這樣算奧客嗎??

在SK-II剛推出45∘緊顏聚光粉凝霜馬上就靠櫃去試用~~
試用時覺ㄉ還不錯馬上給他敗下去!!
但我買粉時一定會跟櫃姐說"小姐我皮膚比較黑喔!我要自然ㄉ顏色不要太白喔!!"
櫃姐回答好ㄉ就拿ㄌㄧㄍ粉加盒給我~~我就很開心ㄉ上班去囉~~(上下午班ㄉ)
一到公司馬上很興奮ㄉ拿給同事看!!一拿出那塊粉我同事買上問我說這不會太白ㄇ???我說可是我有說我不要很白ㄉㄟ!!!
於是馬上上網去查色號~~一看到差點昏倒~~櫃姐居然給我最白ㄉ顏色ㄟ=="
我心想好險還沒用隔天再拿去換好ㄌ!!
隔天立刻奔去換~~一到櫃上買上跟櫃姐說:小姐我昨天來買粉但你ㄇㄉ小結姐好像給太白ㄉ色號ㄌㄟ!!(不同櫃姐)
櫃姐看ㄌ看包裝沒用過立刻說好我幫你換!!
我依然說:小姐我皮膚比較黑喔!我要自然ㄉ顏色不要太白喔!!"
隔天就很興奮ㄉ上ㄌ妝去上班!!但剛上完時覺ㄉ好像有點太白ㄌ!!心想可能是燈光ㄉ問題ㄅ上班快來不及ㄌ!!就出門ㄌ~~
        ~~~~~~以下是讓我當奧客ㄉ開始~~~~
我一到公司我同事立刻說你今天粉會不會太白ㄌㄚ!!你是要演"藝妓回憶錄"ㄇ(這ㄍ同是說話都比較誇張!)!
我立刻問其他同事~~其他同是ㄝ都說"恩...真ㄉ太白ㄌ!!"
心理開始非常ㄉ不生氣ㄌ><
隔天打電話去080問以下是我ㄇㄉ對話
嘟嘟嘟~~等ㄌ很久終於有人接ㄌ(心裡已經有點不耐煩ㄌ)
我:小姐你好我有買你ㄇㄉ粉已經換過一次ㄌ但還是太白而且我用過ㄌ請問有辦法處理ㄇ??

080:喔~抱歉這ㄍ部分ㄉ話我ㄇ沒辦法處理喔!!(心理開始火大ㄌ!!080居然不能處理!!)

我:那怎ㄇ半??我已經跟你ㄇㄉ小姐強調過不要拿太白ㄉ粉給我!!而且我ㄝ已經換過ㄌ還是太白ㄟ!!你ㄇ這樣造成ㄌ我非常大ㄉ困擾ㄟ!!還被同事笑!!(很火大ㄉ說)

080:恩..小姐真ㄉ很抱歉!!我ㄇ真ㄉ沒辦法處理不然你跟我說你在哪買ㄉ我給你電話你要不要打去問問看!!

我:不用ㄌ~~立刻掛電話!!
心裡非常ㄉ氣又很不甘心因為畢竟他ㄇ家ㄉ粉挺貴ㄉ放這又太可惜ㄌ!!
突然想起同學之前ㄝ是櫃姐立刻打電話給他!!敘說詳細ㄉ內容!!
我同學說:太誇張ㄌㄅ080不能處理!!你還想用粉ㄇ??
我說:本來很想現在完全不想ㄌ而且非常火大
同學:那你就拿去櫃上退!!
我:可是我用過ㄌㄟ!!
同學:沒關係!!你拿去退!!但你ㄉ態度要強硬一點!!如果他ㄇ不讓你退你就跟他說請樓管出來保證讓你退!!(我同學特別強調這招非常有用!!他ㄇ聽到樓管一定會讓你退ㄉ)
我:恩...好ㄅ
立刻飛奔到百貨公司去~~
一到櫃上立刻把東西放在櫃上說:小姐我要退貨!!
櫃姐立刻過來看一看:這用過ㄌ不能退喔!!
我:說ㄌ一遍經過~~而且我已經來第3次ㄌ!!你ㄇ造成ㄌ我非常大ㄉ困擾!!(很火大ㄉ口氣)
這時從後面走出另一ㄍ小姐(應該是他ㄇㄉ櫃長)問我怎ㄇㄌ??又說一便給他聽!!
他說:小姐沒幫你試用ㄇ??
我:影阿但你ㄇㄉ燈光強ㄉ跟什ㄇ一樣!!櫃上看時OK但一出門就不OKㄌ!!你ㄇㄉ小姐都不懂ㄇ??
他立刻說抱歉讓您退!!就請小姐幫我處理!!
處理完之後他立刻說非常抱歉造成ㄌ您ㄉ困擾!!並拿ㄌ一組SAMPLE給我!!我說不用掉頭就走~~納櫃長立刻叫住我說:小姐真ㄉ很抱歉造成您ㄉ困壤這是一點小意思!!麻煩您收下!!
心想好ㄅ反正他都這ㄇ說ㄌ~~就收下ㄌ^^
當時真ㄉ蠻生氣ㄉ!!覺ㄉ櫃姐ㄉ訓練是有問題ㄇ??就已經強調不要白ㄌ還一直拿白ㄉ給我!!
      整ㄍ故事很長ㄟ!!但這樣算是奧客ㄇ??各位!!
  • 恩.我承認是澳客啦~
    我再說清楚一點好了拉!!
    第2次去換時小姐一樣是擦手上(因為我之前只有用蜜粉的習慣,因為那陣子天氣較冷臉也較乾所以才想買保濕一點的粉底!!)所以算是第一次買粉餅!!
    那時小姐是擦時只有擦薄薄一層在手上看起來當然OK!!所以我就也沒檢查就走了!!
    隔天用時我有說覺得好像太白了!!但心想都已經換過了應該是心理作用或燈光的關係!!而且上班也怪來不及了就匆匆出門了!!(到公司的事就不用再說了)
    後來拿去退時本來那個小姐也是不太想退!!是因為櫃長走過來才問發生了什麼事!!
    我剛開始不想拿SAMPLE是因為不想讓人家覺得我在貪小便宜,因為畢竟都已經沒讓他們賺了,也沒必要再多拿一些東西,感覺好像他們一定要有什麼賠償才可以!!所以我才不想拿的!!(可以退時我的態度已經軟下來了!)!因為都可以退了我也沒必要再結屎臉阿!!所以我那句"不用了"是帶著笑臉說的!!(真的!)
    我當初要拿去換時也覺得自己是澳客,只是"奇蒙子"很差
    因為畢竟寶橋也算是一家大公司!!我在客怨時他是不是應該先安撫一下我的情緒呢??(因為那個小姐的態度也是很冷淡一副事不關己)我當然會越聽越火~~
    今天PO這個文章也不是說要再去要求什麼!!只是突然想到之前發生的事情PO上來看看大家的想法~~
    小姐只拿了再深一色給我(第3次換才知道)
    我買美諦高絲丰靡美姬無瑕持久粉餅是拿最深的!!你們就知道我的膚色有多深~~心裡有多氣了!!
    當然事情都過這麼久了也不氣了^^!!只是想說PO上來看看大家的意見~~但我真的已經沒生氣了啦!!如果當初給退  後還生氣的話早就客訴了阿!!我是很開心的離開的!!畢竟覺得沒花到冤望錢^^所以之後買粉當然都要求一定要是臉上並且會到外面走走看看是否OK  (這也是網路上得到的經驗^^)
    謝謝大家給那麼多意見啦^^~~還看了"漏漏等"(台語)的文章!!謝謝大家囉^^~~
  • 寶橋的客服真的蠻爛的
    版主你可以去客訴一下
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