新聞-太誇張... 飲料去冰加熱加5元 消費者跳腳

聯合報╱記者曾懿晴╱台北報導
2008.12.23  02:59  am 
景氣差，民眾荷包越來越薄，小型店家對產品售價更是錙銖必較，近來一些飲料店對顧客要求去冰、全脂換低脂牛奶、加熱等，都要再加五元，讓民眾氣得跳腳。李小姐說，中杯珍奶一杯賣四十元已經夠貴了，去冰竟然還要加五元，「不買了！」

李小姐日前購買連鎖店「元氣Ｑ奶」的招牌飲品珍珠奶茶，原本五百西西售價四十元、七百西西五十元。李小姐說，天氣轉冷，請店家在飲品裡不要加冰，店員當場說要加五元，讓她很不甘心。上班族林小姐日前在公司附近店家購買珍奶，沒想到她請店員將全脂牛奶換成低脂牛奶，店家也同樣加收五元，讓她覺得不可思議。

元氣Ｑ奶表示，店內販賣的「元氣Ｑ奶」，整杯使用林鳳營鮮奶，不含紅茶，成本較高。九月起所有連鎖店的奶類飲品一律去冰加五元，也就是常溫、溫、熱飲需加五元。「冰塊體積多，去冰後飲料仍要加到滿，所以才加收五元的鮮奶費用。」

以前景氣好，店家和消費者可能都不會計較這區區五元，但景氣差，差一塊錢都有感覺。林小姐說：「去冰需加牛奶成本，但少掉的冰塊，也有製冰成本吧！」她認為，冰塊也需要用錢買，既然店家加牛奶要加錢，「那我去掉的冰塊錢，為何不反映在產品售價上而減價呢？」

網友皮皮日前在台北市萬華區購買不加糖、不加冰的木瓜牛奶，同樣遭店家以「去冰後容量較多」加收五元，一杯木瓜牛奶要價五十五元。皮皮對店員說，「那我不加糖，是不是可以減五元？」遭店家拒絕，再也不上門光顧。

除了珍奶去冰要加錢，部分小型店家所販賣的可樂、綠茶、果汁等飲料，去冰也同樣要加五元。有網友建議「拒買」抵制店家去冰加五元。也有網友認為，可採「折衷」方式，以「少冰」取代「去冰」，或請店家去冰但飲料維持八分滿，照樣可以喝。

消基會秘書長吳家誠說，景氣差，導致飲料業者業績下滑，以去冰、低脂、加熱等方式變相加價，消費者付出與過去一樣的金錢，卻買不到相同品質，也讓人對店家觀感不佳，「消費者購買前最好先問清楚加價方式，衡量是否能接受，以避免消費糾紛。」