台北的衣蝶麥當勞經理你有必要為了一.二包番茄醬跟我爭論成那樣嗎??

公司在衣蝶麥當勞附近,我去買搖搖薯就跟櫃檯又要了番茄醬,(PS:我知道搖搖薯很鹹但是加番茄醬我覺得真的很好吃)那個櫃檯原本說好要給我,但是過一會就轉身說不行,我看到那個值班經理說不行給
,我就覺得有點不高興回去公司,
我打了電話給麥當勞問那個經理說為什麼不能給番茄醬給我呢??
雖然我已經拿了搖搖薯的粉,但是我覺得加番茄醬很好吃阿~~
結果那個經理口氣很不好的說我們搖搖粉跟番茄醬只能二擇一喔!!
我就又跟那個經理說我只是多跟你要一.兩包番茄醬也不行嗎??因為我覺得加在一起很好吃阿~~
那個經理就說但是我們搖搖粉跟番茄醬只能二擇一喔!!如果你硬要番茄醬就失去搖搖薯的意思了!!
我說我懂你的意思,但是跟你要求一.兩番茄醬真的不行嗎??
那個經理就像錄音機一直重複說但是我們搖搖粉跟番茄醬只能二擇一喔!!如果你硬要番茄醬就失去搖搖薯的意思了!!
我又說我常常跟你買東西,你們常常忘了給我薯條或是少給我雞塊,我也沒跑回去跟你們要,今天我只是跟你要個番茄醬要這樣難嗎??
那個經理就說是今天少給你的嗎??
我說不是耶~~
那個經理就說如果今天我少給你可以補給你,但是之前就不能補給你了,但是我們搖搖粉跟番茄醬只能二擇一喔!!如果你硬要番茄醬就失去搖搖薯的意思了!!然後一直說一些有的沒的話~~
我就說喔我了解謝謝也就掛上電話了~~

ㄜ~~>"<說了這麼多,我覺得我真的不是一個奧客,我也不想無理取鬧阿~~我只想要一.兩包番茄真的要這麼難,值得那個經理一直跟我爭論成那樣嗎??我在想是我的要求太難搞??真是夠了!!我老實說還蠻氣的!!因為那個值班經理態度很差,只可惜我沒錄音下來給大家聽~~

可愛裘

2005-08-22 17:58:25

沒錯

有時並不是不給客人，只是要的太誇張了，

一包中薯就要８包蕃茄醬５包糖，

吃完離開後，發現醬料沾滿了整個餐盤及桌子，又不收拾

不過也承認有些服務員的服務態度真的很差，

因為偶自已有時接太多客人很累時，

口氣也會稍差一點...呵呵呵∼∼(真的不是故意的啦)

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憶在不言中

2005-08-22 20:00:57

哈~為了今天這篇阿
我下班還特地去吃麥當勞喔
還在猶豫要不要番茄醬....

結果要走那一刻跟他要
它有給我喔

可是說真的
麥當勞服務態度素質越來越差耶

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kakaclare

2005-08-22 20:10:17

但說真的...
之前在澳洲他們除了鹽巴以外
其他醬料都是要在付費額外買

但可能是在台灣拿習慣了.
突然有這決策.大家還沒習慣就連我也是.

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大鬍子好帥

2005-08-22 20:26:13

看到這裡，我要替那個店經理說句公道話

有句名言說:專家是訓練有素的狗

一個店經理之所以能成為店經理

不就是經過重重嚴格的訓練才能有今天的成就

他所講出的話會這樣的公式化

作事會這樣一板一眼

正因為他是經過訓練的

所以我們要尊重人家的專業

不然就失去吃麥當勞的”意義”了

我也要鄭重的向麥當勞致歉

以往我都抱著吃喝玩樂的心態

完全沒想到吃薯條還有這麼樣重大的意義

讓你寧可得罪客人也要守住一包蕃茄醬

真是太了不起了

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蕾蒂夏

2005-08-22 20:57:16

我是貴婦小公主的話：
那個經理就像錄音機一直重複說但是我們搖搖粉跟番茄醬只能二擇一喔!!如果你硬要番茄醬就失去搖搖薯的意思了!!
==================================================
妳很可愛ㄟ妳太客氣了啦!!

若是我我會直接跟經理說"我是客人ㄟ,搖搖薯要怎麼吃我自己會決定隨我高興,難道不二擇一就不能吃了嗎?你專心賣你的漢堡薯條能賣出去就好了,你管客人要怎麼吃ㄚ~"

我去麥當勞沒遇過這種事,每次服務生給我一包我就說"好小氣ㄛ多給2包啦!拜託~我很愛吃番茄醬ㄟ",然後服務生都會多給沒遇過刁難人的,遇到那種經理呵呵我可能也會跟他槓上吧!!

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tiffanychang

2005-08-22 21:03:56

版主說常常外帶回家會發現少了包薯條或是雞塊
這真的是事實...,我也發生了很多次已經向總公司反應過
,但下次在買時,運氣不好忘記檢查的話還是會少了些什麼,那種奇模子很差耶....

我現在已經改吃摩斯漢堡了,熱騰騰又好吃,吃麥當勞喔
是強姦我的胃啦

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星光遊樂園

2005-08-22 21:07:45

那個經理也太死腦筋了~

即使公司真有這樣的規定

也不過就是一包蕃茄醬

又何必那麼堅持呢~

我只能說版主運氣不好

印象中去麥當勞多要蕃茄醬包好像也沒被拒絕過

下次別去台北的衣蝶麥當勞了!

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漂漂小米

2005-08-22 21:14:07

k+l的話：
連餐巾紙也都給得很小氣了
點一整餐盤食物只擺上薄薄2張餐巾紙
追加的時候還一付不甘願..
乾脆連吸管也收下去好了
椅子桌子都收掉..廁所封掉ㄚ....
搞什麼嘛.....

************************************

好好笑喔~~害我笑出聲~~

我每次去麥當勞或是肯基基，都會不好意思要醬料耶~~每次要醬料都推給我朋友或是我妹去要~~

不過糖醋醬要+5元這制度，當初剛出來時我真是傻眼~~

對我來說，一盒雞塊配一盒糖醋醬根本不夠！而且我又喜歡吃他們的糖醋醬~~吃薯條要沾糖醋醬我才肯吃~~

所以我現在學聰明了，買薯條就多要一包砂糖，一包蕃茄醬+半包砂糖就是糖醋醬了！很好吃唷！

話說回來，麥當勞越來越難吃了啦！什麼米漢堡、蛤礪濃湯，難吃死了！

現在我最愛吃的就是丹丹漢堡！

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兩個眼睛一張嘴

2005-08-22 21:17:33

不好意思
來說個事實
蕃茄醬和搖搖粉本來就是二選一的
這是他們麥當勞的規定
我去買也是這樣
店員都會問"請問你需要搖搖粉還是蕃茄醬"??
你覺得好吃是你覺得
不能因為說"你覺得"好吃就一定要兩個都給你
不能給就是不能給
即使是一兩包
除非遇到通人情的會多給你
但不給是正常
麥當勞是別人開的
規定當然是別人定

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本本ㄉ美人

2005-08-22 21:21:19

可以在麥當勞的網站留言嗎??

我想把我們這篇討論連結上去耶

可是怎麼沒有麥當勞的留言版啊??

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魚在水中

2005-08-22 21:26:18

沒錯
同意樓上的
台灣本來就很多規定是很奇怪的
但他既然規定了
你想要吃他們家的東西
就要遵守
不然就不要吃
非要請員工給你們想要的東西
那就是顧客的無理取鬧了
員工也是受雇於上層
又不是他們想怎樣就怎樣

(這好像另一版7-11的kitty事件~當時就好多人在bbs上討論為什麼店員不給我換我已經有的磁鐵一樣~很多人覺得給換一下又不會怎樣~別人還不是在換)

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魚在水中

2005-08-22 21:31:01

寫錯
是同意"兩個眼睛一張嘴"所說的

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pisces312

2005-08-22 21:31:19

恩雖然說是要避免客人浪費
但是我覺得有時候麥當勞服務態度真的需要好好改進
我家附近這家也是常常漏給東西
有一次火大打電話去∼他們就派人專程送來
最近在那麥當勞遇到一個機車事件
那天麥當勞的飲料機器壞了所以飲料只有咖啡跟酸梅汁
2選1 所以我就選酸梅汁
我點的是兒童餐,服務生跟我說酸梅汁沒有兒童杯要加10元
然後我就想說那我不如點套餐還比較划算
結果我就改點套餐但是我拿到之後
發現飲料是兒童杯我就跑去問服務員
服務員就找經理出來結果他說
因為酸梅汁成本較高所以只有兒童杯
我就說可是是你們家服務員之前跟我說沒有兒童杯
所以我改點套餐阿！
結果經理就說那你要不要換可樂
他說機器剛剛修好
我就說好∼我換
可是你的態度很差一副不然你要怎樣
拿到我就走人
現在我情願去頂好買冷凍地炸雞也不太想去麥當勞

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寶貝如

2005-08-22 21:40:18

我中午去買麥當勞ㄚ
外帶我說我要搖搖粉我買兩個餐阿店員還是有給我番茄醬阿
應該是要看店員吧

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ＵＦＦＩＺＩ

2005-08-22 21:42:44

我上月去義大利
買套餐內附薯條
結帳完拿到餐時覺得奇怪怎沒蕃茄醬
問服務生他冷冷說要一歐元
當然買呀
要不然怎吃薯條？不過他們賣的蕃茄醬包裝比較好
但我在台灣麥當勞只要有買套餐都會要四包耶
因為我漢堡也要加
沒被拒絕過就是了

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悉達多

2005-08-22 22:00:45

什麼...一包茄醬竟然要一歐元？他們是怎樣..
歐洲鬧飢荒是吧？
去搶劫比較快∼

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阿呆呆

2005-08-22 22:11:56

可以寫去反應
之前去肯德基點炸雞要選部位
工讀生卻說不行!!!
一快炸雞要一包胡椒粉
我點6塊要6包
他也說不行....

我就上網...去總公司反應
沒幾天店經理就打電話來道歉
還給我2張炸雞券...
後來我去那家點餐就沒遇過這種情形了

不知道麥當勞會不會因為他是速食界龍頭就拿翹...

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s.ching

2005-08-22 22:48:17

服務態度真是差....
去投訴吧

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寶貝•手牽手

2005-08-22 23:01:54

深紫色的話：
少給你雞塊當然要有反應ㄚ！！

難道你就不會有任何反應嗎？
不一定是要櫃台補滿少給的部少
也應該說聲抱歉吧！

－－－－－－－－－－－－－－－－－－
回來說重點

我覺得多給那１、２包蕃茄醬並不會怎麼樣吧　
而且是給有需要的人

我是個不愛吃麥當勞蕃茄醬的人
所以每當回收時，我都會把蕃茄醬放在檯子上，給有需要的人用

但有些店家，他們在２樓的回收檯上並沒有補充物料區
所以有時候員工丟垃圾的時候
還不是把那些蕃茄醬ｏｒ沒用過的紙巾當作垃圾丟掉

成本節制固然重要，
但不應該是從客戶方先下手吧
理應先從員工內部開始著手才對吧！
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在麥當勞
其實不管你醬包紙巾還是西管是不是沒有用過還是多乾淨的
只要是離開櫃檯
他們就不會再回收使用了
一定是清掉的
就像前面很多人說過的怕被人下毒或是已經髒掉之類的
所以我覺得不能怪他們都把東西丟掉耶...
像漢堡薯條等已經做好的產品
時間到了雖然還是可以吃沒錯
但就是必須被丟進垃圾桶裡
這就是品管啊

不過什麼少給雞塊少給薯條的
這是一定要回去要的吧!
而版主遇到的那個經理
也真的是太沒人情味了做事不圓融

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紫蘇娘娘

2005-08-22 23:04:15

美國的麥當勞若消費者被熱湯燙到被告(即使是在車上後)
往往要賠消費者巨額美金
(一大堆案例)
所以若一板一眼
照所謂規定行事(要包括消費糾紛之賠償ㄛ)
臺灣的麥店行嗎?
做不到?
跟國外比對台灣在地人大小眼的話
有啥資格苛責客人?

要強姦台灣客人的胃
就要適應本地人作生意應有待客之道

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