現在的專櫃小姐還真的很欠教育...

以前有比較好嗎?<br /> 我根本不想去兌換試用品<br /> 保養品都趁出國在免稅店買<br /> 化妝品有些開架式就非常好用<br /> 我一點都不想去看人臉色還給她錢賺

我現在根本不會想去櫃上換 就像版主說<br /> 老是說 產品已經換完了 要不然就是給不同的<br /> 所以算了 又不是一定得買專櫃品

以前不能說比較好啦<br />但是現在訊息很通暢 不免會比較一下各別的經驗<br />連服務態度也會被要求比較多<br />畢竟他們是服務業<br />有必要被要求。。。

<span style="font-family: Comic Sans MS"><span style="font-size: medium">我覺得你可以用選擇來抵制<br /> 怎麼說呢<br /> 服務品質好的你才買<br /> 服務不好的就不要購買<br /> 又不是只有一家<br /> 他們也有業績壓力<br /> 必竟服務業就要有服務的精神<br /> 要進廚房就不要怕熱<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_8.gif" /></span></span>

上次看了ANNA分享的兌換試用品心得讓我獲益良多<br /> <br /> 原來還要挑時段去換..盡量挑人不多、櫃姐不忙的時間去換<br /> <br /> 要是覺得這個櫃姐的態度不錯..就偷偷記下他的名字，下次找她買<br /> <br /> 如果覺得不好..我們畢竟是消費者..有選擇的權利<br />

 我覺得倩碧的小姐是我遇到態度最差的<br /> <br /> 會擺臭臉<br /> <br /> 然後台北的MAC也不好<br type="_moz" />

專櫃的小姐一直以來都沒有給我什麼好印象耶<br /> 我都只有要買東西的時候才會靠櫃<br /> 因為不是大戶<br /> 所以也沒有什麼熱情招待

所以後來根本不想去專櫃換<br /> 沒必要看人家的臉色<br />

不過我倒覺得這一兩年來櫃姐的素質有比以前好多了喔!<br />  (可見以前的有多差....) <br /> <br /> 上次在桃園遠百雅詩蘭黛換試用包時櫃姐的態度很好, <br /> 除了該換的給我以外我還多要了一包粉底液的試用包, <br /> 小姐也不囉唆,讓我印象很好!<br />  <br /> 同一天還拿了台新信用卡同帳單寄的截角禮去桃園站前三越的<br /> ASTALIFT兌換,明明上面是兌換"防曬隔離乳7G 乳霜4G(的樣子)" <br /> 小姐只拿了兩包試用包(0.5g 0.7g),然後就開始推銷.... <br /> 雖然他從頭到尾都是笑臉但是給我的感覺就是很差!<br /> 一開始我還有詢問為何給我的不是該品項,他就回答已經換完了, <br /> 但是那天是兌換的第一天,當時才開店兩小時而已.... 我就懶的再說了!<br /> 反正我覺得自己被呼隴了,他家產品再好用我也不會去買!!

我覺得櫃姐就是看運氣<br />有好的也有不好的<br />

<p>其實我以前會減找的截角去兌換專櫃試用包<br /> 但漸漸的~~我已經不會想換了<br /> 自己也不缺保養品<br /> 所以根本不想去看臉色</p>

 我這次去倩碧換眼霜就是這樣<br /> <p>先叫我填資料</p> <p>之後找了老半天找不到<br /> <br /> 還和其他客人聊天聊很開心</p> <p>完全把我晾在一旁</p> <p>看到我擺臭臉才去拿櫃子裡要賣的一整組保養品<br /> <br /> 把眼霜拿出來給我</p> <p>還蠻傻眼的...這樣那組不就少了眼霜怎麼賣給其他客人= =</p> <p><br /> 雅詩蘭黛我也遇過強迫推銷   我說再考慮她就擺臭臉</p> <p>mac也有強迫推銷的櫃姐</p> <p>我只是想買底妝產品<br /> <br /> 她把她覺得我需要的都算進去 結果要一萬二!!</p> <p>我跟她說過我只是學生沒那麼多錢<br /> <br /> 只想先買個粉底液和眼線這樣<br /> <br /> 她就說其他東西我都會用到為什麼不買<br /> <br /> 還說她教我畫妝教那麼久是我浪費她時間</p> <p>服務客人不是服務業應該的嗎...講得好像我是奧客一樣</p> <p><br /> <br /> 哀~ 不會招呼客人的櫃姐真是越來越多了</p> <p><br />  </p>

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">羊蹄 之話: <br /> <br />  我覺得倩碧的小姐是我遇到態度最差的<br /> <br /> 會擺臭臉<br /> <br /> 然後台北的MAC也不好<br type="_moz" /> </blockquote><br /> -----------------------------------------------------------------------------------------<br /> MAC 我有同感<br /> 之前去試底妝<br /> 後來想說再比較看看<br /> 問小姐有沒有卸妝的<br /> 整個臉就變了<br /> 很冷淡<br /> 只拿了卸妝棉讓我自己卸<br /> <br /> 我那天還有去別櫃試<br /> RMK<br /> 小姐人就很好<br /> 我說我要卸妝<br /> 她還主動幫我卸<br /> <br /> Markup for ever小姐也不錯<br /> 幫我試底妝時<br /> 很仔細<br />

除非是專櫃自己寄來ㄉ兌換券,我才會去換<br /> 若是網路、雜誌等剪下來或列印下來ㄉ,我就不會去換.

專櫃的產品也不算便宜<br /> 既然有專櫃賣的自然也是服務<br /> 真的不好的櫃姐就不要去跟他買<br /> 業績不好自然就站不住自動離開了<br /> 網路團結力量可是很大低呦^ ^

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">apex_joker 之話: <br /> <br />  我這次去倩碧換眼霜就是這樣<br /> <p>先叫我填資料</p> <p>之後找了老半天找不到<br /> <br /> 還和其他客人聊天聊很開心</p> <p>完全把我晾在一旁</p> <p>看到我擺臭臉才去拿櫃子裡要賣的一整組保養品<br /> <br /> 把眼霜拿出來給我</p> <p>還蠻傻眼的...這樣那組不就少了眼霜怎麼賣給其他客人= =</p> <p><br /> 雅詩蘭黛我也遇過強迫推銷   我說再考慮她就擺臭臉</p> <p>mac也有強迫推銷的櫃姐</p> <p>我只是想買底妝產品<br /> <br /> 她把她覺得我需要的都算進去 結果要一萬二!!</p> <p>我跟她說過我只是學生沒那麼多錢<br /> <br /> 只想先買個粉底液和眼線這樣<br /> <br /> 她就說其他東西我都會用到為什麼不買<br /> <br /> 還說她教我畫妝教那麼久是我浪費她時間</p> <p>服務客人不是服務業應該的嗎...講得好像我是奧客一樣</p> <p><br /> <br /> 哀~ 不會招呼客人的櫃姐真是越來越多了</p> <p><br />  </p> </blockquote>這個MAC的案例也太誇張了吧<br /> <br /> 說你浪費她時間@@<br /> <br /> 這種態度都可以客訴她了 好過分啊<br type="_moz" />

大部分櫃姐 都有錯誤認知 都會認為 來免費索取的人 不會來買 只是試用 就像 乞丐 一樣 他們不會去想 如果有一開始要試用包 就會有可能會去買

所以我現在也很少靠櫃了，<br /> 不為別的，實在是不喜歡那些冷漠的服務態度啊，<br /> 若真的要試用品也以上網索取為主，<br /> 再不然開架品牌好用價錢又可愛，也是不錯的選擇^^

 現在根本不會去換試用<br />  不過聽妹妹說上次收到某家百貨的倩碧傳來的簡訊<br />  說可以兌換水磁場5ml<br />  她逛街時就去換<br />  結果櫃姐竟然說缺貨  隨便拿了一包試用包打發她<br />  讓她很生氣  下次再也不去這家百貨的倩碧櫃了

<span style="color: #000000"><span style="font-size: medium">大概是沒有把你當客戶吧! <br /> <br /> 搞不好還當你是貪便宜的咖.<br /> <br /> <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" /></span></span>