昨天逛百貨受到委屈.真令人火大

昨天到台北市某百貨公司<br /> 在地下美食街吃完晚餐後<br /> 就順道看看糕點.伴手禮<br /> 櫃台都是玻璃櫃才能讓客人看糕點的賣相<br /> <br /> 6歲兒子看到一些蛋糕或巧克力之類的就趴在玻璃櫃上說:媽媽我要買這個<br /> 因為家裡還有蛋糕就把兒子拉走說:家裡還有蛋糕不要買<br /> <br /> 之後走到一個賣伴手禮的高檔貨.兒子摸了摸玻璃櫃<br /> 我就看到櫃台內的"大嬸"(原諒我必須這麼叫她.因為她賣韓國貨.韓劇都這樣叫那年紀的人)<br /> 瞪著我兒子,咬牙切齒的說:<br /> 弟弟~~你不要這樣摸我的玻璃....<br /> <br /> 我知道她在講我兒子.所以趕快把我兒子拉走<br /> 一時沒想那麼多.<br /> 等我回過神才驚覺.她怎麼可以用那種口氣跟表情講客人?<br /> 如果靠櫃過來看東西的客人,不都會把手摸玻璃櫃嗎?難道都不會碰到嗎?<br /> <br /> 我還沒走離她的櫃.就看到她拿著穩潔跟抹布在擦她的玻璃<br /> 之後我真的好憤怒<br /> 心裡盤算著等等走過去摸遍她的玻璃櫃.結果我沒那麼做.心想算了<br /> <br /> 最後還是不甘願<br /> 跑到服務台投訴了她.也許服務台只是聽聽.根本不會對她做甚麼<br /> 但至少我心裡好過了一點點(*.*)<br />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">雙色涼丸 之話: <br /><br />要讓小孩習慣<br /><br />不是自己的東西都不要亂碰<br /><br /><br /><br />這是機會教育<br /><br />----------------–-----------------------<br /> 你說的沒錯<br />我會再多教育我小孩<br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">飛飛 之話: <br /><br /><br /><br />我覺得這位大嬸過去可能遇到太多次不好的經驗,<br /><br />所以才會盡可能的在版主兒子還沒造成既定事實前先制止。<br /><br /><br /><br />試想:<br /><br />不要說是高檔的伴手禮了,<br /><br />就說是普通賣吃的玻璃櫃或是捷運上靠座椅的那面玻璃,<br /><br />如果上面有手印或疑似口水髮油等汙穢的痕跡,<br /><br />會帶給過客什麼觀感?<br /><br />難道妳不會覺得骯髒或噁心之類的嗎?<br /><br /><br /><br />玻璃櫃是否一塵不染與品牌的形象有很直接的關係,<br /><br />將心比心吧。<br /><br /><br /></blockquote><br />
  •  媽媽辛苦了...
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">飛飛 之話: <br /><br /><br /><br />我覺得這位大嬸過去可能遇到太多次不好的經驗,<br /><br />所以才會盡可能的在版主兒子還沒造成既定事實前先制止。<br /><br /><br /><br />試想:<br /><br />不要說是高檔的伴手禮了,<br /><br />就說是普通賣吃的玻璃櫃或是捷運上靠座椅的那面玻璃,<br /><br />如果上面有手印或疑似口水髮油等汙穢的痕跡,<br /><br />會帶給過客什麼觀感?<br /><br />難道妳不會覺得骯髒或噁心之類的嗎?<br /><br /><br /><br />玻璃櫃是否一塵不染與品牌的形象有很直接的關係,<br /><br />將心比心吧。<br /><br /><br /></blockquote><br /> <br />------------------------------------- <br />你說的有道理<br />可能之前常被小孩子摸的髒兮兮的<br />所以我的小孩摸他玻璃的確造成他的困擾<br />應該對他說聲抱歉<br /><br />但當他瞪著眼睛,咬牙切齒對我兒子低吼時<br />我嚇到了,本能拉著我兒子快走<br /><br />之後我會多教小孩出門不可摸不是自己的東西<br />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">karen6666 之話: <br /> <br /> ----------------------------------------<br /> 如果當時是好言相勸<br /> 我可能會愧疚跟他說聲不好意思或抱歉<br /> <br /> 當一個人張大眼睛,咬牙切齒對著我兒子低吼時,當時我有點驚嚇只想到快把我兒子拉走</blockquote><br /> 說不定那位大嬸精神不正常<br /> (我是認真的)<br /> 有憂鬱或躁鬱之類<br /> 又或是她當天已經擦該片玻璃10次以上<br /> 結果版媽兒子剛好又去摸<br /> 所以她就就大抓狂了<br /> <br /> 我也是當媽的人 知道版媽生氣的點<br /> 建議這類文盡量去BBH PO<br /> 這邊美眉多    有的沒辦法了解我們的難處
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">karen6666 之話: <br /> <br /> 我所謂的摸玻璃,就是單純的摸玻璃然後往前走2-3步<br /> 沒拍打、沒搖動、沒塗髒東西、沒吐口水,若有以上這些行為,我會制止並揍我兒子,我也不覺得這些行為正常和可愛,這些行為非常討厭我知道<br /> 他也不可能會塗髒東西和吐口水<br /> <br /> 就算店員不允許客人摸他玻璃,也不必要咬牙切齒吼客人<br /> <br /> </blockquote><br /> 如果店員口氣非常不好..<br /> 那我覺得是應該要投訴他<br /> 不過我應該會採取當下先和他說聲抱歉<br /> 並且告訴她"口氣不需要這麼不悅還吼人..這就是你們櫃上的待客之道嗎"<br /> 不過有些櫃的確如果玻璃上有指紋或一點髒污就會被要求清潔<br /> 基至有些樓管還會扣點..罰錢!! <br /> 所以我是覺得清潔這個..倒不用之麼生氣啦<br /> 只是店員態度不能這麼差倒是真的...
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">H.C.Y 之話: <br /><br /><br />其實不需要解釋你平時是怎麼帶小孩<br /><br /><br /><br />就像上面有人說的 很多人在遭遇這種事情的時候 都覺得是別人錯 並不會檢討自己 <br /><br /><br /><br />不會去想是否自己不經意或習以為常的的行為 會引起人家的不方便or不愉快<br /><br /><br /><br />有沒有 對或錯 全在自己心裡那把尺 只有你自己知道<br /><br /><br /><br /><br /><br />就你所說 大嬸說:<span style="color: rgb(255, 0, 0); "><span style="font-size: large; "><strong>弟弟你不能<span style="color: rgb(0, 0, 255); ">這樣</span>摸我玻璃 <br /><br /><br /><br /></strong><span style="color: rgb(0, 0, 0); "><span style="font-size: small; ">而不是</span><strong>:</strong></span><strong>弟弟你不能摸玻璃</strong></span></span><br /><br /><br /><br />這樣說就代表 大嬸不是不允許玻璃被摸 P.s展示櫃怎麼可能不被摸?? 就算我指說我要那塊蛋糕 手指頭也可能會碰到<br /><br /><br /><br />大嬸會這樣說 就代表摸玻璃是ok的 但是你兒子某些行為不ok 所以才會這樣說 但實際是如此 只有你們3人知道<br /><br /><br /><br />當下你如果不爽 你可以問他說 不然是要怎樣摸玻璃???<br /><br /><br type="_moz" /></blockquote><br /> <br />---------------------------<br /> 其實不需要解釋你平時是怎麼帶小孩<br />---------------------------<br />這二個例子是你舉的,只是回應例子而已,並沒有想解釋什麼<br />---------------------------<br />看很多人回覆,覺得我沒教導好兒子造成別人困擾是我不好<br />但當一個人瞪著眼睛,對著我兒子低吼,當時我只有驚嚇,本能拉我兒子快走<br />(這首篇發表時就寫了)<br />遠離玻璃櫃之後才開始覺得不爽,但又不想閙太僵<br />所以才沒去問他
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">missmiumiu 之話: <br /><br /><br />說不定那位大嬸精神不正常<br /><br />(我是認真的)<br /><br />有憂鬱或躁鬱之類<br /><br />又或是她當天已經擦該片玻璃10次以上<br /><br />結果版媽兒子剛好又去摸<br /><br />所以她就就大抓狂了<br /><br /><br /><br />我也是當媽的人 知道版媽生氣的點<br /><br />建議這類文盡量去BBH PO<br /><br />這邊美眉多    有的沒辦法了解我們的難處<br />------------------<br />也許吧!感謝你的回應
  • 那位大嬸態度確實糟ㄌ點 @@"<br /> 不過還是建議版主告知兒子,出門在外不要隨便碰東西<br /> 這也算多保護自己(以免摸到髒/有毒東西、弄壞/弄髒商品、被老闆/店員罵...)
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">雙色涼丸 之話: <br /> <br /> 要讓小孩習慣<br /> 不是自己的東西都不要亂碰<br /> <br /> 這是機會教育<br /> <br /> 我曾帶別人的小孩出去過一次<br /> 他媽媽從來不阻止他碰任何東西<br /> 當然他也知道他媽不會買給他<br /> 他摸完一圈後,大不了回家<br /> <br /> 我帶出去就不一樣了<br /> 沿路他摸什麼我都不准<br /> 不買就是連摸都不准摸<br /> 不給他摸以後才發現<br /> 他摸就是要"偷"<br /> <br /> 被我贓到他偷,他就搶<br /> 東西拿了就跑,讓我無奈地去付帳<br /> <br /> 店員當然因為我付帳而沒事<br /> 但我感覺非常差<br /> 可見他平常跟他媽出去時<br /> 不知已經偷了多少東西...<br /> <br /> 當然版主的孩子只是摸一下櫃面玻璃<br /> 不是相同的情況<br /> <br /> 但我還是認為<br /> 不該摸的東西就不要摸<br /> 養成習慣比較好<br /> <br /> 至於那個店員的態度,可以投訴,不須忍耐<br /> <br /> <br /> <br /> </blockquote> <p>這......有沒有跟他媽媽說啊</p> <p>這樣行為很不好耶,而且很不尊重妳<br />  </p>
  • <p>一 那位大嬸櫃姐 沒有該有的服務態度 ~ 該罵!<br /> <br /> 二 你家小孩 也亂沒家教的~~ 也該罵~!<br /> <br /> 所以請客訴 也請把你家小孩教好!</p>
  • 老實說...我覺得專櫃小姐的態度不是很好<br /> 但是當家長的 也應該約束自己的孩子吧<br /> 儘量不要造成別人的困擾 不買東西也不要增加別人的工作量...<br />
  •  <br /> 我想應該是版主被櫃員的態度給驚嚇到了~<br /> <br /> 櫃員的態度太過於直覺反應,所以讓很多沒有那麼嚴重的事情變得更嚴重了。<br /> <br /> 開門做生意,尤其在百貨業,每天面臨到的就是人山人海,各種不同型態的顧客。會只有遇到一個小朋友有這樣的情況嗎?這個本來就是他的工作範圍內應該要應付的~不是嗎??更何況這是沒有再侵害商品下的行為....<br /> <br /> HI,板主,不要不開心了~<br /> 因外面的這些人永遠不會知道你怎麼教育小孩....加上也太多人不會教育小孩<br /> 所以按照常理來判斷,預估他的下一步動作,這完全出自於直覺,沒有惡意...<br /> 為了一件沒有惡意行為的判斷,讓你喪失了逛街好心情,讓百貨公司喪失了客人的生意<br /> 這件事情,讓我體悟到~說話真的真的很重要.... <img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" alt="" /><br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">karen6666 之話: <br /> <br /> <br /> ------------------------------------- <br /> 你說的有道理<br /> 可能之前常被小孩子摸的髒兮兮的<br /> 所以我的小孩摸他玻璃的確造成他的困擾<br /> 應該對他說聲抱歉<br /> <br /> 但當他瞪著眼睛,咬牙切齒對我兒子低吼時<br /> 我嚇到了,本能拉著我兒子快走<br /> <br /> 之後我會多教小孩出門不可摸不是自己的東西<br /> </blockquote><br /> 媽媽帶孩子出門很辛苦<br /> 雖然對方不對<br /> 但為了自己的孩子好<br /> 出門真的不要亂摸<br /> 加油~~
  • <p> 投訴她吧</p> <p>好扯哦</p> <p>通常都嘛是以小姐或姐姐稱呼呀</p> <p>怎麼會是...</p>
  •  其實站在她的立場而言,<br /> 她是沒有錯的,<br /> 她是錯在告知的"態度"不好.....<br /> 若有技巧一點,<br /> 就不會讓版主不舒服了,<br /> 畢境服務業的人員,<br /> 工作都蠻辛苦的,<br /> 版主就大人大量,<br /> 別氣了<br /> <br type="_moz" />
  • <p>會生氣啊<br /> 其實小孩本來就很難控制<br /> 他自已應該也生過小孩該知道的</p>
  • 我也最討厭小孩亂摸,<br /> <br /> 所以我出門必定打小孩管好,<br /> 覺不讓小孩亂亂摸....<br /> <br /> <br /> 那位大嬸可能因為你家小孩摸了之後要清,<br /> 所以不開心,才會那樣說吧!!
  • 版主先跟妳說聲辛苦了<br /> <br /> 帶小孩子真的是很辛苦的一件事<br /> <br /> 從妳的發文感覺得出來妳不是溺愛孩子型的<br /> <br /> 只能說小孩就是要慢慢給予機會教育<br /> <br /> 慢慢讓他分辨什麼是可以做的什麼是不可以做的<br /> <br /> 至於那位店員<br /> <br /> 我想做服務業的都知道辛苦所在<br /> <br /> 為了維持整潔形象必須很努力<br /> <br /> 也許那是她長期累積所爆發出來的壓力<br /> <br /> 人都有情緒的<br /> <br /> 當下妳也到服務台去反應過了<br /> <br /> 這種負面情緒就放下它吧~<br /> <br /> 我相信正面思考會帶來正面能量的<br /> <br /> <br />
  • 看情況
    看情況
    我倒覺得<br />如果是大人帶著小孩一起在看展示<br />此時小孩摸玻璃<br />我覺得應該無所謂<br />因為這是做生意的一部分<br /><br />如果是大人在另一處<br />小孩自己在百貨公司亂跑<br />突然跑過來摸<br />那擺明是來亂的<br />當然要驅逐
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