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Vivienne?Westwood / Vivienne Westwood 爛透了,以後我不會再買

上星期我在天母新光Vivienne  Westwood  買包包-
因為櫃上沒有商品所以是在A9調貨-
在調貨之前有請櫃員幫我檢查是否有瑕疵,確定沒問題!-
也在天母新光Vivienne  Westwood  買一條1950元的圍巾-
我當然是全部在天母新光一起結清-
總共金額是2萬2千多-
滿3500有送一雙環保筷-
然後去A9拿我的包包-
打開包包的時候我簡直傻眼-
因為包包內裡很髒-
但是櫃員告訴我說是仿舊處理-
這時候已經有點小不開心心裡滿是XXXXX-
再仔細檢查赫然發現-
包包內裡有一個地方是有明顯瑕疵有補過黑線的痕跡-
我當然馬上質問櫃員-
也要求說要換一個全新的包包-
當然她們的解釋讓我很不滿意-
還叫我可以打客服去投訴-
最後包包我當然是退掉-
因為Vivienne  Westwood整個處理過程讓我很不開心-
我買精品這麼久-
Vivienne  Westwood的品質和服務態度讓我很失望-
我又不是買2手拍賣的商品-
我是花真金白銀在專櫃購買-


重點是-
昨天天母新光的Vivienne  Westwood專櫃小姐打來-
告訴我說:  妳拿了我們一雙筷子喔,麻煩請你還給我們!
我馬上生氣發飆打給客服-


我生氣發飆是因為好像是我們偷東西的感覺-
今天我買包包已經買的很不開心-
Vivienne  Westwood處理態度也是很散慢-
雖然說最後我圍巾只有花1950元-
Vivienne  Westwood  難道都不會做個人情-
把那雙滿3500元才送的筷子當作安撫人心的小禮物嗎-
老實說那筷子又不是什麼頂級商品-
那爛東西我也不削要-
老娘現在對Vivienne  Westwood  很感冒-
以後不會再買他們家任何商品-












  • 回應甜吱吱寶貝的話..

    據你說的這位櫃姐真的挺不識趣
    不知是他們公司規定還是怎樣
    只是我覺得如果送雙筷子能安撫客人也OK
    不然在客戶提出反應時至少也該客氣一點
    還竟然說教你去客訴
    真囂張

    你有從頭看到尾嗎?

    我想有從頭看到尾的人就會知道
    那個櫃姊根本沒叫:香港好玩"去客訴
    你在湊什麼熱鬧阿....

  • 回應樓上

    那不然這句話是啥意思?


    "當然她們的解釋讓我很不滿意-
    還叫我可以打客服去投訴-"
  • 回應甜吱吱寶貝...

    "當然她們的解釋讓我很不滿意-
    還叫我可以打客服去投訴-"

    我有拉上去看.沒看到這段話...

    如果你是小姐妳會叫客人去客訴嗎?
    要被扣錢又要被公司罵....
    誰會那麼無聊自找麻煩阿....
    你會嗎?????

    想一想!!!!!!
  • 最好是沒看到這句話
    我就是直接複製來的
    不然你以為都我自己打的哦...

    這麼多人對這牌的一些東西與服務有意見
    可見真的該要檢討一下
    倒是你這麼熱心替他們講話
    該不會你就是V員工吧
  • 拉上去看了還說沒看到那句話

    不知道沒有從頭看到尾的是誰唷~~~~~

    到底是誰在湊熱鬧呀!笑死人...



    如果你就是那位貴姐也不要用這種方式對號入座嘛..
  • 回應甜吱吱寶貝的話.

    你想多了....我並不是那位專櫃小姐......

    我也是做服務業的人.......

    我只是覺得不會有人笨到叫客人去客訴....

    也許他們也有不對...

    這個品牌服務也許要加強.....

    但你的態度就是讓我很不爽.......
  • 是你自己文章沒看清楚
    搞不清楚狀況先來用莫名其妙的態度說我湊熱鬧
    是你在湊什麼熱鬧吧..

    自己的態度一開始就先不友善了還敢說別人

    真是笑話

    我一開始的發言又是衝著你了嗎?

    怪人一個~

    還不承認自己先有錯只會怨天尤人




    這種自以為是的人人員一定很差

    真是可憐噢.........


  • 更正錯字

    這種自以為是的人~人緣一定很差

    真是可憐噢.........


  • 擺明的說

    你的態度也讓我很不爽啦

    自己搞不清楚事情就先嗆人

    現在還不覺得你自己有錯嗎?

    那很抱歉~我跟那種沒有自知之明不分是非的人沒話講






    香港好玩

    他們的人跟你道歉後心裡應該感覺會好一點吧

    至少還是有人出來道歉了

    不過看你發的文章

    才知道有這種事情

    而且還很多人也都有這樣的反應

    真是讓我意外呢!!



    我自己是有V手鍊跟項鍊啦..
    品質是還OK囉~
    只是好像銀的還有金的部分會氧化(有點像生鏽=  =)
    但正應該算是正常使用下會出現的狀況吧

    之前也想說要買他們包包
    不過因為發現這篇讓我打消念頭囉...
    除了品質~
    一半的原因也是在於服務人員的態度
    無論最後交易有沒有成交~
    遇到這類的服務人員真的會讓消費者奇摩子很不爽!!

  • 大多專櫃小姐服務還不錯,
    但是少數幾位真的...
    以服務業來說應該要一致良好才對.
  • 我也是他們的愛好者..但是說真的他們在台灣的訂價訂的真的有點離譜@@香港訂價大概是他們的六折吧...所以他們的東西要打到對折買才划的來...不然就是請別人帶了..台灣的精品業真的是太誇張賺太多了@@
  • 有股 無名火!!
  • 我曾在101的v買了皮夾,
    大概用3折買到吧!!過年好像有折扣
    用了一年,土星LOGO還是很完好唷
     
    買的時候櫃姊都會說  要小心保存,他們的logo材質特別怕水  這樣
    我想如果項鍊  手環這類  易流汗的人要少買!或少穿出戶外
     
  • 大家好
    我就是那個太久沒上fashionguide做功課的
    VW受害下一個~~~><
  • 想問大家
    他們家的耳環
    可以買嗎
  • 我有買過土星耳環銀色  3000多
    在香港買的
    還不錯帶  也不會過敏
    耳扣是有點長...瓶子型? 
    扣得很緊
    不能用飾銀布擦

    台灣的我就不知道囉
  • 1.A9的VIVI小姐確實態度很差.
        一副妳愛買不買的樣子.

    2.那筷子不要也罷,難用死了,吃ㄧ吃還會解體.
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