我是在12/01/2005在網路下訂單,寄至給我美國朋友於12/08/2005收到貨,打開後,我訂了7件(出貨單也是7件),卻只收到5件,我朋友打電話去詢問,得到的第一次答案是-我們需要查證,再回電話,之後卻沒在收到A&F的回電.
等了幾天,A&F都沒有回電,我朋友又再打第二次電話去,
服務人員硬說寄了7件,而且回答是我從未聽過最荒謬的,
他們說他們確定7件衣服重10磅,他們確定寄出的包裹有10磅,但是我確實只收到5件,服務人員說她的處理方式就是到此,這是經理指示處理方式.真沒想到,竟然是用這種方式對待客戶,上市的大公司處理客戶的問題,如此的粗糙及糟糕.我沒收到衣服,卻硬說有寄,要我承擔損失 USD 129
我無法接受,我將我的經歷說出來,希望大家有所警惕..