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如果剛買回來的東西外觀有瑕疵.你會去退換嗎?

最近有打算買空氣清靜機

也做了功課

星期日就去燦X敗了一台近萬元的SHARP空氣清靜機

星期日送來時外觀有一些瑕疵

我馬上到店家反應

星期一就換了一台過來

我想說趁司機還在當場拆封給他看

結果一看...機器上有又有兩小條約一公分的刻痕

司機回我...他們都是未拆封的.出廠就這樣了(言下之意就是不想再載回去退換了)


兩次送來都有瑕疵...百分之百的瑕疵率耶

明明我在那邊看到的展示品都是好好的

所以我在想明天我是不是要直接找這家清靜機的公司直接反應?

SHARP的品管有這麼差嗎?

還說日本技術耶


覺得真是煩

這兩天已經跑兩趟

而且我怕這瑕疵是包裝前撞到的

不知道有沒有傷到機器內部的東西

家電最重要的就是裡面的東西了

而且要是7天內不更換

之後要是真的一過保固期甚至用不到幾個月就壞掉

我覺得廠商更不會理我


想問大家...如果剛買回來的東西外觀有瑕疵.你會去退換嗎?

還是就算了收下來使用呢?


該怎麼跟店家說比較好呢?

謝謝大家

  • 馬上打電話去 馬上過去換

    就照實說阿 馬上的話應該都是沒問題的
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    你花錢買東西本來就是要買好的

    如果有瑕疵該換就換囉 在合理範圍

    因為花錢的是老大阿~~
  • 太陽蝦餅的話:
    這麼貴的東西我會換ㄟ

    畢竟不是小東西  當然是要完好無缺的阿

    司機不願意退貨那是他的想法

    我會跟廠商爭取說收到瑕疵品不是我的問題  請在給我一台新的
    ---------
    我也是覺得這麼貴的東西

    為什麼要買到瑕疵品呢?

    其實我也在考慮要不要跟燦坤投訴這件事

    他們的服務真的有待加強

    從銷售到送貨都是

  • sizu7064的話:

    換!
    沒有為什麼,你可以反問店家,
    花了一萬塊買家電,結果有刮痕,你還要買嗎?

    如果店家要買!那妳把貨退回去,讓店家自己買,
    並不是在為難店家,而且服務不好,商品是要給客人的,怎麼可以弄刮傷。
    --------
    感覺上店家都不想找麻煩

    所以如果客人不說要退換

    通常都不會主動提

    你的提議很好

    如果他們刁難我.我就這樣反問他們

    謝謝你哦
     

  • yokyo的話:

    如果真的只是外觀問題
    會一直催眠安慰自己
    「沒關係吧!沒關係吧!」
    因為自己會覺得麻煩
    也怕店家會不爽

    但其實心裡面會有疙瘩(我也是完美主義者)
    只要看到那個小刮痕或小缺陷還是會小不爽一下
    ----------
    對呀

    後來我打到SHARP服務處去反應

    他們有派人過來拍照說要傳給公司看

    大約需要三天吧

    希望可以更換新品呀

  • joyceyi的話:

    如果是版主所述之情況我應該是不會拿去退換
    因為清淨機的主要功能是在空氣清淨...
    外觀有些許的小瑕疵並不會影響機體本身的功能
    再説..東西是要拿來用的不是擺著當藝術品觀賞..
    所以只要有使用...久了也不可能完全沒刮痕...
    當然囉..如果能買到完全零瑕疵的商品是最幸運的
    但若為了二條小小的刮痕而壞了好心情......
    我個人會覺得更划不來.....
    有時候不一定要每件事都要那麼完美......
    放輕鬆一點.....對自己對別人都是一件好事...
    祝福妳~~~ ^^
    ---------
    我已經請工程師來看了

    他也說這有點離譜

    因為這不是一般刮痕

    而是可以放進一顆米粒

    蠻深的

    說是出廠前的瑕疵

    今天如果只是小小擦到我會算了

    但這個我還是請公司來看了

  • 懶懶喵的話:
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    通常高單價的商品
    有瑕疵又無法忍受的範圍內的話,我會選擇退回去!
    畢竟錢都花了,至少是要心情愉悅吧!

    如果是單價低,瑕疵小的話
    我就會懶的回去換
    -------
    如果是便宜的東西

    我就覺得沒關係

    但是像這麼貴的就覺得品管是不是該好一點

    不是說一分錢一分貨嗎?

    之前我買1000多的清靜機都沒有這樣耶
  • 蘭鈴的話:
    如果我是你我會向清靜機的公司直接反應換貨

    畢竟是近萬元的產品 
    --------
    我這次也是選擇向清靜機公司反應

    也算是看看SHARP這家公司的售後服務如何

    對於瑕疵品如何處理

    我心想...要是新品就愛理不理的話

    那等到使用一段時間故障要維修

    我想廠商會更不想負責吧

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    我會拿去換~
    因為我覺得都花了錢買東西了~
    當然要拿到完整無缺的東西!
    要不然別人跟我花一樣的錢~我拿瑕疵~他拿正常~
    這要對嘛??
  • 小星星大月亮的話:

    +1 當然要換阿 要不然到時候用沒多久出問題是很麻煩的
    可以直接講明自己兩次換貨的問題 避免時間拖太長
    ---------
    唉~雖然已經買了5天

    但是因為這樣的情況

    至今還不能使用呢

    所以之後也提醒大家

    如果可以的話

    盡量在賣場中就確認商品無瑕疵這樣比較省事
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    如果一萬多元我會很介意喔
    因為是奇檬子的問題
    但如果價位不高只有幾百元
    又是小瑕疵
    我就懶得去換了
    但我會氣得讓他成為拒絕往來戶
  • Alice相恩的話:

    話說機器是從別的倉庫調來的嗎?

    還是只是從店家運過去?
    ---------
    是從店家運過來的

    我看到店裡有3.4台吧

    結果我拿到的其中兩台就有瑕疵

    我運氣這麼好嗎?
  • Chachano1的話:
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    像我剛剛買了支傘,

    發現有髒污,

    但是我懶的換,

    想想能不被雨滴到就好了,

    ---------
    如果是100的傘

    只要不是破洞或是開關生鏽我是覺得還好

    除非那支傘很貴很漂亮

    就會希望他沒有瑕疵了
  • 熾羽兒的話:
    會..一定會

    這種3C的東西最要求的是安全保護..
    -----
    其實我最在意的就是這個

    不知道這是不是摔到還是怎樣

    有沒有傷到裡面的零件

    如果有的話是應該回收檢查的
  • 陳小奉的話:
    對阿....跟他爸說一定要退....因為有瑕疵...或是跟他說你有打去消基會問過ㄌ他說可以退.....這樣一定可以
    ------
    聽說消基會申訴要幾個月的流程

    好久哦

    我比較希望是馬上可以解決

    畢竟清靜機買了就是馬上要用

    後來我是跟清靜機公司申訴

    他們答應讓我換了

    只是還要等貨到>"<

  • 當然會!
    如果真的是不小心撞到, 那裡面可能有毀損
    換來換去還是換到暇疵品, 感覺很糟

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