越想越火大,我家樓下的超商店員真的很兇

我家樓下是一間自營的超商
也有賣生鮮蔬菜約莫一百多坪
老闆娘和老闆人非常好,五十多歲的中年人,只有晚上才會在店裡

因為在家裡樓下,買東西挺方便的
每個月在那邊也至少消費幾千塊
超商門口放了三個回收筒
一個紙類,一個空罐,一個普通垃圾

上個禮拜因為家裡要掃墓,我隨手拿了家裡兩個空罐
想說等等順便丟到回收筒回收

想不到就在剛剛,我去超商買些罐頭和泡麵
結帳的時候,店員突然衝著我大吼
店員說:小姐,你前幾天又沒在我們這裡買飲料,幹麻把你家空瓶丟在我們的回收筒裡。
我說:不好意思,我不知道沒有買東西不可以丟,可是我平常都在這買,也算是老主顧了,造成你的困擾很抱歉
店員衝著我吼:你沒買東西,就是不能丟,回收都是我在收的,我很累你知不知道?

當時我後面還有一個客人要結帳,那個客人東西丟著人就閃了
我覺得非常丟臉,但是店員還沒找我錢,我又走不了
店員一直吼,他嗓門非常大,我真的嚇傻了,我看著收銀機很希望他快點找錢給我,真想馬上衝出那間店。

回家我馬上大哭,打電話給我老公,我老公說晚上要去找老闆娘理論請他好好管他的員工
首先,我們只不過丟了兩個空瓶,在那邊至少買了幾箱飲料(過年打牌),這年頭還有店員罵顧客的嗎?
再者,收空瓶本來就是你的工作,不好好顧店,居然觀察有沒有顧客在丟空瓶
何況你放在店外面,本來就是要讓別人丟的吧!

就算我們丟在7-11也不至於被人家這樣罵,我老公氣死了
他說等等要陪我去理論,至少要他給我一個道歉
我已經為了我丟空瓶的事情說對不起了,他還一直罵我
而且是用吼的!害我一直哭!覺得很丟臉
看到那間超商,心裡還是會怕。
  • **Neroli**的話:
    版主乖,等一下就讓他好看,
    記的一定要他跟妳道歉,
    服務業態度還這麼糟!


    "王經理"  <uxpesyf@nik1qu0ijig.com>    加入通訊錄 
    主題:  請問你現在有空接案嗎? 
    收件者:    a0915501827@yahoo.com.tw 
    日期:  Tue,  3  Apr  2007  19:19:44  +0800 


      又多一則他的垃圾信了
      假名真多
      又姓王又姓陳.....一天百封的垃圾信
  • 鬥牛犬實在很可愛的話:
    不要嚇我啦!我很低調咩!
    我不想上社會新聞..嗚嗚....
    ---------------------

    我覺得這個人應該是有病
    不然一件小事能怨這麼久
    實在不像正常人的行為

    後半段雖然有點開玩笑
    但是前三句可是認真的哦
  • 很誇張的人
    還敢瞪你耶~
    憑他這樣罵你    你要告他都能成立了

  • ☆陳小小☆的話:
    版主,那個店員是不是心裡有病丫
    他一定精神狀況有問題啦
    為了一點小事這樣罵客人喔
    事情發生就算了,你也不要太難過
    問題在他不在妳
    不過當時你真的應該不要跟他客氣
    跟他嗆聲的!!
    ---------------------------------
    +1

    版主∼
    你去對面的商店買一堆東西
    然後大搖大擺的再從那家店走過去
    氣氣氣....氣死那個店員
  • @@!
    我們這邊的超商應該很喜歡回收瓶瓶罐罐吧,看他們一個月的回收金就有一筆小錢可賺!

    不過我家這裡是戰區,超商開的超密集的,其中一家離公園很近的那家生意超好,結果也因這樣那間的的店員就很機車,有一次在博克來訂雜誌,MAIL通知到己到貨,我隔了三天才去取書,跟櫃台的小姐說我要拿書,結果她只青菜的找一下,就跟我說還沒到貨,我回她不可能呀!早在三天前就已經通知到貨了,她還是叫我過二天再去拿,當下我硬是不走,請她再好好的找一次,她很不干願的才又回頭去找一次,結果書明明就在那,傻眼@@。
    重點是她後來也沒道歉,就當沒事一樣幫我結帳,唉!!
  • 昨天晚上我回去公婆家吃飯
    我老公把這件事情當作茶餘飯後的笑話講給兩位老人家聽
    機車咧!大家都笑死了!

    我婆婆說就這樣平白無故被罵,你還忍下來唷!
    我老公回她:她唷!平常一副恰北北的樣子,還說什麼想當年菜市場賣牛肉的老王吵架都不是她的對手,區區一個店員就把她幹掉了,你說好不好笑?

    我只能晚上再找他算帳了!
    老人家在,打他兒子總是不方便@。@

    我會記住各位大大的建議,遇到不平等的事情
    還是會據以力爭,跟他講道理的
    以免像我現在這樣,心理挺"幹"的
  • 怎ㄇ有那ㄇ沒水準的傢伙阿~身為服務業的服務員態度就是要親切阿..他怎ㄇ那ㄇ兇阿..而且兇的很沒道理ㄝ
    況且你也有跟他賠不是了他還那ㄇ兇..叫她去撞牆啦!!
    不過原來\老闆娘是他的姑姑喔..難怪他跩的258萬一樣..
    請到這種人算老闆娘倒楣啦~不過可能也ˋ因為有親戚關西所以老闆娘也不好意思對那個店員怎樣吧...
    妳也不  要生氣了黑~步要哭哭ㄋㄟ
    是那家店笨..損失了妳們這家老主顧..這就是她們最大的報應..活該
  • 跟各位大大報告一下

    昨天我跟公婆一起去烏來洗溫泉
    上回我們買了一組十張的泡湯券,還剩下七張
    先打電話過去預約,小姐說不受理預約要現場排隊
    還跟我們說,現在人不多,應該可以不用等

    一個小時候我們出現在溫泉會館
    要兩間湯屋,小姐說要等一個小時,四點十分有湯屋可用
    不過我覺得她的口氣有點不好,不知道在為什麼事情"抹送"
    隔壁廳有免費的撞球台和投幣式的遊戲機
    我們就在那邊玩一下,反正一個小時也不會太久

    一邊看著牆上的時間,大家一起聊天玩撞球
    四點半了都還沒有接到小姐的通知
    我婆婆說要我去問看看,不是說四點十分嗎?

    我到大廳問了那個晚娘臉的服務小姐
    我說:不好意思,剛剛您說我們四點十分有湯屋可以用,現在已經四點半了,都沒有接到你的通知,請問有湯污了嗎?
    她緩緩的從抽屜中拿出一把湯屋的鑰匙說:嗯!
    我又說:小姐不好意思,既然有湯屋你怎麼不通知我們,讓我們一直等,如果我不來問,那麼我們不就要一直等下去?
    她擺了張臭臉跟我說:就剛剛才弄好咩!

    這次我火大了,之前剛進來的時候你就不知道在不爽什麼
    搞的好像顧客都欠你錢
    連我婆婆都說這個小姐看起來很兇
    我回了她一句:你這樣的態度,要不是我們買了禮券,以後也不敢來了
    她轉身沒看我,翻抽屜裝忙。
    另一個小姐,馬上跟我們道歉,笑瞇瞇的給我們一張面膜用。

    就這樣洗了一個有點小火的溫泉,不過我婆婆挺開心的
    拿了那張面膜,喜孜孜的去泡澡了。

    我覺得對人客氣怎麼好像都會被人擺臉色阿
    我大多遇到的人都很好
    就算你今天心情不好,也不應該這樣對待客人阿
  • 充滿活力的呆子的話:

    不過原來\老闆娘是他的姑姑喔..難怪他跩的258萬一樣..
    請到這種人算老闆娘倒楣啦~不過可能也ˋ因為有親戚關西所以老闆娘也不好意思對那個店員怎樣吧...

    -------------------------
    +1

    ------------------------
    這就是請自己人的壞處...
  • 這年頭很多人都混口飯吃
    根本忘了自己是做什麼的
    幹麻!當個店員就可以亂吼亂叫嗎?

    讓我想起我家路口的一間雜貨店
    老闆也是這樣
    搬家需要紙箱跟她要個紙箱
    以為他願意給我們幾個
    想不道一個還要收十元

    馬上搬出一堆紙箱給你挑
    真的很圈圈叉叉

    後來我朋友說可以去跟7-11要
    根本就不用錢
    我就說那我去跟別間要看看好了
    老闆還很不爽  真的什麼錢都要賺

  • 鬥牛犬實在很可愛的話:
    跟各位大大報告一下

    昨天我跟公婆一起去烏來洗溫泉
    上回我們買了一組十張的泡湯券,還剩下七張
    先打電話過去預約,小姐說不受理預約要現場排隊
    還跟我們說,現在人不多,應該可以不用等

    一個小時候我們出現在溫泉會館
    要兩間湯屋,小姐說要等一個小時,四點十分有湯屋可用
    不過我覺得她的口氣有點不好,不知道在為什麼事情"抹送"
    隔壁廳有免費的撞球台和投幣式的遊戲機
    我們就在那邊玩一下,反正一個小時也不會太久

    一邊看著牆上的時間,大家一起聊天玩撞球
    四點半了都還沒有接到小姐的通知
    我婆婆說要我去問看看,不是說四點十分嗎?

    我到大廳問了那個晚娘臉的服務小姐
    我說:不好意思,剛剛您說我們四點十分有湯屋可以用,現在已經四點半了,都沒有接到你的通知,請問有湯污了嗎?
    她緩緩的從抽屜中拿出一把湯屋的鑰匙說:嗯!
    我又說:小姐不好意思,既然有湯屋你怎麼不通知我們,讓我們一直等,如果我不來問,那麼我們不就要一直等下去?
    她擺了張臭臉跟我說:就剛剛才弄好咩!

    這次我火大了,之前剛進來的時候你就不知道在不爽什麼
    搞的好像顧客都欠你錢
    連我婆婆都說這個小姐看起來很兇
    我回了她一句:你這樣的態度,要不是我們買了禮券,以後也不敢來了
    她轉身沒看我,翻抽屜裝忙。
    另一個小姐,馬上跟我們道歉,笑瞇瞇的給我們一張面膜用。

    就這樣洗了一個有點小火的溫泉,不過我婆婆挺開心的
    拿了那張面膜,喜孜孜的去泡澡了。

    我覺得對人客氣怎麼好像都會被人擺臉色阿
    我大多遇到的人都很好
    就算你今天心情不好,也不應該這樣對待客人阿
    ===========================================
    算了算了啦
    反正你都罵回來了
    就當那小姐剛失戀心情不好
    而且另一個小姐也跟你道歉了
    之前做服務業,有時心情不好,臉比較臭
    但不是故意的,每個人都有情緒的
    不要為了別人再生氣了喔!!^^
  • 不是啦!!
    我只是覺得現在的人怎麼都這樣服務的ㄚ

    跟公婆出門,絕對會很客氣的咩!
    我也知道服務員也有情緒
    重點是這是你的工作,就算有情緒也要盡量掩飾
    何況很多人都在等湯屋
    大廳還有人在等也!

    說來真好笑,我婆婆今天中午打電話給我
    說他要把剩下的泡湯券賣給阿姨
    徵詢我的同意
    婆婆說:那個小姐"就洽A",他以後不想去了,給阿姨她們去,我們要去另一家泡。

    我婆婆跟我一樣,算是"俗辣",只會馬後泡而已



  • 一定要跟老闆老闆娘講`真的太過份了`回收桶不就是要給人丟回收的嗎?還分是不是在店裡買的唷?我家這邊的便利商店也有回收`都不會這樣罵人`如果真的罵我一定會罵回去`因為我現在覺得人不能太懦弱`人爭一口氣`佛爭一柱香`去申訴...可惡的臭店員!
  • 不管怎樣服務業還是要維持該有的服務水準
    要不然各行各業都可以"鬧脾氣"
    如果你不幸買到"鬱卒"作業員組裝的瑕疵電視
    不會很鳥嗎?????????

    老版請到這種員工真的很倒霉
    因為就算不會吵的顧客也絕對不會再上門
    還會口耳相傳
    這種"口碑"和"只作一次生意"的店家能撐多久

    我很俗辣
    因為沒爆點我是罵不了人的
    只能自己回家氣一氣
    但要我再去光顧第二次
    門都沒有!!!!!!!
    金華街上有家OK便利商店店員服務就很爛
    我進去要買12瓶飲料請員工
    架上不夠麻煩櫃台人員幫忙
    結果櫃台人員找店長一起補貨
    只看到店長斜我一眼
    然後說"沒空啦!!!不想管!!!!"
    當場我真是傻眼  +  OS"X的個BB彈"
    但還是很客氣的說"不好意思~不夠就不用麻煩了~"

    那家店我再也沒去過
    之後在附近只要有人問我有沒有便利商店
    我都說"千萬不要去那家OK,店員超兇貨又不齊浪費時間"
    ^^


  • 回寶子媽的話:

    我朋友跟我說
    根據統計服務好一個顧客他會幫你介紹十四個顧客上門
    得罪依個顧客,他會跟一百四十四個人告狀

    昨天我又去樓下的早餐店買早餐
    想不到早餐店的老闆真的夠猛
    到處跟顧客說,喝完的飲料不要丟到隔壁的回收筒阿
    我突然覺得很好笑,他可能也怕被罵吧!

    幫我宣傳一下!不錯!不錯!
    免的有人再度被"幹譙"就不好了
  • 沒水準的店員很多
    我最討厭那種去店裡面買東西
    店員從頭到尾跟著你
    緊盯著你拿的每樣東西
    好像怕你會偷一樣

  • 喵螐的話:
    沒水準的店員很多
    我最討厭那種去店裡面買東西
    店員從頭到尾跟著你
    緊盯著你拿的每樣東西
    好像怕你會偷一樣

    ------------
    +1
    我也很怕遇到這種店員

  • 把那家店位址店名說出來啊

    大家有事沒事就去垃圾氣死他哈哈



    我這人哦

    絕不吃虧

    不爽直接走人

    比如

    吃東西  如果服務不好 

    老娘我就不爽付服務費

    店員態度太差

    直接客訴

    花錢還看你臉色啊

    七刀

    不過常被說我是奧客就是╮(╯▽╰)╭
  • 你怎麼那麼衰
    老是遇到那麼機車的店員
    超商那個電員兇你要比他更兇
    如果是我當場跟他罵起來
    怕她類
  • 那個店員真機車耶
    累就不要做嘛!!
    如果是我就會回他說你在罵啥小(交壞小朋友不好意思ˇˇ)
    那種店員你不要怕她
    把她瞪回去
    然後告訴大家不要去她那家店買東西了~
回應...