今天向消保會申訴遠傳了

去年申辦遠傳smart950之後<br /> 在官網發現有一個Android軟體【遠傳行動電視】即將上市<br /> <br /> 等了好幾個月<br /> 昨天在市集看到可以下載了<br /> <br /> 這張是【遠傳行動電視】軟體的擷圖<br /> 資費說明:若您是遠傳smart950資費用戶，資費內已包含使用本服務之權利，請直接登入您的帳號密碼<span style="color: #ff0000">即可免費使用</span>。<br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/9/0/6/201208241556340.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/9/0/6/201208241556340.jpg?post_id=13045087" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;"></a><br /> <br /> <br /> 遠傳官網<br /> smart950六大加值服務<span style="color: #ff0000">免月租費</span>-包含行動電視 <br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/9/0/6/201208241557210.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/9/0/6/201208241557210.jpg?post_id=13045087" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;"></a><br /> <br /> <br /> 遠傳官網<br /> 遠傳smart950資費已包含行動電視服務費用的收取，<span style="color: #ff0000">用戶可無限使用此服務</span>。<br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/9/0/6/201208241558110.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/9/0/6/201208241558110.jpg?post_id=13045087" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;"></a><br /> <br /> 看到這裡，你們是不是覺得smart950用戶就是可以免費使用行動電視?<br /> 免月租、無限使用?<br /> <br /> <br /> 昨晚登入使用後發現還有點疑慮<br /> 於是打電話詢問客服 (我有雙向錄音)<br /> <br /> 我提問的重點:smart950使用遠傳行動電視還要付其他費用嗎?<br /> <br /> 客服:smart950是上網吃到飽，但使用【正式版】之後還是會有月租費...<br /> <br /> 我:(還有分正式版?) 為什麼官網寫免月租費、無限使用?<br /> <br /> 客服:那是前一分鐘可以免費觀賞.....<br /> <br /> 客服故意轉話題:市集還有其他廠商有做電視軟體可以下載....<br /> (意思是說，暗示我不要用你家的電視軟體囉?)<br /> <br /> <br /> 原來...官網記載的【免月租、無限使用】還藏著陷阱<br /> 這不是廣告不實是什麼???<br /> <br /> 後來我將官網的擷圖、行動電視軟體的擷圖、跟客服對話的語音檔，傳到消保會申訴<br /> 至於消保會能不能處理的好<br /> 我是無所謂了<br /> 我也沒有要讓遠傳賠償什麼(目前並沒有損失什麼，但如果下期帳單多出行動電視的費用...)<br /> 只是這種不實廣告真的是挖洞給消費者<br /> 反正合約到期我也不想用遠傳了<br /> <br /> <a _alt="" href="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/9/0/6/201208241558420.jpg" id="http://forum.fashionguide.com.tw/upload_image/forum/8/9/0/6/201208241558420.jpg?post_id=13045087" name="linkImg" target="_blank" onclick="return LoadImg(this.id);"><img border="0" alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/i/showThePic.jpg" onload="java:if(this.width>500) this.width=500;"></a><br /> <br /> PS. 同文發表於mobile 01 <br /> 如有申辦遠傳smart950 想安裝遠傳行動電視 , 考慮清楚再下載 , 以免帳單多出額外費用<br />