2012-03-02 22:54:35
您會想被店員認出,或,想記住顧客嗎？
今天去某間百貨時,路過在裡面開的星巴克,遠遠的在店外邊邊站著,正在想要不要在這間店喝咖啡時, 隨即被櫃檯裡的某店員給認出來,且主動打招呼。他說出我通常會去某間分店的時間與喜歡選配的口味、容量。當下,心裡再次感到....... 天哪！......而這還已經是11個月以前的事 ( 時間好快喔！這麼久了！？這當中的時間他去服兵役） ,這位店員記憶超好吧！這次經驗,讓我再次見識到貴公司訓練員工的能力,或員工有心觀察瞭解顧客的喜好,且會主動跟顧客打招呼。<br />
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請問～您會想被店員認出,或,想記住顧客嗎？<br />
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