的產品    也是離櫃後才發現東西短少了     我請那一櫃寄送到我家<br /> <br />       你可以打電話詢問那一櫃   可不可以幫你寄送    

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Vernababy 之話: <br /> <br /> 我個人的經驗是，在周慶買東西真的要做好心理準備。<br /> 因為櫃姐們真的忙的焦頭爛額了，所以根本不會像平時靠櫃一樣。 <br /> <br /> 我遇過服務很周到的櫃姐，是把商品裝袋後，還會一樣一樣從盒子拆給妳看確認商品有沒有正確，順便提醒該注意之事項的，所以事後換貨機率根本是零。<br /> <br /> 但如果換做是在周慶期間購買，<span style="color: #ff0000">如果沒有在離櫃後自己又打開檢查過一遍的，那就是自己還要再多跑一趟了....<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_4.gif" /><br /> <br /> </span></blockquote>可是我那時候去的時候他們櫃上最多就一個客人<br /> 因為我買東西是在快要關門的時候買的<br /> 然後換貨的時間是早上，櫃上櫃姐還有四個!!!<br /> 所以他們應該沒有很忙呀!!!<br /> 我媽媽幫我用點數換商品的時候已經過週年慶了<br /> 所以照理說應該也不會有太多人<br /> 可是他還是說沒貨之後再電話通知<br /> 只是遲遲等不到電話~"~

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">~kpw~ 之話: <br /> <br /> 這樣的購買經驗真會讓人很不舒服<br /> 故意給不合適的產品還索取不到試用是可以考慮退貨或換別家<br /> 這家櫃姐其實還是有不錯的<br /> 無法確定是否停產可以打他們的客服詢問看看<br /> <br type="_moz" /> </blockquote>因為防護乳是特惠組的其中一項產品<br /> 所以無法退貨耶!!<br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">goodnewer0978 之話: <br /> <br /> 我曾經在母親節預購會買過百貨公司的產品    也是離櫃後才發現東西短少了     我請那一櫃寄送到我家<br /> <br />       你可以打電話詢問那一櫃   可不可以幫你寄送    </blockquote>櫃姐那時候有跟我一項一項確認<br /> 可是他只有說那是什麼東西<br /> 沒有說那個是滋潤還清爽型<br /> 而且因為那時候百貨公司快關門<br /> 所以他整個講的超快~"~<br /> 我其實根本就沒聽清楚

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">詠詠* 之話: <br /> <br /> 我覺得SOFINA的專櫃感覺是要什麼沒什麼耶!<br /> 之前中友週年慶到他們的專櫃買了兩組保養品<br /> 然後其中一項商品是日間保濕防護乳SPF24<br /> 買過他們東西的人應該都會知道<br /> 它產品有分滋潤型、清爽型之類的<br /> 因為我的皮膚很容易長痘痘所以特別要求要清潤型<br /> 然後回家才發現那個防護乳他給錯了<br /> 所以隔天我特地跑一趟想去換<br /> 結果他跟我說他們沒貨所以才給我那個<br /> <span style="color: rgb(255,0,0)">天哪!!給不是消費者要的東西都不用講一聲的</span><br /> 後來我跟他們說那我可以等有貨再來拿<br /> 然後他說<span style="color: rgb(255,0,0)">以後都不會有了叫我拿回去</span><br /> 怎麼可能?!!!!你們那樣產品是已經停產了喔!<br /> 想說算了!那我就拿回去反正一瓶頂多擦個幾個月<br /> 為了不要白跑一趟所以問有沒有小試用品可以給我<br /> 結果他說....<span style="color: rgb(255,0,0)">發完了!!!!那時候才早上十一點多</span><br /> 明明百貨公司才開一個多小時而已就發完了!!<br /> <br /> 然後另外一次經驗是..他們消費可以累積點數<br /> 點數可以直接用來換你想要的商品<br /> 之前我媽媽幫我去換，結果我要的東西沒有貨!!!!<br /> 櫃姐跟我媽說之後有貨會打電話過來<br /> 然後....<span style="color: rgb(255,0,0)">現在已經過了快半個月還沒消息<br /> </span>他們的商品缺貨也缺太久那他要賣什麼??<br /> <br /> 還是對櫃姐來說，買便宜的特惠組的消費者<br /> 跟用免費點數換商品的人都不重要<br /> 不然怎麼可能要什麼就沒什麼呢??<br /> 不過好歹我也是他們的會員買了不少東西呀<br type="_moz" /> </blockquote><br /> <br /> 他們家的累積點數兌換通常要一個月的時間，<br /> 因為他們要先向總公司申請產品，<br /> 再等總公司把產品寄到專櫃，<br /> 可能那家的專櫃小姐沒有說清楚。

 這種購買經驗還真是XXOO給他爛爆了= ="<br /> 真不明白這些服務人員怎麼有辦法生存下去= ="<br /> 是因為漲的比較漂亮就開始不漲腦袋了嗎?

買的還會給別種 感覺好差喔<br /> 最少也提醒一下吧 怎麼說都沒有說<br /> 就隨便換

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">alanlin0912 之話: <br /> <br /> <br /> 他們家的累積點數兌換通常要一個月的時間，<br /> 因為他們要先向總公司申請產品，<br /> 再等總公司把產品寄到專櫃，<br /> 可能那家的專櫃小姐沒有說清楚。</blockquote>原來還要等他們向總公司申請呀!!!<br /> 不過我覺得他的櫃姐真的沒什麼經驗說<br /> 上次我想要湊滿額禮可是不知道買什麼<br /> 所以就問櫃姊說有什麼推薦的嗎?<br /> 接著他的反應是愣住一下="=<br /> 然後拿出瀅白精華說還不錯就抹在我手上<br /> 之後....就是一連串的無言<br /> 我以為她會介紹之類的.....

我遇到的不會耶！態度還不錯，我是固定找某位櫃姊啦<br /> 而且用點數換商品也不用等阿，現場就拿到了

<p>感覺那位櫃姐真的很缺專業素養耶<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_21.gif" /><br /> 版水可以考慮換一個櫃姐呦~</p>

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">大碗不加辣 之話: <br /> <br /> 我遇到的不會耶！態度還不錯，我是固定找某位櫃姊啦<br /> 而且用點數換商品也不用等阿，現場就拿到了</blockquote>可以馬上拿到!!!!不過我等超久~"~<br /> 是不是我還要到櫃上在催他一下呀

要不要試試看直接去屈臣是啊<br /> 這樣要啥直接拿都不用有櫃姐這步驟<br /> 只是產品特色跟使用方法要自己查~

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">dnimerup 之話: <br /> <br /> 要不要試試看直接去屈臣是啊<br /> 這樣要啥直接拿都不用有櫃姐這步驟<br /> 只是產品特色跟使用方法要自己查~</blockquote>所以屈臣氏的sofina可以用點數換商品嗎??<br /> 因為沒有櫃姊的話我不知道要跟誰換~"~<br /> 他的產品我幾乎都有用過<br /> 所以沒有櫃姊介紹也沒關係喔<br /> 而且我之前去他其實也沒有介紹==<br /> <br type="_moz" />

這位櫃姐有點誇張<br /> 就算為了業績也不需要給顧客不適合膚質的產品<br /> 買了東西就不给試用品倒是別的櫃也會發生<br />

版主你的購買經驗好差喔..本來產品就是依個人皮膚狀況給的阿<br /> <br /> 怎麼可以說缺貨就沒下文了呢??而且缺貨總有到貨的一天吧..這樣感覺很差<br />

感覺督好差喔<br /> 你要不要去別的地方買阿<br /> 還是說你住的地方只有哪櫃