Aesop / Aesop小姐怎麼了.....

前幾天想買保養品..小姐臉有夠臭(戴眼鏡吧).臭到我一刻都不想聽她解說....

arenas

2008-10-26 22:48:46

難道又是一家因為生意好，開始變跩的專櫃嗎？
我印象中的AESOP的櫃姐都很NICEㄚ！
除了以前微風後來換去SOGO的其中一位
那真的讓我冷到不行的那種
你買多一點，他臉色會好一些
你不買，他雖然笑笑的，但是問什麼就是一付
很累的樣子？？？差真多。
有的甚至對於產品的用法，回答的也很絕∼
他會回你，隨你高興阿，要怎麼擦都可以阿
每個人用法不同，喜歡怎麼用就怎麼用？？
不知道這是哪門子的回應？

不知道AESOP的公司會不會上來看PO文
應該檢討一下，貴公司小姐的服務精神吧！
不要當初你們剛設櫃時那種熱情，服務的精神跑掉了！
這樣消費者也會跟著跑掉的∼

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fatty

2008-10-27 19:32:22

復興SOGO的服務真的很差
所以現在都是去微風二館，或直接到龍江路客服中心買
服務真的很好∼

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風箏妹

2008-11-03 01:17:24

推薦一下漢神巨蛋Aesop的櫃哥Brain(應該是這樣拼的啦~~)

去過漢神巨蛋的Aesop不少次，每次都被冷到
所以應該不是只有一兩個這樣，大部分都是這樣

週年慶前去預購，櫃姐說要預付訂金
櫃姐竟然直接問我們：『你要付多少錢？』
哇塞~~也太沒禮貌了吧~~而且口氣很差~~
感覺真的是很不好

當初也是帶著滿滿的興趣去靠櫃詢問商品
但是每次的感覺都很不好
真的是花錢找氣受~~

一開始要索取試用包，櫃姐怎麼樣就是不給
還叫我們上官網去索取
明明櫃上就有試用包啊~~
一直遇到Brain，才第一次拿到四小包的試用包
週年慶買了好幾千塊，還是只拿到四小包~~
而且拿試用包還要登記大名咧~~

真的是有夠小氣的~~

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Ankh

2006-05-18 21:57:40

可不可以請你告訴我是哪個櫃
你說戴眼鏡
是微風廣場嗎
形容一下長相可以嗎
如果你不想在這邊講
可不可以請你到
www.aesop-taiwan.com
寫意見給客服中心？
請你留下哪一天大約幾點鐘
盡量形容小姐的樣貌還有態度
麻煩你囉

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蓓蒂娃娃

2006-05-20 17:49:36

會嗎
我上次去也是在微風的櫃
那裡的小姐都很親切
講的很詳細
雖然我只買了護手霜
她還是給我很多的試用包
而且都不會一直推銷
只是建議我可以用用看
我真的覺得它家的小姐
每一個都很親切

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Ankh

2006-05-21 02:23:50

聽大家這麼說真的滿難過的
我不知道微風的規定
開櫃到現在我還沒有去看過
不過大家如果到微風買比較方便
可以找Joyce
他人非常大方

另外Aesop，ATT店小姐很可愛的^^
天母店走年輕路線，也可以去看看她們唷
天母三越人潮本來就很少了
大家可以得到更完善的服務喔
哈哈…

你們說的臭臉小姐有看到名字嗎
可不可以請你們務必到台灣官網去留言給客服
客服那邊跟公司是同一個辦公室
有高層可以直接看到
麻煩你們了

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Ankh

2006-05-21 03:42:56

我無言了…
有時候愛拿試用的客人真的太多吧
因為他們都有電腦
自己也會買網拍
知道有很多人拿Aesop的試用包來賣
因此在幾個月前就已規定初次靠櫃最多只能給兩三包

話只能說到這邊
因為給不給試用包
埃
還是要看小姐吧

其實現在專櫃試用包都越來越難拿了
很多專櫃小姐都不太願意給
因此就算我有很想試用的產品
只會在櫃上擦手，或是有買東西才拿

這也不能全怪服務人員或是公司規定
公司作試用包，很有誠意的希望客人來試用
最後發現網路上有一大堆人在賣
你要廠商怎麼想？

消費者的心態跟服務人員不可能一樣的
你們也許會覺得只不過是那種小小包的
就算在路上發也不會虧損多少
但就如同前面所說是誠意的問題

很多人都發現國外的試用包"比較好拿"
那是因為他們比較不貪這種小便宜
專櫃不給的情形，我想是雙方適應不良長久下來的結果
因此也不能說是誰對誰錯
換個角度想
如果台灣像美國或澳洲那樣大方的給試用包
網路上那些黑心賣家也沒生意可做
生態已經演變成這樣
只能呼籲大家多跟固定的服務人員購買囉

對了
我沒有在針對你啦
只是有感而發
結果廢話很多，不曉得有沒有講清楚

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Ankh

2006-05-22 20:30:13

嗯∼
如果真的有小姐讓你們感覺很差
可以跟他們公司講
公司會給他們"訓練"一下

跟百貨公司講
也只是扣個錢吧
詳細情形還是要跟他們自己公司解釋一下
才能獲得有效的改善

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Ankh

2006-06-06 00:27:15

番茄蛋包飯
我來回答你的問題
其實"精油"是一次萃取

而怕光的柑橘類萃取
還有你所說敏感或懷孕體質
可能發生不適合反應的植物在Aesop都是二次萃取
你姊姊可以用Aesop全產品沒有問題
只是生活茶不能買
因為他有點順經的效用

請大家如果覺得有小姐很機車
要上官網去反應才有效果喔！

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Ankh

2006-06-21 07:05:04

如果真的造成你的不快
到公司官網反應不會麻煩的唷
只要上網留言
按個送出
就完成了！

但是公司無法知道消費者遭遇到的處境啊
因此我個人覺得消費者更是要發出聲音
這也是支持該品牌的表現…
公司會感謝你們的

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Ozbuy4u澳洲購物小幫手

2006-06-21 13:22:13

我住在澳洲，上次幫一個客人代買大瓶的櫻草潔淨面膜所以跑了一趟專櫃，我想說 Aesop 這麼有名，我又住在澳洲，應該也試試 Aesop 的產品，所以就跟專櫃小姐（其實應該叫專櫃媽媽，她大概有40多歲了）要試用包，本來以為只能要到一兩包，沒想到她問完我的膚質後，大方的給了我潔顏、深清、滋潤、眼霜各3~4包。

不過最近懶惰，只用過滋潤的那包，沒有很驚豔，感覺跟優方的天竺葵臉部乳液差不多（味道也很像）。這週有空我來用用看櫻草潔淨面膜好了。 ^^

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Ankh

2006-07-07 05:48:26

長的像范文芳
是不是RAINNY？？？
他們都有別名牌吧？？？

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Ankh

2006-10-10 03:11:47

wishbone的話：
我已經N年沒在百貨公司拿到試用品

都不會主動給我

人家DHC都會給

感覺好像要買個好幾千小姐才會給試用包的感覺

1.2千別想拿到

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你是指Aesop嗎
可是我不覺得耶
他們台北每個櫃我幾乎都買過啊
微風月初週年慶我還找朋友去湊耶
我自己買的部分花不到兩千吧
小姐沒主動給
可是我有想試試看的東西
就厚臉皮的跟他要
那個小姐就說喔！不好意思有什麼比較想試用的嗎
所以呢
據我推測應該是週年慶比較忙忘了吧∼
微風給我感覺還不錯啊
小姐講話都滿實在的

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Ankh

2006-10-13 16:56:59

對啊
講話又實在
不會亂虎爛我

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Ankh

2006-10-17 23:32:13

微風的地毯可能穿高跟鞋會比較不穩
不過我那天是穿平底鞋進去看
其實剛進去走起來也是有點不穩耶－＿－
但我男朋友說走起來很舒服
有草地的感覺，很Aesop（他唸藝術的跟我這種凡夫俗子不同…）

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Ankh

2006-10-19 05:59:44

因為我是常買Aesop啦…
雖然版上說微風不好
我也有點怕怕
但最近週年慶去了兩三次
發現其實也不是我想像中這麼可怕耶
我是覺得小姐講話比較實在
我還滿喜歡的啊
也許有些人覺得太直接了吧…
（可是週年慶都有優惠組合吧？
　會不會你遇到的小姐新來的啊）
因為我實在是很愛用他們家東西
而且常常到處亂逛
他們家的服務人員我幾乎都看過啦
最近有看到滿多生面孔
可能擴點有新血加入吧∼

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Ankh

2006-10-21 14:25:57

7676的話：
我不是網拍的賣家，只是前一陣子，熟悉的品牌也拿不到新產品的試用包，而櫃姐也是如此解釋公司因試用包被拿去網拍而不滿，所作出限量的政策因應...

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那些公司還真的這樣說…
其實我會很討厭網拍的人哪
第一是賣水貨
第二是我買Aesop他們都會給我試用包，可是我在拍賣上看到竟然有人賣已經很大方的Aesop試用包，就覺得那些人真是貝戈戈 …而且都比照定價/容量來賣
第三是賣員購
因為我覺得那是傷害公司的行為
雖然我也很想在網上買些專櫃服務態度很差的東西
又便宜，又不用受氣
可是我總一股花錢卻沒幫助到經濟的感覺…
價差太大的我就請朋友帶
也不會在網上或專櫃買
（雖然如此我還是很想買VICHY的員購，真是自打嘴巴）

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乖乖小寶

2008-04-29 12:15:28

我今年都還沒買呢
不過我朋友有消費也是一點點不多
但是南西店的小姐也很好
信義店的也很好

消費一兩仟也是送我朋友一推試用包

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沈小旦

2008-06-10 20:11:13

之前去南西三越的aesop，小姐人超好的，有問必答，而且還滿熱心的耶！

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Noa魂*~

2008-08-19 11:12:54

sogo復興和新光A11的小姐
我遇過三個
只有一個是溫柔的
另外兩個雖然長的漂亮皮膚很好
但是不知為何冷漠到我覺得很不舒服
新光A11那個比較誇張
我跟他說我要買櫻草潔淨敷面膜
他上下打量了我一眼
還持續的收拾桌子裡的東西
完全不理會我＠＠
要不是我很急，真的很想轉身就走
向他詢問使用方式也愛理不理的
說什麼每個人都不一樣
那你們公司總有建議的方式吧

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