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大眼麗莎
大眼麗莎
2005-12-26 16:00:53

MAC / MAC/SOGO的大小姐們你們可以繼續擺臭臉

昨天去SOGO~因為我知道BB的眼線膠刷缺貨,又看到FG上很多水水推薦MAC眼線膠,所以特地跑去試妝~


我:  小姐你好  我想看眼線膠
A大小姐:  (用下巴指著產品)  先挑一個顏色
我:  我要墨綠色的  不用挑了
A大小姐:(繼續用下巴指著產品)  拿你要的顏色出來
我:  我要墨綠色的  請你幫我試
A大小姐:  (轉頭叫別人)  ㄟ  妳來幫她用啦

B小姐:  妳要什麼顏色
我:  墨綠色,請問妳們的眼線膠刷毛是硬的還是軟的呢?
B小姐:  都一樣    就這種


........(啪)聽到自己理性亂裂的聲音

我:  妳們是不擺臭臉會死?那你繼續擺,擺到你爽為止

決定下次在去找A+B,我不相信你們公司不敎妳們禮貌,只敎你們擺大便臉
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  • drae
    drae
    2006-08-15 07:15:35
    沒錯
    但是mac產地  加拿大的櫃小姐  服務態度好到嚇人
    跟台灣的根本是天壤之別=  = 
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  • yz
    yz
    2006-08-15 14:18:29
    我也覺得MAC的策略有點問題
    真的會讓人有種高不可攀的感覺
    讓人不太敢靠櫃去看東西這樣商品怎麼賣?

    不過∼還是吸引了一些其他族群的客人就是
    他們家的櫃姐個個都打扮的很招搖∼
    是很特別　但是會嚇到一些保守卻口袋滿滿的客人喔

    我推信義三越A11還是A8館?（在A4對面）
    那個專櫃有得最佳年度專櫃獎　櫃姐態度比較暖和

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  • 烏娜
    烏娜
    2007-02-27 00:03:28
    推薦大家可以去中山北路上的旗艦店買唷
    我上次去是ㄧ個很高的小姐剪齊瀏海
    她非常客氣
    也狠有耐心
    笑瞇瞇的
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  • yvonnesmith
    yvonnesmith
    2007-02-27 00:25:52
    其實也不是全部mac的人都不好阿!!
    我去過中壢sogo的....
    我去試了很多東西阿!!
    但最後沒買...
    他也沒怎樣....
    人很好...是女的
    但我不記得名字了
    下次有機會我在去幫大家看看他的名字

    大家真的不用受氣
    如果看到愛擺臉色的人
    妳門可以故意再那邊玩很久...
    然後....當然一個東西也別買
    我和我朋友都是這樣的

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  • ~FenG~
    ~FenG~
    2007-02-28 11:46:22
    忠孝SOGO的MAC櫃員已經聽說很多負面的消息
    可能是業績太好的關係吧
    其實你可以到中山北路的MAC旗艦店
    我覺得那�的人潮不多
    店裡的人員服務態度也比較好
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  • ReinaKo
    ReinaKo
    2007-02-28 12:16:06


    我去過高雄漢神的MAC~說實話滿親切也很熱心的..

    所以我想應該是臨櫃人員的問題而不是MAC..

    之前在台南讀書的時候頗討厭SOGO某家日系專櫃的小姐..

    經過就一直看一直看!!從頭到腳打量的看..很沒禮貌感覺也很不舒服

    不光看..之後還跟旁邊的小姐吱吱喳喳.咬耳朵

    讓人打死都不想去買.....!!!!!
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  • hofep
    hofep
    2007-02-28 14:22:08
    ~@@
    看了大家的分享
    覺得還滿可怕的
    不過我覺得站前.a4.a8的專櫃人員態度都滿不錯的喔
    不會因為我是沒有買東西的學生
    就態度很差^^
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  • ~kpw~
    ~kpw~
    2007-02-28 14:28:38
    應該要有人勇於去跟樓管客訴
    不然消費者永遠要看他們的臉色
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  • 武則天
    武則天
    2007-02-28 15:31:00
    看過週年慶的討論版和BB以及MAC討論版
    我發現SOGO大概是因為業績太好
    所以裡面的櫃姐服務態度也就變差了
    再來
    幾乎都是台北的櫃點比較容易出現機車的專櫃小姐
    中南部就比較少
    以我來說
    我在嘉義台南買CHANEL的東西從來也沒被冰過
    區域差異啊....
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  • 老媽
    老媽
    2007-02-28 15:46:22
    天呀
    真的挺屌的
    我也不喜歡MAC
    東西好用又怎樣
    屌個二五八萬的ㄧ點都不想買
    老娘有錢也不跟你買
    我也不喜歡芭比布朗的櫃男
    很不喜歡理人
    很驕傲


    真的讓人一點都不想要買
    寧可去買日系品牌
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  • 教壞一隻貓
    教壞一隻貓
    2007-03-01 13:29:36
    MAC有不冰冷的櫃點，
    但不在台北，
    在桃園車站前的大遠百，
    小姐人很親切，笑容可掬，
    隨便說個什麼什麼，她們就立刻跑東跑西，
    幫忙把東西找出來給我看。
    那時還是週年慶期間喔，
    可能是我去的時候人算比較少的時候吧…
    ================================================
    +1  我是在週年慶的最後一天，心血來潮去買MAC的妝前霜，桃園大遠百的小姐雖然一開始的臉色不太好看，但是，我開口問產品的時候，她就馬上拿出來幫我試用，解說時的態度也很好~！
    連遠百結帳台的小姐結錯帳，她還特地笑臉來和我解釋有刷錯卡，但有沖正了~~~(或許這是本來就該和我說的事吧！^^）
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  • arine
    arine
    2007-03-01 14:03:55
    我之前帶我媽媽去是還好,
    我跟媽媽在討論哪各眼影適合的時候,
    SOGO的MAC櫃姐就有問我們要不要試看看,
    最後好像是男櫃姐幫我媽試妝,
    還試了蠻多顏色的,
    我覺得態度還OK!
    因為我媽就還蠻誠實的...
    就是不喜歡的顏色或者覺得畫不好就直接說的那種,
    但她們也都是說說笑笑,
    並沒有臭臉,
    所以我想可能是小姐顧客應對能力比較差,
    但其實個性都還可以啦!
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  • 糖果妹
    糖果妹
    2007-03-01 14:04:01
    通常  我再sogo遇到  太不不好的小姐 
    我都當面說  :  小姐,  你態度很惡劣 
                              還有,我記住你的臉跟名字了 

    然後立即去客訴 
    據我所知  每天的晨會都提出來  報告客訴的議題 

    因為我每一次沒多久大約2小時  就會接到當層樓管打來道歉  這招很管用  ! 
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  • 魚魚一朵花
    魚魚一朵花
    2007-03-02 21:04:05
    雖然我昨天要去MAC買東西時還被我朋友警告過說他們服務態度很差

    不過因為我實在是想買他們家東西
    況且我之前買過一次也沒有遇過態度差的

    所以我也沒想那麼多
    但因為我本身也是很看心情買東西
    對方態度太差我也會抓狂

    不過昨天去sogo
    來幫我服務的小姐態度很好啊
    可能是感覺到我今天一定要買他們家東西吧=  ="
    但都一直笑瞇瞇的
    就算我問東問西也會回答
    最後也沒有把多餘問的產品也買進
    只是考慮看看
    不過結帳為止都算還不錯

    可能大家的抱怨
    他們有聽進去吧@@a
    畢竟服務態度是很影響銷售品質的
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  • 馥鴨鴨
    馥鴨鴨
    2007-03-02 23:02:27
    推一個櫃姐MINA還有一個櫃哥SEAN,
    這是我在SOGO遇到不錯的囉,
    而且不會亂推薦喔,
    所以覺得還不錯的啦.....

    現在的都不錯,
    不過之前的會令人恐懼倒是真的...
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  • 細菌壞壞
    細菌壞壞
    2007-03-03 10:28:54
    我昨天去高雄sogo看芭比系列
    有2個櫃姊跟一個櫃哥
    態度都超好
    我只不過想試唇蜜
    結果櫃姊連腮紅眼影粉餅都幫我上了
    另一個櫃姊還跟我女兒玩
    很可惜沒注意他們的名字

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  • vanessafox
    vanessafox
    2007-03-04 14:49:51
    大家都說A4的MAC態度好
    為何我昨天去的感覺相當差
    原先向說過去看一下
    最近大家廣為推薦的芭比系列
    看到櫃姐的眼妝畫的很不錯
    問他畫的那個顏色還有嗎?
    因為那時他還在服務一個客人
    我們就也聽從他的話等他

    在這個等的時間當中因為我朋友問我
    MAC有哪些好用的我還跟我朋友介紹
    另一名櫃哥看到也笑咪咪的說需要幫你們介紹嗎?
    我們就跟他說因為在等那個櫃姐服務謝謝他

    好不容易櫃姐幫客人結完帳了!
    就過來我就問他他的眼妝那個顏色還有嗎?
    他就跟我說沒了!
    我想說喔!那何時還會進呢?
    他就說不確定然後又說不過有類似顏色
    我想說好吧就看看好囉!
    結果他幫我試的是美顏餅和腮紅
    奇怪我又沒說我要這個=.=

    然後還叫我看一下這樣好不好
    又叫我把鏡子拿旁邊一點給朋友看
    總覺得他對我朋友比較親切比較想跟他推銷的感覺
    我想大概是我昨天穿的太休閒了!
    不想朋友雖休閒但背了個名牌包

    然後看我朋友沒啥反應
    又轉過來跟我推銷其他顏色的眼影
    搭起來就像他那樣也很好看
    我說可是你不是說你那顏色沒了!
    那其他顏色有幾個我都有了!
    我只是想買你眼妝那個顏色
    他就說那我試色給你看我的眼妝就是這樣畫的
    我以為他要幫我試在眼上
    結果是試在手上
    塗了一大堆顏色
    試圖每個顏色都推銷給我
    後來又說他眼妝上那顏色還有
    叫我可以一起帶畫起來比較漂亮
    我就問我朋友其中兩個顏色哪個好
    在考慮要買哪個顏色
    後來他看我猶豫就又轉向我朋友說要幫他試眼部打底的
    然後看我朋友也沒太大想購買的意願
    又轉過來很兇的問我-你有要買嗎?
    當下讓我覺得很不爽
    我就跟他說不用了謝謝!
    我們走的時候他臉還相當臭

    奇怪了!一整個唱獨角戲推銷他要推銷的
    完全不顧客人的想法
    誰會想跟他買呢!
    昨天遇到這樣的狀況後
    我想我以後還是會回到旗鑑店去買
    之前SOGO的靠櫃購買經驗和這次都相當差!
    反倒是旗鑑店的櫃哥櫃姐都不錯
    讓我每次去都敗了個5.6千>"<
    最誇張一次還敗了9千多
    可能我是比較注重感覺的消費者吧!
    所以櫃姐態度好壞會影響我願不願意掏出錢購買的意願

    不好意思拉拉雜雜說了一堆
    哪個A4的櫃姐穿芭比粉紅衣服畫粉紅眼妝
    大家如果靠櫃請做好心理準備
    以免被臭臉以對呀!
    相反的該櫃櫃哥態度很好
    我看一個小姐問一堆沒買他也笑笑的
    兩個態度真是天壤之別啊=.=!








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  • 麟麟
    麟麟
    2007-03-07 14:17:24
    我可以也來說說嘛QQ~~~之前一直愛用小香ㄉ產品ㄉ我後來終於打破執著走進ㄌ三越南西店~~但是遇到ㄉ櫃哥櫃姐各1位~~真ㄉ是00XXㄉ機車歐陀賣~~想要詢問蜜粉餅得到ㄉ答案卻是櫃哥用手指著提他3步遠說:在那裡@@真是...那ㄟ安ㄋ~~~櫃姐也是~~真ㄉ是不知道該怎ㄇ說(只能說:我不可能再走進南西店ㄉMACㄌ)
    台北火車站站前店ㄉ~~雖然不會一副看不起人ㄉ臉但是也請你們愛理不理ㄉ.
    醬子實在是不太好喔!!
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  • 天使愛美麗
    天使愛美麗
    2007-03-13 19:28:25
    我絕ㄉ高雄ㄉmac櫃姐  人都很好  上次去靠櫃幫我試ㄌ好多  腮紅...在臉上        櫃姐ㄝ不會擺78臉...ㄝ不會不耐煩.....幫我是到適合我ㄉ顏色......
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  • LoVekAi
    LoVekAi
    2007-03-17 00:06:10
    我也被南西店的MAC櫃姐櫃哥冷過~~她們的態度真的冷到...
    我寧可多走幾步路  去旗艦點買~~
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