我來說說我的經驗好了。
我是今年五月底買的。
我拿去詢問時,我的粉底FUTURE SKIN是Y小盒密粉是H,
據香提卡櫃員表示Y=2003,H=2001(或2002,我忘了)
粉底保存期限三年,密粉保存期限是五年。
如此推算,FUTURE SKIN 2006年就過期了,
粉也是。
但是他不給我換粉底,說法是
1."沒過期"
2."我們所有的櫃上的FUTURE SKIN都是Y,也沒法換給你"
(意思是說2005年買來必須趕在幾個月~半年內用完)
但是,粉可以換因為時間有點久遠了
(不知道評斷標準在哪裡)
好吧,那就算我倒楣,換粉吧。
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不幸的,他說"現在所有的小盒密粉都在生產中"
所以我只能貼錢換大盒的密粉或換其他產品
我"還要貼錢,那,我要退款,不要換貨了。"
櫃員說:喔~那你發票還留著嗎
我說當然
櫃員沒話說"沒遇到過這種情形耶,我請總公司再跟你聯絡
好了"
我說"幾天"
櫃員"這一兩天吧"
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接下來一個星期過去了,沒人打電話來過
(我打去問時櫃員又開始說"喔有打耶,你沒接" 好個虎爛王,跟總公司這麼熟,就算我真的沒接到,你不會留言嗎, 你不會再打嗎)
接著他繼續說
"因為你買的時間太久了,又是透過百貨公司買的所以沒法銷帳幫你退款喔,還是來貼錢換大盒的好了"(咦~貼錢買別的產品就有辦法銷帳)
我:..................
供大家參考。
