信義新光三越A9館---BURBERRY特賣會

信義新光三越A9館---BURBERRY特賣會....時間為 2/18-2/24...近萬件商品可供挑選...不論是配件、服飾皆3折起...BURBERRY A9館全店人員歡迎各位參與盛會

MadamMaggie

2008-02-24 10:53:33

嗯嗯好險我有搶到一點好貨後來再去就失望了...

上面有什麼樓管的好像是假的我記得真的樓管陳先生人很不錯起碼不會"生刺"

做生意服務是很重要的讓消費者買的心安買的開心很重要換尺寸只是小事如果店家有貨可換還是7折商品建議該讓消費者換貨否則做一次生意少一個客人不是虧更大

我在國外對"售後服務"這種事感受很深看看美國及日本... 在歐洲買東西也是不喜歡只要沒拆封一定退換如果消費者對商品或服務有不滿總公司一定審慎處理有時還送小紀念品或優待卷期待對方再消費

像這種沒有"感謝"消費者消費而是教訓消費者為何眼睛不張大一點的行為還真少見勒

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*MGL*

2008-02-24 11:29:23

我曾經在微風廣場的書店買了一本書, 沒家後發現家人也買了同一本, 我就拿回去退, 書店也接受
我在環亞買了一雙鞋8折, 後來發現SOGO打7折, 我就拿回去環亞, 店家無條件就算我7 折
我在高島屋買了兩條褲子8折, 回家後3天, 專櫃小姐打電話給我, 她說那褲子現在下殺6折, 她叫我把發票和簽單帶回去, 她幫我刷退, 再重刷新的價格
這是我的真實經歷

其實我遇過幾位三越的主管, 在天母店, 信義店都有, 她們很認真, 服務態度也很好

我不知道上面的樓管是真是假, 但是你們真的是在盡力破壞三越和BURBERRY的信譽吧

消費者報導我是忠實訂戶, 每一期我仔細閱讀, 我們不是在買車, 我們買的是衣服和消費用品, 這些物品本來就是沒有任何理由可以退換貨, 如果每一家百貨公司都用上面所謂三越樓管這種態度來經營, 那哪一家可以活的下去?

這位樓管, 如果你是真的, 會讓我驚覺, 這麼大的百貨公司竟然有主管消費者意識這麼低, 真的是跌破眼鏡呢

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MadamMaggie

2008-02-24 13:47:47

MGL

I AM STANDING ON YOUR SIDE! +1

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*MGL*

2008-02-24 18:19:58

Dear MadamMaggie

Thanks a lot!

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tissot

2008-02-24 23:29:24

我記得之前在高島屋特賣會，
小姐結帳前應該都會提醒你
尺寸OK嗎？
衣服都檢查過？
就是提醒你確認再買，
大家別搶昏頭啦！
當然大吵大鬧可能還是會給你換，
只不過好像不太對吧？？？

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MadamMaggie

2008-02-25 13:04:17

我沒有要換尺寸啦不是我
但是網友qq買7折品還換不了尺寸 (不是退換貨喔) 還有burberry讓我抓到提高價格在賣商家給人觀感不優

樓上的樓管先生不是我要打擊你其實樓管工作事多錢少還要應付奧客真不是人幹的... 以前我也在精品業也常遇到ㄏㄨㄢ的客戶但是只要對方態度不錯你的職權剛好也可以做順水人情才真聰明

而且你並不是廠商只是樓管 burberry服務不好得罪客人是他家的損失你要做的是"協助消費者" 讓消費者"買的安心又開心" 搞不好當場又多買好幾件(我就常這樣)...廠商不是又賺到了

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MadamMaggie

2008-02-25 13:12:37

再補充一下

我可不會大吵大鬧爭取權益喔...大吵大鬧看起來好像瘋女人有理別人看了都變沒理我會用"商量"的態度爭取有時對方服務好我還會告訴他家主管把小姐讚揚一番下次購買也會給她業績做面子但若是對方堅持不退讓或態度不好我可是會把他名字記下來直接打電話去總公司找老闆檢舉售貨員...dunhill公司上次就為了這種事老外老闆親自來電致歉我可不是好欺負的

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MadamMaggie

2008-02-26 15:33:57

對我第一天去買時有一件POLO衫掛在4折內結帳變7折好險我當場對帳最後當然不買那件了... 還是要看一下帳單才好

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