~~~行員這樣處理有錯嗎?~~~

下午去郵局辦點事情<br /> <br /> 一進門就聽到一個女顧客在咆哮<br /> <br /> 顧客  為什麼你們這麼麻煩?<br /> <br /> 行員  領錢真的必需存簿過磁條才可以<br /> <br /> 顧客  早上我已經來過了.當時是忘了帶印章...我下午又來.你們已經知道是我本人了.為什麼不能用提款卡跟印章領錢就好<br /> <br /> 行員  這是餵了保障顧客的權益.抱歉沒有存簿跟印章真的不行<br /> <br /> <br /> 原來是女顧客要領幾十萬<br /> <br /> 提款卡當日只能領十萬<br /> <br /> 所以要用臨櫃的方式提款<br /> <br /> 女顧客一直大聲罵行員.主管也出來了<br /> <br /> 一再解釋臨櫃領錢必須要有身份證.存簿.印章.密碼...缺一不可<br /> <br /> 早上女顧客來時忘了帶印章...下午來時忘了帶存簿<br /> <br /> 就這樣女顧客在郵局吵了半小時就生氣的走了<br /> <br /> 我覺得行員蠻可憐的<br /> <br /> 是顧客自己忘記帶東西本來就不能領錢<br /> <br /> 這也是為了安全起見<br /> <br /> 想問大家....行員這樣處理有錯嗎?應該要通融讓這位女顧客領錢嗎?<br /> <br /> <br />
  • 這樣沒錯丫,銀行有銀行的規範,總不能因為客戶忘了帶東西,<br /> 就通融,這樣如果後續稽核查核,該如何說明,行員不就得乖乖扛責任嗎,<br /> 有時還是要想想人家背後作業流程的問題吧~<br />
  • 我覺得銀行行員沒有錯啊<br /> 規矩就是這樣規定的她也是這樣遵照的<br /> 反而是那位女性的顧客感覺是澳洲來的!
  • 即使領一塊錢也要照程序來....<br /> 怎麼可以隨便呢?<br />
  •  行員很盡責沒錯啊~<br /> 而且一次領那麼多錢行員當然有義務這麼處理~<br /> 不然要真的是被盜領~對受害者很不公平....
  • 依規定做事情比較好吧  <br /> <br /> 萬一有後續的問題 也有依據啊<br /> <br /> 防人之心不可無<br />
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">雙色涼丸 之話: <br /> <br />  郵局行員不好當耶~<br /> <br /> 我以前還看過<br /> 有個老先生要”預領”<br /> 馬英九選舉前開的老兵退休奉支票<br /> (太久了忘了是啥,選上後有沒有通過也不知道)<br /> <br /> 只記得馬都還沒選上<br /> 老先生就在郵局咆嘯道:<br /> <br /> " 這個人(行員)吃了我的錢,把我的錢還給我!"<br /> <br /> 行員一直跟他解釋:"那是電視上報的, 但還沒有提案通過, 現在沒有這筆錢能領"<br /> 老先生很番哪: " 電視上講有就是有, 為什麼你不讓我領? "<br /> <br /> <br /> 嗯... 總之... 郵局行員不好當...  這事想起來還挺搞笑的  XDDDD<br /> <br /> <br /> </blockquote>哈 真的很好笑耶 <br /> 什麼事情都可能發生<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_29.gif" alt="" /><br />
  • 行員一點錯都沒有,是女顧客奧<br /> <br /> 但是可以變通一下,比方說請他辦存摺遺失<br /> <br /> 當場辦好讓她領錢,或許就不用被罵了
  • 我覺得沒錯阿<br /> 大家都是照規矩來<br /> 為什麼就為了你一個人的方便通融?<br /> 那之後如果出了差錯<br /> 或是根本是盜領<br /> 那個郵局不是虧大了@@
  •  行員這樣處理一點錯也沒有  反而顯得那女顧客很無理取鬧<br /> 人家有人家的規定 它憑什麼認為別人一定得認得她  就算是名人 要領錢也是照規矩走 <br /> 而且如果那行員真的給它領走了  之後出問題 責任誰來負阿!!<br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />
  • 小熊的話~~<br /> 她怎麼好意思咆嘯啊有時間叫不如快回去拿本子 <br /> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~<br /> <br /> 本日最中肯  ㄚ<br /> <br /> 關於錢 本來 就該 謹慎點的就事論事<br /> 銀行 每日的  結算~都必須要一塊錢 不差!!!<br /> <br /> 很多 都是 為了~一塊錢!!!<br /> 忙好幾個鐘頭 ㄟ!!!<br /> <br /> 何況 是 領十幾萬~~
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">小熊亞伯 之話: <br /> <br /> 沒錯啊<br /> <br /> 領大筆金額本來就得拿存摺跟印章才能領<br /> <br /> 她怎麼好意思咆嘯啊<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" alt="" /><span style="color: rgb(255, 102, 0);">有時間叫不如快回去拿本子</span></blockquote>當大家都在看她...她還拍桌子 (真嚇人)<br /> <br /> 要是我也會回去拿就好<br /> <br /> 我也覺得本來就該嚴格把關<br /> <br /> 不然隨便人撿到印章.提款卡就說要領錢<br /> <br /> 那領完的帳目是要記在哪裡?<br /> <br /> 而且我還真沒聽過臨櫃是用提款卡跟印章領錢的<br /> <br /> 這也是保障本人的權益<br /> <br /> <br />
  • 行員沒錯~~<br /> <br /> 錯的是 那個白目客人~~<br /> <br /> 如果領款 可以隨便辦 那大家的存款都不安全了 !
  • <p>當第一線的行員好可憐喔<br /> 都要面對不講理的客人<br /> 明明就是按規矩辦事 還要被咆哮...</p>
  • <blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">瀨戶茜 之話: <br /> <br /> <p>要帶印章和存簿才能領錢,這不是common sense 嗎<br /> <br /> 這年頭什麼怪人都有,只能說行員犯小人<br /> <br /> 遇到這種無理取鬧的客人,有理說不清阿</p> </blockquote>是呀<br /> <br /> 在場的人都覺得很怪<br /> <br /> 東西沒帶齊還怪家手續繁瑣.不通融<br /> <br /> 明明就是自己沒做好<br /> <br />
  • 郵局行員當然沒錯~<br /> 不然幾十萬元如果被盜領了怎麼辦?<br /> 該帶的東西不帶就不對了
  • 行員 這樣處理沒錯啊<br /> 本來就應該照規矩來<br /> 人比較兇就可以耍特權<br /> 那幹麼定規矩<br /> 大家都來比兇就好了<br /> <br />
  • 那個民眾有問題吧!<br /> 就說缺一不可了<br /> 還忘了帶<br /> 存心找查的!<br /> 我挺行員~
  • <span style="font-size: medium">我覺得是顧客自己的問題<br /> 明知要有存薄自己忘了帶還要硬凹</span>
  • 行員這樣處理是沒錯!!!因為這是規定<br /> <br /> 為什麼不能用提款卡跟印章領錢就好<br /> 只能說這位是個澳客.......................................<br /> <br /> <br />
  • 行員當然沒錯啊~<br /> 領錢的規定不是大家都知道嗎?<br /> 這樣才能維護客戶的權益.............
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