兇巴巴的櫃姐~想聽聽大家的意見(文長)

跨年那個晚上和我同學去逛了新光三越A8館
一時失心瘋買了一雙很便宜又很好看的靴子
後來後悔了
加上回家後光著腳試穿後覺得小腿有點刺癢
所以想退貨
打電話向新光三越的客服說明並請其處理
樓管知道原因後,也很親切的叫我直接拿去櫃上即可

隔天(元旦那天)中午拿去退貨時
那位櫃姐維持一貫強勢又驕傲的態度
(其實那晚去買時,她就是一副"買到算妳好運"的樣子
但當時因為覺得便宜又喜歡,沒有管她那麼多)

因為我自己也覺得買了又退還滿奧客的
加上她實在還滿兇的
所以我和同學要去退貨時還滿緊張害怕
看到她的背影時還一度快跑到隔壁櫃內
XD

後來鼓起勇氣好聲好氣的向她說明了我想退貨的原因
心裡想說之後若有看到喜歡的包款或鞋款
再來向她買以示歉意
但看到她的嘴臉/聽到她說的話
我的心裡只有一個"ㄢˋ"字在奔跑

我始終強調是我自己皮膚比較敏感
不是她們家鞋子不好的關係
我同學也在一旁附和著說我也很喜歡那雙靴子
結果呢
她就一邊睜大著雙眼又目露兇光的這樣說---
"怎麼會這樣?"
(這句話是正常的,沒關係)

"哪裡會癢?!妳告訴我!"
(拿著靴子叫我比看哪裡會癢
馬的!我是要怎麼比)

"我賣這麼多客人,沒遇過這種事!"
"我不知道妳的皮膚這麼爛吶!"
(ㄍㄢˋ!  老娘就是皮膚不好,不然妳要怎樣!)

"以後妳要把自己的情況告訴所有的櫃姐,
我們必須顧慮到妳的安全"
(COW!  兇巴巴的這樣說,誰會相信?)

"我必須先把話跟妳說清楚,對不起!"
(我不誇張,她那句"對不起"的口氣真的很差
我沒有笨到看不出來那句對不起一點誠意都沒有)

[括號內的話都是我心裡的OS
當時當然沒有說出來
連樓管出現時,我還壓抑著沒抱怨]

之後樓管突然出現,陪我們去刷退款
那櫃姐突然出現
然後又突然陪笑臉的說叫我要快去她們們家買包包
還說她知道我很喜歡妳家的包包
講完之後還拍了我的腰或屁股一下
而我只是那天拿的剛好是她們家牌子
並不是特別喜歡

我知道害她少了一點業績
也跟她道歉&說謝謝了
我知道我不應該買了又退貨
但我也事先問過,我才會去退
如果新光三越說不能這樣,那我就認了
結果樓管都說可以了,她還給我臉色看

我從沒看過這麼"奇怪"的櫃姐
即使有遇過態度差的小姐
我也從來沒有投訴過
這一次卻真的氣到一出A8館我就罵髒話了

一直在思考到底要不要寫信去投訴她
又怕她被處罰

想聽聽大家的意見~
^_^