GUCCI阪急百貨事件討論

91745:

其實整件事就會跟之前的"卡神"事件一樣~出現極端的意見跟看法.

也就是有人會很支持很欣賞,但另一邊就是很不削了.^^""

我個人不欣賞她的就是...要鑽漏洞ok,但妳也鑽得漂亮點吧.一開始

找54個人去結這筆帳讓業者敢怒不敢言就好了.(雖然會麻煩點,也沒

辦法算得很精了...)

就像版上常有人說是GUCCI  VIP可以幫人買有折扣的GUCCI商品的道理

是一樣的.魚幫水~水幫魚,一邊需要別人幫他集VIP關卡,一邊是買不

到那麼多卻想要享有VIP的折扣.但他們會合後也是VIP結帳,另一邊

再私下給現金才對.總不會是VIP帶好幾位進去後讓其他人各自結帳

再算在VIP的實績內吧.做得漂亮點讓人沒話可說不是很好...

就像百貨公司換來店禮一樣,明知道有些人都排隊換N次了,可是人家

每次都拿不一樣的卡去兌換,兌換人員也不會找碴說不給換吧.

(是曾看過不知是不懂還是白目的阿桑一次拿好幾張好要求要一次

  領來店禮的=    =")

菩提本無樹
明鏡亦非台
本來無一物
何處惹塵埃

明知會惹來爭議但為一己之私直接就拿了54張優惠券要結帳的舉動

本身就是一件很挑釁的事,GUCCI方面直接通報警察等對策或許很不

給面子,但說要是"合理的懷疑"也不為過.妳都不給對方面子了,對方

怎麼會給妳好臉色看.

當然"何處惹塵埃"這個定義...有人會覺得要是阪急不辦活動不出

漏洞就不會有塵埃出現了...

所以說...

每個人看事情的角度不同,所以會出現不同的見解.  ^^"

不過可以說的是...

這件事會讓所有的百貨公司有所警惕,以後辦相關活動會更謹慎把關.

但是...很有可能因此影響到其他消費者的利益,EX:我有收到滿二萬

送四千的優惠券,但是我用不到可以轉送給其他人使用...

經過這件事後,以後可能除了認券還得認持卡人本人了...

這到底是好是壞也是見仁見智了.

Cat:

我倒是覺得那種胸襟是很多一般人都具備的耶.  ^^""

幾個月前因為有日本友人去台灣,所以我娘家的人跟這位日本友人

相約在他住宿HOTEL內的一家小有名氣的餐廳共用晚餐.

因為這位日本友人很喜歡烏魚腱,所以在晚餐前我娘家準備了2盒

要送給這位友人帶回日本.但因為是剛現烤好的~打開通風一下會

比較好,於是便打開放在餐桌的一角.

我先生一開始就交待服務生要小心,沒想到...

用餐途中服務生在收拿東西時...衣角去勾到盒子...�面的東西

大部份都掉到了地上...

我先生第一個反應很生氣,馬上開口要那個服務生賠...  @"@

服務生臉都嚇綠了...但還是馬上說要去買回來...

餐廳的主任馬上過來道歉說他們會負責到底的,在場的兩位日本人

(我先生跟那位友人)認為這是應該的,但是我娘家的所有成員都認為

服務生去買新的給我們就夠誠意了,商品的錢我們負責出.(我姐是說

要不是我們得陪客人吃飯,其實她再去買就好了)

一開始我先生很兇地要求服務生賠的時候...我們全家就賞他一記

白眼了...=    =" 

餐廳的主任開始是堅持不收烏魚腱的錢,但是在我娘家所有成員

一致說"要是不收就再也不好意思來用餐了"的情況下就收下來了.

我們也有跟餐廳方面說把東西放在餐桌上的我們也要負責啦,要不是

我們放上去的話服務生就不會勾到了.

我們知道在這種服務至上的高級餐廳內人家一定會負責到底,但是...

服務生不是故意的,可以選擇的話他也不想那麼倒楣.

這個世界多點同理心不就可以少很多紛爭了...

我媽常說"有量的人才會有福啦"(用台語說的啦)

跟大家共勉之~~~  ^.^

我猜..
這位跪婦讓GUCCI不能接受的應該是
她想用54張優惠券(20000折4000)
再搭配VIP  85折去結帳
照理說
身為VIP基本上都只限本人使用
如果不要太誇張
不是本人  基本上專櫃小姐也不會太為難妳

但如果妳54張都要用VIP
似乎就超過規定的尺度
就算妳絡54個人來結帳也可以
但..不可能54個都具備VIP資格 
再者
不滿20000的餘額也不能列入計算

所以我覺得她要吵的點在於
1.54張全部要一起結
2.全部都要用VIP  85折

GUCCI的服務一直以來都算還好
可能是他家的薪水是精品業算低
總覺得櫃姐們要賣不賣的感覺啦

反正
最可憐的是阪急的員工
跟可能被追究的櫃姐
不知道會不會被扣錢或革職

這件事是今年以來我覺得超妙的一個新聞

Gucci員工的危機處理能力真的有待加強，特別是店長沒有在第一時候就把雙方的怒心控制下來，才會引發後續的問題，跪婦的強勢讓人不舒服，但這正是考驗Gucci員工的最好時機，若是你遇到這樣的客人，怎麼處理才能得到雙贏，我想是這個社會事件能帶給精品業者最正面的意義，大家是否可以提供一些好方法

看到這則新聞只覺得很奇怪，
人家不賣你，你可以到別櫃消費
然後拿著在他櫃消費的東西去讓GUCCI
知道他們損失一個大客戶，何必要讓自已難堪呢？！

重點是那位跪婦的心態(目的)吧
她早就打定主意想以低價進貨到自己2手店再轉賣客人賺價差
她先花15萬元成為VIP,再直接拿VIP(85折)加上優惠券(2萬送4千)賺約33萬元的差額
她並不是一般的消費者
比較像中盤商或仲介業者吧.......

如果你我也是賣名牌包的店家老闆
遇到這種拿一大堆折價券和消費卷而且VIP又打85折的奧客
要買走店裡大半現貨
除非缺錢周轉
否則應該寧可不賣或只願意賣一些吧!?

可是百貨公司的精品店店長應該只是領公司薪水的
何必和奧客一直拗到三更半夜
既然因為百貨公司濫發折價券又沒做出限制造成虧損
就找百貨公司負責啊！

是啊!
百貨業者何苦讓客人難堪
百貨業者要學會多點同理心    有量才有福這個道理啊  何況是自己錯在先呢?

我們不能單方面要求消費者要有高度宗教情操  就算她沒有也不能就此拿來批評  畢竟她不是神職人員或聖人啊
只是單純的消費行為
業者錯又處理不好  才引來此風波

有時我們去逛商店  不小心掃落物品破損  還不是照價賠償  那你會批評賣家沒有同理心  沒有肚量嗎?
ㄧ個人能以德報怨是難得的  但就算做不到也不應該被批評  畢竟孔子也說他只能做到以直報怨而已  要他以德抱怨--做不到!

不管誰對誰錯，我真的比較希望"跪婦"去跪LV
因為LV每次都不配合百貨公司的優惠活動
真希望這種是發生在LV櫃

哈!哈!EllenLu的話真是太妙了!
只希望精品業者對於消費者的態度能更好
而不是用狗眼看人低的態度去對待客人!

不想評論誰對誰錯

百貨公司有漏洞沒注意

買方擺明是要賺差價..

我自己跟身邊朋友的感覺都是完全不會想去他的店裡消費...-.-

"跪"婦真的很誇張啦    我會打電話叫律師來理論  但不會用"跪"的  就算可賺300萬我也不肯....

GUCCI真的危機處理"O"分    其實精品的利潤很高  GUCCI又是直營  顧客用7折買  總公司還是大賺啊  不能怪消費者"精打細算"嘛

總之  我覺得GUCCI  &  百貨公司錯得多  "跪"婦只是丟臉  她不在意就好

再補充一下  上面大大有提到"卡神"....  我對那位"卡到神小姐"  印象惡劣  她是"職業性"佔小便宜者  令人作嘔  社會不應鼓勵這種人的作為  免得我們的小孩學壞

據我所知  下跪的  還是百貨公司的高級主管咧
部過    下跪真的很難看啦~~~
這位李小姐    是眾所皆知的  精品二手店老闆 
吃象很難看耶

我覺得GUCCI很倒楣  明明我們去逛的時候店員態度都很好  就是有些人要說他們狗眼看人低 
我覺得阪急的GUCCI店員還比某些化妝品的小姐態度好多了
我的朋友現在是GUCCI的主顧客  一開始我們這些小毛頭去看了好多次  跟小姐說我們只是看看想要等活動買較划算  小姐都說沒關係  但是可能我們真的太常去  小姐都認出我們了 
後來就請我們先留資料說如果有活動會通知  結果沒想到到有折扣他真的打給我朋友  而且因為我們也都常常去看覺得小姐真的很nice有點不好意思  後來就真的給她刷下去了
所以如果以某些人奇怪的心態  一開始一定又覺得...小姐真的很屌沒做我的生意好像沒差 
但是如果小姐一直跟著你幫你介紹  又覺得小姐很煩...
這就是做服務業的難處  有些人就是喜歡想太多
我才覺得有些人很奇怪  明明小姐在幫我們服務  就硬是要叫幫我們服務的小姐幫她介紹  她是當我們不存在嗎?  客人很多小姐沒空招呼你就先自己看嘛!  愛插隊...

另外補充一點...
阪急也真的很奇怪  敢發卷還怕人買嗎...

juicyfruit的話：

Kerry168說:

這個世界多點同理心不就可以少很多紛爭了...

我媽常說"有量的人才會有福啦"(用台語說的啦)
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Kerry168
贊成
我要像你多多學習
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真的...台灣的教育就是缺乏這一塊....導致有些小孩不論會唸書或不會唸書的..一些基本的做人概念都沒有  :(  最近真的很有感而發


而且我今天才知道原來他是二手精品店老闆
還以為他是白領之類的高收入上班族  或是哪個富家千金  (整個新聞沒看得很清楚)
那時候看完那篇報導就覺得那個店員跟百貨業者很衰
也許可能是店員質疑的態度引來那個小姐的不悅我不知道
但我自己看完新聞後  我覺得要是我    我一定也會通報主管
畢竟要是出問題  可是要自己陪的耶
所以事後百貨應該也不能追究那個銷售的責任  因為他們活動規範不完善呀

我覺得GUCCI太小氣了
前天某財經台還報導PRADA現金流動不足,債務結構不佳
之前CHANEL也因不景氣全球關了不少分店
這位櫃婦就算是以7折價購買,對GUCCI的業績和炒新聞也算有貢獻吧?
如果我是GUCCI的老闆會表揚這位VIP對該品牌的忠誠(更何況人家還買到下跪咧)

也或許她遇上的櫃姐知道她是位二手店家哩??!!