屈臣氏 / 今天蘋果看ㄉ很火消費者不要欺負屈臣氏

有民眾日前不知情退貨受阻向《蘋果》投訴，批評店家「當初有種玩這種政策，就應該要想到後果。」看到很火ㄉ一句話
這種症策消費者玩ㄉ實在太過份想到有其它行業這樣ㄇ
要有良心啦
展現最大誠意被這樣亂玩當然症策會改呀

蠍姬

2007-10-29 20:38:27

簽一下~

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葵娜

2007-12-03 14:27:00

這種退換貨的制度
真不曉得是給有良心的消費者利用
還是讓有心的消費者鑽漏洞的管道

為了以防他們鑽漏洞修改的政策
只不過對我們這種誠實的消費者來說真的很...
其實就不完全是買錯可以退了
說到退換貨制度還是COSTCO沒話說

像撿紅點水水說的這樣也很慘...怎麼可能回原店退
我是有過一次經驗
那次是要買舒摩兒潔浴露
之前逛過好幾家店潔浴露都是放在舒摩兒系列的最左邊
或者是新歡潔浴露的隔壁
當天沒仔細看
因為我同學打電話來吵我
要我幫他買東買西
我就沒專心看產品封面
晚上拿回家和我朋友一邊聊天一邊拆開產品
就在把膠膜撕開的那剎那...
我發現是LOTION不是我要的潔浴露
當場晴天霹靂
我那時還以為可以退
打電話去問他們說只要膠膜開了就不能退
我也是無語問蒼天阿...

那罐舒摩兒嫩白乳液就這樣半褪衣裙的擺在那...
後來只用過一次
我根本就不想用那個麻...
不能接受...

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uniavery

2007-12-03 15:38:20

真的要大大的推屈臣氏這種「無條件退換貨」的制度
對於膚質容易過敏的人來說真的大大的福音
只是現在被這些沒唸書的人拿來惡意運用，
使得屈臣氏只得更改成「未拆封才能退換」
對有良心的消費者來說這又回到原點啦~

記得這退換貨制度未更改前
我買了一條洗面乳，回家當天就拆開來使用
結果洗完臉後，裡面的訴求的成份竟然造成我整臉紅腫的過敏現象，
嚇死我了，當下再用卸妝乳及其他洗面產品趕緊再洗臉，臉上的狀況才好一點
這瓶產品我隔天馬上拿回門市換成其他品牌
沒想到換了其他品牌還是一樣的過敏
再隔天我又再拿回去退換，這次換的是最最最不會過敏的品牌，總算是沒問題了~
算算這瓶洗面乳，我一共換了二次貨，店員也都沒有刁難的只要我填個資料，馬上就讓我換貨
此時我真的深深的感謝屈臣氏有這樣的退換貨制度
否則這瓶洗面乳我真不知道該怎辦了...

對於像我這樣容易過敏的膚質，產品往往是要使用了才會知道適不適合
而現在小屈改制度了，對我們來說，在選擇產品上就得更加的小心選擇了，否則一旦買來不適用了，就只得把產品供在那了

唉~失敗的教育，導致社會福利只能停留在原地，無法進步...
怨國家不長進，我想~倒不如先想想自己的道德教育是否長進了..

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~趴趴小兔~

2007-12-05 13:26:24

有些東西商品也許很貴又無法試用,所以屈臣氏出此美意讓商品真正不適用的消費者退換,藉此吸引消費者!消費者有如此大的福利,不會花到冤妄錢,大家當然也喜歡去小屈捧場~

但是這世界有好人也有壞人阿~沒良心的人當然用小聰明鑽漏洞~把東西挖光在去退錢!

但是一開始屈臣氏的廣告(不是我在說= =")
何必大剌剌的誤導大家呢?
好像告訴大家要效法比莉一樣!= =

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貓咪無敵

2007-12-07 15:22:54

我覺得一開始屈臣氏確實將廣告誇張了
不過主要還是消費者的道德水準
同樣的廣告
大多數人不會因此故意亂搞
但是貪小便宜沒水準的人就是會擺爛

要不是看了大家的分享
真不知道社會上不要臉的人那麼多= =
我是那種買東西幾乎不會再退貨的人
除非真的是嚴重瑕疵
導致我不能使用
或是不敢使用
我才有可能退貨

更別提用過了還退貨
我想都不會想

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我的寶貝豬妹

2007-12-08 00:59:49

台灣的奧客沒水準的太多太多了同為小屈的員工我能感同身受雖然我不是賣場只是個bha但是我也是常遇到無理加變態的客人這幾天一連遇到硬要把非贈品的客人要我送他不然就是好好的再顧自己的賣場還被客人無冤無故的說我不尊重她我在賣場巡視是把她當成小偷甚麼跟甚麼盡自己的工作本份還被莫名其妙的客人說我我根本也沒一直盯著她就只是在我該顧的賣場詢視而已就要被無故罵是怎樣只要她來全體員工都要躲進辦公室喔真的是讓我超火大只能說瘋子一堆可憐的都是沒領多少薪水的員工
要被這些自以為自己很至高無上的奧客發洩他們無理的情緒管道用過了的東西硬要退不退又大吵沒品低級的奧客一大堆

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blackpig

2007-12-13 13:41:18

挖賽
真的超誇張的
東西都用了一大半還拿來換
不過屈臣式也要負很大責任
當初廣告打的太誇張了
辛苦的是門市人員

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memorydeep

2007-12-21 22:47:37

廣告的作法
也給了台灣消費者一個極為錯誤的教育
當為了噱頭,而將廣告製作成那麼誇張的示範時
也就給了消費者一個明確的範本
當消費者一個個化身為廣告中的比莉時
才即時收手,變更政策
貪小便宜是人性的弱點之處
7*4當初不也就想利用這人性的弱點嗎
工作人員是無辜的
一些真的買到不合用而退/換貨的消費者也是無心的
問題的根源還是在7*4當初為了扭轉人們心中形象時
那不顧一切的給予消費者錯誤教育
政策雖然改變了,但我覺得7*4仍然得負起一些責任
不是錢,也不是退貨的商品損失等以外的責任

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秦秦

2007-09-25 17:05:36

必竟很多東西買前無法試吃、試用
買了覺得不適合或者買了比別家貴
===============================
+1

我也曾退過產品，前提是產品真的不適合我
一發現不適合就拿去退了

小屈的美意卻被一些貪小便宜的人破壞
造成今天改了新規定

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粉紅吉娃娃

2007-09-26 03:39:51

我還碰到更誇張的
有客人來換媚比琳的幕斯粉底
說他買錯了,要換貨
並且還有出示發票,是前一天買的沒錯
而且裝粉底的盒子還有用膠帶封著
但我就是覺得怪怪的於是打開一看
我的媽阿!
粉底都快用完了,並且還呈現水水的狀態
還有玻璃瓶都是舊舊髒髒的了
一看就知道是把之前買的裝進盒子,並用膠帶封好拿來要換新的
但那個客人還能面不改色的堅持是昨天買的,並未開封所以也不知道為什麼產品會這樣
哇勒!真的是看到鬼,睜眼說瞎話
舊的制度也就算了
現在連新的制度(未開封14天能退換貨)也能這樣搞
真的不知道該說什麼了>_<

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維它命

2007-09-26 10:10:03

世界上真的有很多這種人耶...傻眼

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蛇娘

2007-12-07 22:34:42

屈臣氏出此美意讓商品真正不適用的消費者退換,藉此吸引消費者!
========================================
+1

我想原意也是如此，曾買到不適合的保養品
所以我就拿回去退貨，但至少我不是故意想佔便宜
也不會用到只剩一點點才拿去退

美意卻被小部份的人搞到小屈改變政策
最吃虧的還是消費者

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均如

2007-12-22 03:18:30

真的是什麼人都有耶

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