黑心自然美

<br /> 由青春期到現在 深受痘痘 粉刺 毛孔粗大 膚色暗沉 所苦 <br /> N年前終於忍無可忍 開始到自然美去做臉 <br /> 因為自然美的產品還蠻適合我的皮膚  多年的粉刺痘痘的問題有顯著改善 <br /> 所以 雖然很貴 我還是省吃儉用的 繼續在自然美做<br /> <br /> 但是 今年起 發現自然美很不老實 價格優惠不透明 根本就是把客人當肥羊宰<br /> 因此 決定踢爆自然美的一些問題 讓以後到自然美做臉的人注意 <br /> <br /> 自然美每年度會有幾種折扣 <br /> 第一種叫做滿額禮, 也就是買產品打九折後滿足某個金額(如: $19800)後, 會送一些產品作為滿額禮. <br /> 第二種是周年慶的產品優惠組 <br /> 第三種是不定期的產品優惠促銷 <br /> <br /> 通常有滿額禮時, 自然美的客戶大多都會選擇寄錢在門市, 先拿到滿額禮,<br /> 然後需要產品時, 再由寄在門市的錢扣掉.  <br /> <br /> 當我第一次到自然美台北忠X店做臉, 美容師建議我額外購買蜂膠和敏感安瓶, <br /> 以加快擠完痘痘後的復原程度, 但是美容師說, 蜂膠安瓶(25ml)要$200, 敏感安瓶(25ml)要$250. <br /> 安瓶不能加入滿額禮計算, 所以只要有開, 就要額外付錢. <br /> <br /> 那時候, 我太相信自然美了, 就這樣傻傻的付錢, <br /> 直到今年初, 我到自然美的網頁上找產品資訊, 發現不管是蜂膠或是敏感, <br /> 一包都是12支, 而且價格遠低於自然美美容師的單瓶索價. <br /> 我真是氣炸了 覺得被騙, 我就打電話到自然美客服去問, 客服說, 安瓶是可以算在滿額禮中的, <br /> 我跑去要求忠X店的美容師要以寄在店裡的滿額禮, 一次各買12罐安瓶, <br /> 她一點也不會覺得不好意思, 反而一點很不耐煩的樣子. <br /> 最後是同意讓我們以滿額禮支付, 但是讓人感覺超差的, <br /> <br /> 她的助理有一次還不小心透漏,<br /> 美容師要她每次安瓶都多擠一點, 這樣才會用得快. <br /> 有時候, 我臉上的蜂膠或是敏感都流到下巴了, 竟然還拼命擠, <br /> 原來就是要讓我不斷花錢額外買安瓶, 而不是因為真的有需要<br /> <br /> 但是, 真正讓我想要轉台是接下來發生的事情. <br /> <br /> 有一天在做臉時, 意外聽到這個美容師給另外一個客人生日當月產品75折的優惠 . <br /> 但是她可從來沒有跟我說過有這個優惠 <br /> 後來我和另一床的客人質問美容師, 怎麼從來沒跟我們說, <br /> 她也一點也不覺得羞愧, 反而問"我沒跟你們說嗎?" <br /> <br /> 我超級氣, 而且發現不能信任這個美容師了 <br /> 我開始對她說的事情, 一一向自然美客服查證 <br /> 客服的態度也很差, 竟然說生日75折只有直營店會給, 加盟店要看主持的美容師<br /> 自然美總公司管不到!!  這是一個完全是一個超級不負責任的公司! <br /> <br /> 因為我還有包期, 怕撕破臉以後, 美容師會亂做, <br /> 所以, 我都只能保持表面的和善, 同時想該怎麼樣可以逃脫魔掌.<br /> <br /> 最近我的生日到了, 我要求美容師讓用生日禮! <br /> 美容師說, 總公司發公文下來, 取消生日禮的優惠了... <br /> 我當場傻眼, 會家後打電話去自然美總公司問, <br /> 自然美的客服, 態度超差, 還一度要掛我的電話, <br /> 得到的答案千篇一律 -- 會員生日75折只有直營店會給, 加盟店要看主持的美容師<br /> 而會員的定義是: 曾經在某門市包期或是曾經購買單次一萬五千元產品的客人 <br /> <br /> 也就是, 這個門市的自然美美容師, 用騙的告訴我沒有75折生日禮這件事... <br /> 她是選擇性的給75折生日禮<br /> <br /> 我氣及敗壞, 決定到直營店去做體驗, 並且了解會員權益 <br /> 我先打電話到台北南X旗艦店去問, 是否為直營店, 對方說是, <br /> 我還先問了價格, 對方說打五折後最貴的NB-1課程約$1350.<br /> 於是我約了時間要做NB-1新客五折體驗 <br /> <br /> 我假裝我不了解自然美的課程與價格, 希望能夠知道這家店老不老實, 是不是誠懇做生意, <br /> 去了之後, 只能用超級後悔來形容這次的體驗經驗 <br /> 自然美 只有大黑和小黑之分而已, 沒有不黑的! <br /> <br /> 首先, 南X店跟我說要幫我做NB-1, 但是結帳時跟我說幫我做的是生化系列, <br /> 因為不是NB-1, 所以只能打八折,我還發現, 如果沒有提折扣的事, 會裝傻當作不知道結帳. <br /> 第二, 完全沒有幫我清粉刺, 我還提示性的問, 我的臉不需要清粉刺嗎? <br /> 美容師還說, 自然美的面膜吸附效果很好, 敷完粉刺就會浮出來了... <br /> 哀.. 那我之前在忠X店都是被擠假的嗎? <br /> 第三, 蜂膠安瓶一瓶竟然要價$400, 真的是坑人<br /> 第四, 完全否認有七五折生日禮 <br /> <br /> 美容師問我怎麼會知道自然美時, <br /> 我都已經暗示說, 有朋友在自然美做, 推薦我來的, 都可以這樣明目張膽的騙錢!! <br /> <br /> 這整件事情顯示自然美的管理有多糟糕, 價格優惠完全不一致. <br /> 而且, 自然美的單價這麼高, 門口也有歡迎刷卡的標示, 要刷卡時卻很遲疑. <br /> 如果執意刷卡, 還可以ㄠ到2-3%的折扣. <br /> 自然美的門市都不給統一發票的, 所以交易紀錄幾乎等於無... <br /> <br /> 這些事情, 總公司完全無能為力, 消費者只能自求多福了! <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />