我要抱怨一下~~~
今天一大早我的手機響個不停,因為我老公在東京的中華
航空櫃台出了點狀況.原因出在他的台簽(一年多次簽證)
過期,所以他必須有回程機票(台灣->東京).因為我老公的
護照再6個月就到期了,所以他在等換護照再來辦台簽.
而他的機票一向是在台灣買的,回程機票在我這�.= ="
之前坐日亞航時有跟櫃檯說他的機票在台灣,所以就OK了.
而今天華航櫃檯卻一開始問他搭那一天那一班.所以我
老公就打TEL問我,等我提示訂位代號後~那個櫃檯的台籍
服務人員又刁說訂位代號沒用.
吼~旅行社今早上班才要幫我送票過來啦.要票號是嗎~~~
我叫我老公給他明天搭長榮飛巴黎的票號.
那個台籍服務人員又刁說"是電子機票嗎?不是的話有票號
也沒得查,請去櫃檯買張單程機票吧"
吼~吼~吼~"什麼叫做以客為尊?"服務業講話居然這麼
囂張,也不想想她面對的是怎樣的客人,連日亞航都不敢
質疑我老公的機票就是在台灣,客人都這麼說了妳還刁,
真有問題等我老公到了台灣機場再買票也可以啊.= =a
中華航空寧願得罪我老公也一定要刁他在東京買一張單程
機票.
嗯...這筆帳我記下來了,還好我明天是搭長榮的~如果是
中華我就換搭別家的,以後東京台灣也拒搭中華.
為了一張隨時可退票的單程票去刁一個中華的老客戶,
看來中華的員工教育真的是出了問題.(即使她的出發點
並沒錯,但可以融通卻咬著人家不放的作法很難令人接受)
我最氣的是...找了半天,連票號都能提供時才嗆一句
"不是電子機票也沒用,因為沒得查"
啊~~~妳似勒甲哇裝肖仔喔. =________="