櫃姐態度的好壞會影響你靠櫃或購買的意願嗎?

最近週年慶開始
手邊正好有三家專櫃體驗券
晚上吃飽想說到百貨公司逛逛順便消化一下
看有什麼要趁週年慶補貨的

本來我最想買的是S牌的保養品
但是櫃姐的臉好臭
有位小姐拿著體驗券去換東西
S櫃姐冷冷的說早就換完了(還翻白眼)
看了這種態度
我也不想去碰櫃姐的冰臉

走到另一家I 牌的專櫃
手邊正好有面膜體驗券
小姐的態度蠻好的
看到我要換體驗面膜
笑笑的把兌換券接過去
然後開始教我回家後該如何使用
而且還附了一小包化妝棉給我
看櫃姐介紹這麼詳細
正好這款新面膜也有符合我的需求
當下我就趁打折買了一條
櫃姐也多塞了5包面膜試用包給我

也說日後有什麼使用上的問題都可以過來諮詢

想問大家...櫃姐態度的好壞會影響你靠櫃或購買的意願嗎?

goodnewer0978

2011-10-02 10:46:46

態度很差的基本上她的業績應該是不好的吧
不過如果態度好又很積極的我都還是要看看有沒有需要
才會買試用品的話當然是一定要拿的

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eddie007

2011-10-02 10:49:42

基本上好的態度比較會讓人興起購買欲望
試問你買東西還要看人臉色
你會買的爽嗎~~~~~~~~~~~~~~

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anicky

2011-10-02 11:12:55

通常態度很差的

我就不會想靠櫃了

誰也不想受氣是不是?

現在保養品種類這麼多

應該沒有無可取代的吧

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牛弟弟

2011-10-02 13:46:26

會!!肯定會!
常常都是靠櫃隨便看看.
貴姐人太好.所以幫她衝業績!!

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cindy~

2011-10-02 18:04:31

小花龍的話：
當然會,一定會,百分之一百會,

賺錢不容易,為什麼要熱臉貼冷

屁股,又不是全省只有一家專櫃.
====
要是真的很喜歡這一牌的東西也是可以換換別家百貨公司
不過之前看有網友再說某牌的櫃姐態度都不是很好
想說會不會跟教育訓練有關?

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cindy~

2011-10-02 18:05:40

meiley的話：
我也會
另一種一直推銷產品的我也會趕快溜走
====
其實我也蠻怕一直推銷的
如果是發自內心介紹我需要的產品
我會很樂意接受
但是如果一次就要叫我帶一整套
就覺得只侍為了業績

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醒也無聊

2011-10-02 19:17:04

會

是人都不願意花錢買氣受

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姬夜神

2011-10-02 19:38:46

當然會啦..誰願意花錢買罪受阿..
我也討厭櫃姐``自動``對我說..小姐..妳的鼻頭粉刺很明顯..要不要用我們的xxxx
或者..小姐..妳的皮膚暗沉..要不要用我們的xxxx
雖然他們說的都是實話..可是他們這樣說出來我真的很不爽..

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tattooting

2011-10-02 19:47:12

首先會考慮的是那品牌~如果那是我必用不可或缺的品牌~就算櫃姐態度差~錢還是要乖乖給她阿~

如果不喜歡那品牌~態度好~拿再多試用品給我~也沒有用阿~

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吉那寶

2011-10-02 20:14:30

看想買那東西的意願強不強及迫切性

若今天急需那產品不可,
櫃姐臉態度再差也只好讓她做業績了
但若本來就只是被好奇心吸引過去看看產品
此刻櫃姐的態度就非常重要了

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cindy~

2011-10-02 20:20:25

~芬芬~的話：
會!!

貴姊態度越好，

越想回購...經過時就會不自主的靠過去挑東西呢!!
=====
我也是耶
如果每次去買都很開心的話
要是皮膚一有什麼狀況
也會想去問問看
是不是需要更換其他產品呢!

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丁澎

2011-10-02 20:54:37

會，而且如果是學生，櫃姐大概都會有愛理不理的樣子出現

上次朋友被櫃姐白眼，一氣之下走去隔壁櫃買到直接變會員，離開時那個櫃姐的臉超尷尬

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iamooo

2011-10-02 21:12:55

當然要挑選服務態度好,親切又和藹的櫃姐啊~~

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cindy~

2011-10-03 01:10:10

0917的話：
那是一定的，如果態度都不好，那如何還說的下去，就算有任何的優惠也不會告訴你，何必買，又不是只有一家。我之前也遇過，就是有時候隨便穿，也不打算那天買，就臉臭臭的。然後我就馬上去他們對面買。我常去百貨公司，覺得日系的一般來說會好一點。
====
哈
馬上跑去對面買
櫃姐看到應該蠻後悔的吧
本來要買的客人跑了 XD

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cindy~

2011-10-03 01:11:06

喵小弟的話：
當然會影響購買慾望阿
像我最怕那種一直推銷我買東西ㄉ櫃姐阿
我一定會快速逃離
像我如果遇到親切ㄉ
才會慢慢看
=====
其實我也蠻怕一靠近就一直緊迫釘人
拼命介紹的櫃姐
我喜歡自己先看一下
有問題再去發問
這樣比較不會有壓力

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mioaulaul

2011-10-03 11:30:42

態度好當然會有影響
畢竟他也是服務業我們是客人
態度好客人心情也好也更大方
但是也是要看看產品如何囉!

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cindy~

2011-10-03 15:39:30

小欣花的話：
這是ㄧ定的呀
有些櫃姐感覺很勢利看起來兇兇的根本就不想靠近
但有些櫃姐笑臉迎人,看起來很親切就比較想接近
如果又很熱心介紹就會買啦
=========
很勢力的櫃姐我看過
而且他們還有VIP室
看他們都把所有產品擺在桌上
不知道是不是所謂閃靈刷手?
只是這樣的人並不多
比較多的還是薪水少少的客人

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安安個頭

2011-10-03 15:50:39

好的櫃姐帶你上天堂
爛的櫃姐引你入地獄
你說不重要嗎
態度不佳或是小氣型的
我一概不再上門...........

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cindy~

2011-10-03 16:04:10

小梅愛講話的話：
看我的心情，如果那樣東西非買不可，
而且繞到別的地方買不方便，
她態度又不好，我就會想方法整她，
不招呼人的我很喜歡耶，
因為我喜歡像探險ㄧ樣甚麼東西都摸看看，
太熱心招呼的反而我都不敢碰，
都不敢碰了，怎麼會有非理性消費勒

萬ㄧ她態度不好，我會用手機錄影拍下來，
我就會不講話看著她，
然後面無表情問她，你今天是不舒服嗎？
如果她還是把我給惹毛了，我就爆給你看，
再問她，你可不可以給我總公司的電話？
如果她不肯給，我就問她同事，或問樓管，
順便再去樓管客訴她

我就是那種遇到狗眼看人低的服務員會耍狠的
======
像我的話
遇到不好的櫃姐
只會想加速離開
沒想過你的方法
不過你的方法好酷
希望櫃姐別再瞧不起人了!

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默默0910

2011-10-03 18:03:44

我會喔

基本上遇到臉很臭的櫃姐

就算本來已經想好要買什麼了也會不買

心情不好我是不購物的

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