旅行社沒告知停留期限害我逾期居留，可以告他們嗎？

我去年12月去澳洲，拿的是觀光電子簽證，只可以停留三個月。但我辦簽證時，旅行社都沒有書面告知我可以在當地停留多久，因為此行是去處理我畢業後的房子、車子還有移民等相關事宜，所以事情處理的比較久，當我要從澳洲回來時，移民官當場扣留我且告知我逾期居留。後來回國時跟旅行社聯絡，他們竟然說有告知我停留期限？！

若有告訴我我怎還可能逾期居留？因我之前辦的學生簽證，都有書面告知我停留期限等注意事項，但辦電子簽就只有再護照後面一小張紙條根本看不出來什麼東西

現在害我什麼事情都處理不了且三年內都無法入境澳洲。

我現在該怎麼處理來捍衛自己的權益呢？

若告他們的話，告的成嗎？

微笑心晴~*

2009-06-03 15:15:37

小米辛苦了+1

要面對這種客人還真是有理說不清

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柏格曼的情人

2009-06-03 15:54:23

這案子說白了
就是要旅行社為自己的智商負責

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小小哈比人

2009-06-03 16:37:17

微笑心晴~*的話：
小米辛苦了+1

要面對這種客人還真是有理說不清
============================================================
+1
千錯萬錯都是旅行社的錯,絕對不是自己的錯
怎麼覺得這種人越來越多了咧

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環二

2009-06-03 18:43:25

要告旅行社未盡告知之義務
順便也告一下自己比較合理
罪狀~疏忽之責~

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tin_in1934

2009-06-03 18:46:48

微笑心晴~*的話：
小米辛苦了+1

要面對這種客人還真是有理說不清
---------------------------------
+1

只能精神上支持妳

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Silverfox

2009-06-03 19:05:33

能把常識, 硬掰成別人的錯. 上來討罵後, 再告人毀謗.

佩服...佩服...

(筆記中)

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岸是綠

2009-06-03 19:45:31

女兒二十歲，在北京讀書。

所有的簽証，買機票種種、、、都她自己來。

這次暑假机票旅行社要求匯款到據說是公司會計的帳戶，女兒不放心，請願自己跑一趟。付款拿票。

開板的該比我女兒大吧。又在澳洲住了那麼些年。怎麼會如此不懂事。又不講理。

是不是被寵壞了。

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岸是綠

2009-06-03 19:56:58

貼完板，撿到一枚小米。

小米很可愛喔!

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-澳-  洲  -客-

2009-06-03 21:28:26

想不到這篇這麼精彩

不過也終於理解版主要移民澳洲的理由
這樣身分和行為才算一致

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過去 . 現在 . 未來

2009-06-03 22:43:58

哪有毀謗?
沒有說損害他的名譽之類的話
沒有吧

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漂漂小米

2009-06-03 22:44:19

謝謝大家的安慰

在這發表自己心情應該沒關係吧？

前一陣子知道對方告去品保的時候我真的很害怕

畢竟對方沒有證據證明我沒有告知他們停留期限，但同樣的我們也沒有證據證明我們有告知

且對方咬死我們沒有書面告知停留期限。

雖然我們老闆和老闆娘一直都說這不可能告的成，但我還是很擔心，也很擔心損壞我們公司的聲譽

更可惜的是失去了這一家忠實客戶

我一向很努力去維持和客戶之間的關係，這樣才能有死忠的客源，務必求服務能盡善盡美，但總會有不盡之處。

沒想到和他們的關係會搞成這樣

不過我們老闆娘很好，自始自終都是站在我這裡，還幫我接對方的電話和對方爭執了一個半小時

FG上的大家都是很有質感的客人(我們公司對好客人的形容)

其實現在很多旅客都要旅行社主動提醒簽證有沒有辦、護照有沒有過期等事宜，我們提醒是我們的義務，我們疏於提醒害他們無法出發是我們的責任

今天同樣遇到一對要去日本的夫妻，因為要買單程票，但要我們保證他們拿工作簽證去日本不會被遣返，否則他們就要找我們賠云云，聽了真是傻眼

總之做這工作壓力大到晚上都在做惡夢(我相信同樣是票務又要負責簽證的同業應該有同樣的感觸吧)

想要進來旅行業的真的要考慮清楚，雖然工作不乏味，但要肩負的責任卻是非常的大

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過去 . 現在 . 未來

2009-06-03 22:51:02

服務業就是這樣,雖然是對方的錯
但也不可能承認
千錯萬錯都是別人的錯
也造成這個社會的人間接養成自大的個性
祝妳能順利解決事情~~

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Silverfox

2009-06-03 23:00:31

漂漂小米的話：
今天同樣遇到一對要去日本的夫妻，因為要買單程票，但要我們保證他們拿工作簽證去日本不會被遣返，否則他們就要找我們賠云云，聽了真是傻眼
-----------------------------------------------------------
單程票, 在海關就很難過了

下次請加保: 呆子險.

或

他們簽頭一個月的薪水, 你們收.

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Angel500

2009-06-03 23:00:59

開板的會說小米毀謗
應該是受不了大家一面倒的支持旅行社吧？
所以把發言的大家都歸納在小米身上XD
他現在應該越看越火大~

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漂漂小米

2009-06-03 23:09:35

Silverfox的話：
漂漂小米的話：
今天同樣遇到一對要去日本的夫妻，因為要買單程票，但要我們保證他們拿工作簽證去日本不會被遣返，否則他們就要找我們賠云云，聽了真是傻眼
-----------------------------------------------------------
單程票, 在海關就很難過了

下次請加保: 呆子險.

或

他們簽頭一個月的薪水, 你們收.

*********************************
這對夫妻已經有在日本辦「再入國許可」效期三年，所以買單程票可以，只要在到期前再續辦就好了

為了這怕這對夫妻又出什麼狀況，所以我還特地把他們的簽證傳真給日本交流協會(好像叫這個~忘了)確認過

若是要到日本落地觀光簽這種，買單程票就鐵定被遣返了

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eli

2009-06-04 02:49:52

派大猩的話：

買了條丁字褲卻發現無法貼衛生棉

我要告賣丁字褲的沒有善盡告知義務害我流了滿地血腥
===============================================
對不起,我笑了...哈

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成小山

2009-06-04 06:30:28

@漂漂小米

感覺真是辛苦啊！加油嚕！

你有挺你的老闆，這樣很好。珍惜你的好老闆吧！

至於顧客，本來就會有很多樣子。

應該過一陣子他就會釋懷了吧！^^

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Daniella

2009-06-04 06:53:03

版主才應該心虛吧
說不定毀謗別人的是版主勒
我是說"說不定"啦~~~~

= =

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菲力貓

2009-06-04 08:15:59

開板的大概是練過魚翔拳吧!

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漂漂小米

2009-06-04 09:22:20

流浪小鴨鴨

我...我是漂漂小米...不是飄飄小米

唉~也難怪我的收藏貼紙是阿飄了...

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