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肌膚之鑰 / 極致療程和飯店護膚

前言: 我去年初買一個極致療程3300, 但一直沒使用

上個月參加了極致飯店護膚, 我一直以為是會員的免費飯店護膚活動...
櫃姐打電話來約時間時, 或許因為我沒專心聽, 忽略了櫃姐說的話

心想, 是飯店護膚耶~ 很開心的跟櫃姐A約好時間...這幾天, 天氣有點涼了
想說打電話去詢問, 我是否還有一個極致療程未使用, 結果櫃姐B查很久
才跟我說, 那療程已抵用在上次的極致飯店護膚上...

想了想, 覺得不太舒服...
因為, 感覺上次飯店做的極致護膚跟在櫃上做的極致療程, 有些許不同
這療程我買了幾次, 所以還算蠻了解的...

後來回想了一下那過程, 才明白為何上次飯店護膚做完之後, 在吃點心時
櫃姐A突然拿出一個小單子, 但卻說是上次春季飯店護膚, 要簽名之類的
內心雖然覺得很怪, 但沒有說什麼, 就簽名, 因為一直只想趕快回家休息

請問, 我要跟櫃姐A詢問這件事嗎? 因為比較常找她, 但因為這件事
我覺得櫃姐A似乎...還是以後直接去別的櫃點買...




 

  • 波波520的話:
    FRH520的話:

    還好櫃姐沒有呼弄我...
    3百不能回抵在化妝品, 對吧??

    ***************************************

    確實是不能回抵~

    ========================

    是喔 

    如果不能回底   又沒有要買其它商品就很不划算
  • sisley的推銷也太可怕了吧...(抖)
    還好肌鑰不會這樣,就算有想推你買東西的企圖也不會這麼誇張XD
  • chris0320的話:
    dm...的話:

    今天收到肌膚之鑰的簡訊
    說現在去櫃上買任一保養品,送精質乳霜U 3ML
    而且5000送600禮券(十足抵用)

    =====================

    不知台南會不會也有送精質乳霜U 3ML

    反正週六我會去  順便再來問一下
  • 唉   點心哪有很好吃    就一些小餅乾   盒子比較美

    而且台南沒送精乳

  • dm...的話:
    妳只收到三越給妳的簡訊嗎?大遠百沒有發簡訊給妳嗎?
    肌鑰今年週慶的業績好像蠻難看的,櫃姐都一直傳簡訊來給我= =
    ------------------------------------------------------------------------------------
    聽說肌鑰的老顧客有流失一些...所以今年業績不好
    我有問是否和改版有關, 但聽說新版的基礎保養品, 業績成長耶...
    所以, 嗯....
  • melodyped的話:
    唉 點心哪有很好吃 就一些小餅乾 盒子比較美
    而且台南沒送精乳
    ------------------------------------------------------------------
    不知道高雄的送不送精乳, 新一代的我還蠻喜歡的...
    但沒勇氣買正貨, 太高貴了~~

    點心也是珠寶盒嗎? 這是我關心的重點...
    畢竟這次去台北沒吃到....

  • FRH520的話:

    點心也是珠寶盒嗎? 這是我關心的重點

    =============================



    外觀看起來很不錯





    這是裡面   我還沒吃   不知好不好吃    我還跟櫃姐說還好


  • FRH520的話:
    聽說肌鑰的老顧客有流失一些...所以今年業績不好
    我有問是否和改版有關, 但聽說新版的基礎保養品, 業績成長耶...

    ----------------------------------------------------------------------

    這次週慶沒有買肌鑰,前幾天收到了一封來信,內容就是因為有一段時間沒有靠櫃了,
    很關心顧客目前的肌膚狀況之類的話,然後還有持該函回櫃可換夜乳15ml一瓶,
    不知道這個是以前就有的一個行銷手法,還是因為這次週慶業績真的有下滑所以又
    "更加的用心"關切會員?
  • 我個人就是因為改版在去年度大屯貨
    甚至連蜜粉都還是方盒舊版
    除了母親節帶友人去預購茶會"象徵性"的買了一組會員預購特別組合以外
    今年可以說幾乎沒有消費過
    連週年慶檔期已經幾個round都沒下手

    最妙的是去年差不多這時候
    我收到的生日禮
    是要我回櫃上憑卷直接兌換生日禮
    到今年的不限消費金額送美白面模一組
    感覺真的差蠻多

    P.S去年會員年度禮印象中是粉凝霜 & 某罐按摩產品
  • melodyped的話:
    外觀看起來很不錯
    這是裡面 我還沒吃 不知好不好吃 我還跟櫃姐說還好
    -------------------------------------------------------------------
    謝謝妳的照片~~不過裡面有點空虛呀.....
  • 看來大家都有感受到最近櫃姐的關切...
    其實我覺得改版影響有點大
    我還有提醒她們, 但人家回我說
    這新版系列的業績很好...
    所以我也沒有再說什麼了
    她們覺得是老顧客想換換別牌..試試新口味

    當初是看FG上大家的推薦以及遇到天使櫃姐
    才開始喜歡肌鑰
    希望她更好, 無論在產品或會員服務上
    總不能一步步走下坡吧...

  • FRH520的話:


    謝謝妳的照片~~不過裡面有點空虛呀.....

    -------------------------------------------------------------------

    所以我才說盒子外觀   看起來很不錯

    問題是盒子好看  沒用哩


  • FRH520的話:

    看來大家都有感受到最近櫃姐的關切...
    其實我覺得改版影響有點大
    我還有提醒她們, 但人家回我說
    這新版系列的業績很好...
    所以我也沒有再說什麼了
    她們覺得是老顧客想換換別牌..試試新口味

    -----------------------------------------------------------------

    小姐回你的這些話聽了感覺還真是差耶!!

    新版業績好我想那是因為肌鑰的基礎護膚就是那幾瓶阿∼

    想買舊的也買不到,不管是新客或舊客要買當然就是得買新版,

    而且整體業績是下滑的,那又說新版系列賣的很好?!這豈不是矛盾?!

    其實改版好用不好用完全是個人主觀意見,但是對於顧客的心聲若是

    無法虛心接受或是給於妥善的回應那東西再好用也是枉然吧?!
  • manaco的話:

    想買舊的也買不到,不管是新客或舊客要買當然就是得買新版,

    *************************************************************************

    例如無重力...
    因我只當眼霜擦,且又只能晚上使用,
    舊版的20g一拆封,我就使用很久,
    新版的30ml,使用得更久..........

  • manaco的話:

    其實改版好用不好用完全是個人主觀意見
    ---------------------------------------------------------------------------------------
    對呀~像新版的洗面乳和卸妝霜, 我自已就覺得新版比舊版好用...
    但因為保溼露和日夜乳, 我沒有在使用, 所以也無法跟櫃姐反應說~
    自己使用時, 真的覺得新版好用或不好用...
  • TO dm,

    是要拿那封信回櫃兌換,但沒有規定要消費!
  • dm...的話:& Himalayas的話:

    到今年的不限消費金額送美白面模一組
    感覺真的差蠻多

    P.S去年會員年度禮印象中是粉凝霜 & 某罐按摩產品
    =====================================
    不是年度要消費滿6萬元才有生日禮嗎?
    不然,滿6萬元這是什麼門檻啊?

    ========================

    2010年度滿額禮   第一門檻是八萬----送除紋露  

    所以2010年消費6萬以上   2011年的生日禮  是免費送美白面模一組

                        低於6萬才是不限消費金額送美白面模一組



    (   2009年度滿額禮 第一門檻是6萬)

  • 我記得去年年底前, 就有消息出來說...
    當年會員門檻是多少, 以及大概是送什麼~
    基本上, 問櫃姐最快了~
  • 應該11月初就出來

    去年就是11月初知道   就衝年度會員禮

    今年我沒有要衝所以沒特別問

    會員禮好像是隔年2或3月領吧
     

  • 現在多半是週年慶的最後階段

    所以不防打電話去問

    要衝年度會員禮還來得及

    不然等週慶過後要再衝  就少了滿千送百

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