便利商店員工訓練真的很重要

之前也遇過態度不好的店員<br /> <br /> 不過， 我是這麼覺得啦…<br /> <br /> 你不覺得做便利商店工作量大、薪水又沒有比較高<br /> 是一件很辛酸的事情嗎??!!<br /> <br /> 身為客人，就多一份體諒<br /> 先說明你要用卡集點等等…<br /> <br type="_moz" />

 曾經遇過店員態度很輕浮(雖然是女生)<br /> 但一付就是不把工作和顧客放眼裡<br /> 一直和他同工作的異姓聊個不停...<br /> 幫我弄個咖啡也亂七八糟竟只給我6分滿.........<br /> 當下氣到不行!!!<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_28.gif" />

我也遇過這種後來我的作法是請他重打發票結帳<br /> 我也順便教育他 要先問客人是否有HAPPY GO卡<br /> 省的以後遇到更多這樣的<br /> <br type="_moz" />

像我就很會說,不好意思 我在幫你重新結帳 現在的工讀生或是做比較久的店員就會這樣 我以前也有在便利商店做過 但我們的副店 服務態度就很差 但因為他有能力 我很不喜歡他 我自認為我的服務態度很好 而且我也很喜歡服務業哦!

聽你這麽說 我覺得不能因為工作量大,薪水少 就疏忽了服務,這樣對客人不是很不公平嗎?

態度好差勁 以後我可能不想再去了 <br /> <br /> 真的得進去  又是遇到他~<br /> <br /> 我應會擺出一副不屑的臉吧<br /> <br /> 之前也遇到態度很差的飲料店員~後來我就不去了~<br /> <br /> 事後去~發現生意明顯變差了<br /> <br /> 態度真的很重要唄<br />

所以<br /> <br /> 我常覺得我很幸運<br /> <br /> 我常去的7-11和全家<br /> <br /> 服務都超好的~ <br /> <br /> 尤其是我家巷口的7-11   服務很好<br /> <br /> 那個大夜的弟弟<br /> <br /> 還有公司附近的7-11那個小夜班的妹妹<br /> <br /> 太感謝你們<br /> <br /> 因為你們  我很愛去便利商店

我們這邊的店員都會先問有沒有happy go卡耶<br /> 樓主遇到的 態度好差喔<br /> 如果是我就跟他說 不買了 請他退貨<br />

所以我學聰明了 HAPPYGO卡一定先拿給店員 再拿要結帳的商品給他刷.<br /> 不過只顧著有沒有找錯錢 常常忘了拿集點貼紙 因為沒什麼收集 也不在意了.

好久沒去全家> <<br /> <br /> 可以請店員重新結帳啊....<br /> <br /> 有的店員真的還滿不客氣的<br /> <br /> 像之前去某家7-11 消費沒點數<br /> <br /> 以前那服務好像有送<br /> <br /> 問一下 很兇說沒有點數0.0 然後撇過頭去忙自己的<br /> <br /> 男店員喔 <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">wiwidoll 之話: <br /> <br /> 早上去全家買早餐~想說順便集Happy Go點數﹝50元1點﹞~<br /> 結帳時我卡片拿在手上伸到我買的東西上面~想說讓店員方便刷~<br /> 結果店員看也不看就只刷商品~然後按結帳~<br /> 我就跟店員說：我要集點ㄟ~<br /> 店員冷冷的看了我一眼說：已經結完帳囉~<br /> 然後發票拿給我~就走出櫃台去整理她地上堆的商品~<br /> 所以現在集點還要用拜託的就對了~金害~<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" /></blockquote>這麼囂張 <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_21.gif" /><br /> 去跟店長客訴他

 感覺好差喔..而且集點是我的權利..<br /> <br /> 我會要求對方再刷一次..不刷就不買..<br type="_moz" />

做服務業的最重要的就是對客人的態度，不管怎樣，客戶至上

便利商店的員工常常在有集點活動時<br /> 忘了給點數<br /> 還要提醒他才會給點數...<br />

<p>他根本就是懶得幫你重刷<br /> 雖然便利商店的店員真的很辛苦<br /> 但是服務業 還是要以顧客為重吧</p>

看到這個內容 我今天去７×４也很點點點～我就不懂旁式卸妝油到底是怎樣第二件起半價…是用２９９還是用１９９去算 就問小姐 怎樣的半價 她回說就是買２送１又扯了ㄧ堆要去結帳我拿了３罐問他那這樣是多少呢？！態度也很有禮貌……她…她這位小姐竟然回說 …我剛不是有跟你說過！！我心想 靠 你也太囂張了吧！真的很不客氣內…我就 喔…沒講話…在結的時候 我又看到要買的溫柔宣言衛生棉１５片賣４９…櫃台加購１５+２片也是４９～我說我要換這個的！這個小姐又不爽的拿起來 對條紋ㄧ直念ㄧ莫ㄧ樣的東西啊！不下３次～我也不想多爭我就是要買有多２片的！但今天真的讓我非常傻眼…