討論/服務差勁的銀行金融機構

以下是個人感受
1.國泰世華銀行(櫃員在沒有到3點半就在顧客面前喊叫把鐵門拉下)無使用禮貌性口語~居然作錯事後說拍謝(台語)跟客人道歉(電話客服也很爛)
2.郵局(真是最浪費時間的地方)
3.彰銀(明明沒什麼人卻都要等超久的)

借我抱怨一下＞＜啦∼∼∼

草莓熊老大

2005-09-29 17:42:12

郵局+1
每次去郵局人都超多的,不過都只開兩個櫃檯在處理,新開戶還免拿號碼牌..厚..慢到一個不行

超討厭去郵局的!!

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洛伊娜

2005-09-29 17:45:01

潭子的彰銀啦!!~~

實在有夠叉叉的

人多沒關係..但是別處理的如此的慢好嗎?

從1號要跳到2號竟然要等5~10分鐘

有沒有搞錯啊!!~

爛死了...潭子的彰銀很爛啦!!

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迪安娜貍貓

2005-09-29 17:49:34

安泰
我辦貸款不敢讓我家人知道通訊住址明明就寫在公司
結果貸款下來竟然把收據寄到我家被我爸拆開
被罵了超級久~~~~>_____________<
後來我打到客服跟分行
分行小姐跟我說他有特地註明所以是貸款部門出了問題
而客服最後只是說他們搞錯了....
一句搞錯讓我對這家銀行非常非常的感冒
這一輩子我想再跟這家銀行有往來了....

還有土銀
國營銀行動作就是慢在郵局5分鐘可以跑4.5個人
在土銀可能只有2個~~~
還有之前去領發票中獎的錢
結果負責櫃檯小姐在講電話居然比個眼色要我去另一個櫃檯辦理
真的很有公務人員的典範!!!

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kanapong

2005-09-29 18:20:27

郵局再+1

>"<..

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醉蝶飛舞

2005-09-29 18:48:26

看到大伙一肚子怒氣...
我只有被中國信託氣過..
不只是臨櫃人員，連電話客服聽那語音及等候轉接就氣到上火...浪費不少電話費

但其他我到郵局、合庫..都很好哇
尤其是合庫，是我太久沒到櫃檯嗎？
前些日子去領晶片卡及轉帳，一靠過去..小姐馬上站起來而且態度超好..嚇我一跳...值得鼓勵一下
不過藉此建議一下合庫
你們的eATM 到現在還不能用，這樣不行喔
我試過台企銀的eATM ，真的很方便ㄝ
請合庫加快速度﹝沒辦法，薪資轉帳在合庫﹞

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melody.wendy

2005-09-29 19:30:59

中國信託超爛!
9月初沒收到8月份的綜合月結單,打客服請他們補寄,小姐說直接到分行就可列印
我剛好要去還一筆房貸就直接去了,排了好久終於輪到時,小姐說不能直接還一定要經過總行同意才行,所以要打電話問,後來轉給我對了一堆資料後,又要我稍等再轉給專門負責人,結果轉等了半天沒人接,居然叫我留電話說等下會打給我,還叫我先去吃中飯再來
等了半小時多我火了,小姐才再撥電話問,又經過轉接對資料後終於跟專門負責人對話,結果他只是要跟我說,我還款紀錄良好叫我不要還一大筆房貸願意幫我降息,或把錢投資在他們銀行一直作推銷
真是"莊孝維"!把我當白癡,浪費我的時間
9月底又沒收到帳單,打電話去詢問就說早已寄出,一定是郵差或大樓弄丟了,總之都是別人的錯他家都沒錯,並說沒法補寄一定要申請語音密碼或申請上網才能補
就是我一定要帶一堆證件親自到銀行辦理申請,經過多日後許可有密碼後才能在家透過電話或電腦申請補寄,再經過多日後如果別人都沒出錯後,我才可能收到補寄
真是xxx!忍不住要罵髒話,請原諒
中國信託超爛!爛!爛!爛!

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無糖曼特寧

2005-09-29 19:35:42

我要小小抱怨一下，，有一次忘記把錢存入甲存，等我想起來時已經快3點了，我是在長安街的開戶，但是因為那裡難停車，人也很多，所以我就跑到在蘆洲中華電信附近的台北國際，在等叫號的時候，忽然有一個櫃台小姐說要存甲存的先過來登記，所以我就跑過去排隊了，輪到我的時候，我問她"小姐，我沒登記過，請你教我怎麼做，結果她把我簿子拿過去看，就冷冷的扔下一句"妳不是在我們這開戶的，跟我們沒關係"當場我就傻眼，後來我火大馬上出門去原開戶行處理，還好有趕上最後一個，不然就跳票了。

我是不知道他們銀行的規定啦，但是我覺得，我是台北國際的客戶，而且事關跳票，那個櫃台小姐至少可以幫我打通電話去通知我的開戶行，幫我登記一下吧，再不然，也不用講話講的那麼機車，要不是我趕時間，我一定叫他們經理出來。

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honeyting

2005-09-29 19:49:05

郵局~~
有個叫林xxㄉ歐巴桑~
寄個包裹慢暾暾(會叫人家買東西)都不考慮一堆人在等~
還抱怨我黏東西黏ㄉ不好(還說這樣我們很難做事.還罵我浪費膠帶..)
氣死我了~~

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fordogs

2005-09-29 20:12:09

我要投郵局一票
真的很慢--台中工業區的分局目前拿第一
台灣企銀加一票
台中的分行慢到一個程度--改民營是對的,有危機意識才會提升服務品質

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121212

2005-09-29 20:19:16

第一銀行服務人員不知道在幹麻

那涼一堆

==================================
to 月夜貓:
嗯外商銀行廣告不賴喔!!
的確催款時跟黑道討債沒有兩樣子
<<<<<<嘿!! 沒錯!!!沒錯!!!

因為我之前的確在外商銀行呆過一小段

難怪每次開會時

長官都會說我們追討回來的債務幾趴又幾趴的

因為外面的討債公司不知道是拿槍還是拿刀的

呵呵...
============================================
先說本人目前已不再金融界工作了

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remember

2005-09-29 20:42:58

郵局：等待時間很久
台企銀：愛擺派頭，態度高傲，行員自己都說，他們家銀行官骨氣息很濃厚
中國信託：電話客服人員毫無服務精神，一副客人是白癡連這個都不懂的語氣，而且啥都不問就很愛拒絕客戶
合作金庫：跟台企銀差不多，差勁透了

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