點餐後等兩小時，不爽吃了要離開，不付錢有錯嗎？

昨天晚上，我們一家去餐廳用餐
一家四口點了兩份排餐，兩份義大利麵兒童餐

從8:30點好餐，到9:30了，連湯品都還沒上！
整張桌子只有四杯白開水，店內其他客人也都一直在等餐點
我九點時請老闆過來問問
老闆說：因為沒算到有客人會來，所以飯麵都沒了，現在正在煮，再幾分鐘就好了！

挖哩勒！我提早一周預約了！
而且出發前還又再電話確認一次！
是怎樣？白飯沒了不能去隔壁小吃攤買一些白飯嗎？
煮個麵條是要多久？
一個小時咧！

結果，我們一路等，又等到了10:00左右
我們桌上多了例湯跟餐後的水果
!$#^%#$^#!%^@#^

到了十點半，我終於受不了了！
因為旁邊的工讀生竟然開始拖地
整間店都是消毒水的味道
沒人坐的位置的椅子還被搬到桌上去了
而！我的義大利麵！我的炭烤雞排！通通沒有來！

最後，我跟老公帶著小孩站起來，決定不吃了！
老闆這時過來說：先生∼你們還沒結帳！
我說：我們等了兩小時，預約，而且我還都有通聯紀錄！
　　　來這裡只喝了例湯吃了水果！還有喝了一杯白開水！
　　　你還要跟我收錢！？
沒想到，老闆說：你們點了餐，廚房都在做了，不吃的話也要付錢阿！
後來還說要告警察說我們吃霸王餐！

最好有吃到霸王餐！才四杯白開水！！！

吼！我真的是氣到快抓狂了！
結果，餐廳內其它也在等待的客人也站起來了
大家都七嘴八舌的說也不吃了

真的很離譜耶！

後來，老公丟了一張五百元丟在桌上
跟老闆說：四杯水！五百元！夠了吧！
老闆還在碎念說四個餐好歹要一千五，才付五百，他划不來
我一氣就趁老闆還沒拿錢時，把五百拿回來！
然後叫老公打電話請警察來！

老闆當場就傻眼，然後說沒關係啦∼你們走啦∼走啦∼

真的是要把我給氣死耶！
結果，昨晚我們離開後，都快十一點了！
只好去吃麥當勞！

以後！再也不會去這家新開的店光顧了！

大家如果遇到這種狀況，會怎麼處理？
我覺得，我們不付錢，應該是沒有錯ㄚ！！！

瀨戶茜

2012-01-01 23:50:15

好離譜的店家喔~~~!

什麼叫做四個餐好歹要一千五阿，連個餐的影子都沒見到耶~

很想知道是哪家店，很超過!!!

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dnimerup

2012-01-02 00:03:39

ㄟ∼很多人沒看到後文∼
那天我們全家傍晚都有先吃過東西
所以不覺得餓
而且在餐廳都在跟小孩玩成語接龍遊戲
等想到餓的時候，就已經是快十點了說>_<
因為小孩點的是兒童套餐，沒有例湯跟水果
所以那時我跟老公的例湯與水果都給小孩先吃了

其他客人比我們早到的已經有在用餐
然後就差不多九點多才又有四五個客人來
那些比我們晚的客人有單點咖啡茶飲
好像只有一樣點麵飯的兩人，跟我們一樣沒得吃說！
所以後來我火大時，那一桌客人也有人表達不滿
不過，我們走的時候，他們還繼續待著耶！
不知道那兩個沒飯吃的人最後有沒有食物可以吃:Q

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
八點半到九點半
原PO的小朋友好乖啊
要是我姐家的一定會想要亂跑離開
或是吵著要回家

店家的責任毋庸置疑
就是原POPO出店名
我想就算被店家告
道理正義絕對是在你這一方的

但要老實說
若是想要避免這樣的情況
再等了10分鐘左右
原PO就應該要提出詢問
也許你想要體貼店家
但是店家都不幫你想了
你也不用太體貼了
我想這也是前面有版友說
版主也需要負點責任的緣故

再者你老公真是好性格
恭喜你好老公

PS: 吃到飽真得很容易讓人也爆衝啊!
冬天就是個大食的季節!
還500元

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朱小立

2012-01-02 08:55:14

碰到這種真的是太誇張了
等一個小時都還只有四杯水，那我一定是放棄走人

這間店是開起來騙錢的嗎?

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Alice相恩

2012-01-02 09:00:04

太離譜了！

你們還等兩個鐘頭好有風度，

如果是外子等超過半小時就抓狂了！

當然是一毛錢都不用給啊！

叫警察這招我也要學起來，

以防遇到類似的情形！

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理財交流

2012-01-02 10:36:22

太誇張了吧?! 你們還能等2個小時? 我等半小時就要抓狂罵人了~~

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迪安娜貍貓

2012-01-02 10:44:46

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這種情況N年前我家吃飯遇到過一次
不過那次完全沒有預約就是看到一家日本料理在我家附近開很久了沒去吃過好奇進去的
整間店完全沒有人   老闆的女兒回家還很詫異的說ㄟ有客人阿...........
後來老闆忙進忙出還去頂好買菜哩.....
有夠誇張   不過那真的是N年前就是

現在遇到類似狀況
說真的半小時什麼餐都不出我就會馬上check
check之後要是又不來我一定會馬上發飆的(畢竟餐廳有時候會漏單什麼的)
之前有一次母親節我們到某知名的泰式餐廳用餐
有一兩道菜遲遲不上   然後比我們晚到晚點的桌子都上菜了
我就真的不太滿意
後來那家店招待全家單點飲料..

還有一種狀況我也會反映
就是限時吃飯的餐廳菜如果遲遲無法出齊   我跟我朋友也會反映時間不夠無法吃完
是可以直接退掉還是怎麼樣

學生時代在某大知名冰品店打過工   我知道做餐飲的辛苦
如果不是真的忍不住或是很困擾說真的會盡量體諒對方的辛苦也不會考慮客訴
因為有些客人很奇怪   他會一直來店內消費   卻又這個不滿那個不悅的   而且都要叫店經理出來解釋   賠償他東西
像這樣的客人就是真奧客   個人實在很不欣賞也覺得餐廳不必賠償



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迪安娜貍貓

2012-01-02 10:46:30

對了我覺得版主並沒有錯
沒有付錢的理由要不就出個清潔費150吧....

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特雷維泉之燕

2012-01-02 11:22:10

這讓我想到之前和男友2人在某間生意還不錯的連鎖店用餐，
記得當天店家生意不錯，樓上還有一群學生聚會，蠻吵的，
跟男友各點一份套餐，等了大概有15快20分鐘吧，連一份餐都還沒上，
男友就去提醒櫃檯，後來還等了一下才出一份套餐，而且還不好吃= =溫度還是微溫的，
接著我已經把我那份套餐吃完了，男友的竟然連附餐都還沒上，
當時我們想說人多店家也忙就耐著性子等，但是你們好歹也跟客人口頭告知一聲吧，
後來又跑去跟櫃檯反應，這下終於來了.............附餐咖啡一杯，
喝完咖啡，2人又像白癡一樣傻傻的等，店家的建教服務生沒事做待在櫃檯旁也不時往我們這邊看，
當時心想沒看到我們2人苦苦在等也不會跟我們說稍等或是出餐進度，
等到男友終於受不了決定要請店家退錢，我們在那邊待了至少有1小時半吧，才吃了一份套餐.............
後來男友結完帳跟我說店家竟然還跟他收了那一杯咖啡錢，聽完我都傻眼了，
後來想想我應該回去叫店家把咖啡錢退給我們，讓我們等這麼久連抱歉都沒有還好意思跟我們收咖啡錢，
氣到我當晚回去馬上上他們官網反應，對方也只是說店內建教服務生訓練不足會再加強訓練這種鬼話，
從此這間店被我列為拒絕往來戶，去只是找氣受而已~~

版主耐性真好，如果是我早就閃人了，老闆還有話講的話，
我也會跟版主有一樣的反應~~

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龜小妹

2012-01-02 11:31:44

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當然不可以付錢阿
2個小時耶
我覺得版主家可以等2個小時還願意掏500元出來
餐廳老闆應該要感到100分得慶幸了
如果是我一個小時我就會走人
而且跟我的朋友們說永遠不要光顧這家店

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娃娃欣

2012-01-02 11:42:01

好扯唷好扯唷
版主是去哪裡的餐廳吃飯呀?
好想要知道
然後以後絕對不要去那間餐廳
感覺看板主分享的文章都要氣飽了耶

息怒壓~遇到這種事情就當作經驗
以後不要再去光顧~也讓身邊的朋友知道這種情形嚕!!

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呆呆豬樂園

2012-01-02 11:45:55

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太誇張了可以透露一下是哪間店嗎?
等了2個多小時板大也太有耐心了
通常讓我等半小時我就沒耐心了
而且還等到那麼晚

不過那間老闆很誇張只上了例湯和水果
給他一百塊我覺得就措措有餘了...

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心戀羽

2012-01-02 11:58:56

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太誇張了，

等那麼久，

餐點沒有來，

下次不要去那家店光顧了。

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米魯穀

2012-01-02 12:09:38

本話題使用UID無法回應功能哇喜毀頑~ 哇喜毀頑~ 哇喜毀頑~ 哇喜毀頑~ 哇喜毀頑~

100

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archinjj

2012-01-02 12:09:48

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我還沒碰到過這種店家
假如是我的話
應該會付錢結帳
之後投訴到消基會

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娃娃睫毛

2012-01-02 12:20:39

我也遇過
不過我們是點5樣炸物點心，對方是送來四樣。
席間暢談兩三小時了，之中我們有向櫃檯提醒我們還有一樣點心還沒上桌喔
結果仍就遲遲未上桌，我們也不再提醒了。
直到劫帳時，櫃檯人員堅持將沒上的那一樣點心費用算入帳單。
我們說可是我們現在已經要離開了，之中也有提醒你們還有一樣沒上
櫃檯人員便官方的道歉說點餐了就不能「退單」喔，你們要離開了，可以外帶，但是要多付20元的打包費

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karubi

2012-01-02 12:23:21

怎麼會有這麼可怕的經歷啊
而且版大一家人也太有耐心了吧
竟然還乖乖的等了二個小時
如果是我的話
大概等半個小時就已經受不了要走人了

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Mill

2012-01-02 16:26:42

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是你們要報警吧~~~

是新的詐騙手法嗎?

怎麼不去跟新聞台投訴?.............

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史妞比

2012-01-02 16:52:37

這太誇張了!老闆是不想做生意嗎

我覺得要是我等不到兩個小時

等一個小時我就翻臉了

直接出去找別家吃去

而且這是他們的問題為什麼要付錢

又沒有吃到,他們虧錢他家的事!!

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筱珊

2012-01-02 17:07:26

版主
妳比妳老公讚多了!
要是我也會拿出大姊大魄力
沒有便宜那老闆
五杯水付啥500

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筱珊

2012-01-02 17:20:26

在連鎖魯肉飯店用餐,等30分鐘未到經催促後,店家還送瓶酸梅湯"滅火",還問要不要在續ㄋ!
挽回客人觀感...

怎麼現在還會有像版主碰到的做生意態度?!
恐怕玩完了

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