真糟糕..生意真冷清耶

現在是怎麼了..都己經七月大月了...星期天還吃了一個大烏龜~~~~天丫.........
大家的生意都還好嗎??//
還是只有我不好>_<
真是閒死了....連眼鏡也沒得做....

小小堂

2006-07-11 02:50:39

MAIKY
叫我皮皮
莎露
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
今年不知是流年不利,還是壞年冬搞蕭人..奧客一堆>_<
不過還是先跟你們說聲"阿哩阿多",謝謝你們的建言
果然還是上來訴苦.心情果然好多了..
其實這件事情遲早還是要處理的,因為這位客人應該覺得
我被她吃的死死的,一定會處理的,現在就等看說是她自己主動先來店裡,還是我心情好再打給她...
總之豁出去了,.早就決定不想要這個客人了,但我就覺得她吃我死死的,都己擺明不想賣她了,還要我賣...
難道真要我說明白一點..我不想賣妳....
^_^...哈..不過在店裡我應該是說不出來丫..
謝謝大家囉

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MAIKY

2006-07-11 03:18:19

melody...的話：
想請問一下各位大大
除了蔡司有做有散光的偏光鏡片外
還有哪家有賣呢?
====================================
寶麗來鏡片不知有沒有賣ㄝ
您問問唄~

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MAIKY

2006-07-11 03:38:14

今天一位客人帶他女朋友進來就說
我的眼鏡配沒兩個月就從腳鍊斷了
我在看過鏡架斷裂處後就說
很抱歉.造成您的困擾
眼鏡必須留下才能請總代理更換新品
可能要幾天的時間
這時他老兄說話了
那你有沒有一附跟我一樣度數的眼鏡先讓我戴一陣子
我說
一附跟您一樣度數的眼鏡是沒有
不過我可提供一付拋棄式讓您在這幾天可應急先
然後我將散光拋棄式隱形眼鏡拿來請他現場戴
因為拋棄式隱形眼鏡標籤需要繳回
他說
我不想現場戴
你給我隱形眼鏡盒子把它裝起來
那我也從善如流幫他裝起來
他又接著說
那你可不可以給我隱形眼鏡夾子
我說沒有
那他又說
你們有沒有提供保養套給客人的服務
我說有
不過是有消費的情況下才送
他又說
你送我一套保養套好了
他女朋友也起鬨說叫我送她
挖哩勒你猜我怎麼說
我說先生
送您這副隱形眼鏡是價值400元
本來必須現場試戴也讓您裝起來帶走
試戴卷也是我幫您填的
鏡架斷裂誰都不願意發生
只不過需要一些時間處理
您的下一句該不會
要我幫您出計程車錢送您回家吧
他就滾了
呵呵

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莎露

2006-07-11 10:22:01

MAIKY的話強人阿呵呵買個眼鏡有售服還可以如果東a西a 下次偶出去買衣衣也試看看當奧客買個長褲要a個短庫嘿嘿

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小小堂

2006-07-11 11:58:38

MAIKY的話：
melody...的話：
想請問一下各位大大
除了蔡司有做有散光的偏光鏡片外
還有哪家有賣呢?
====================================
寶麗來鏡片不知有沒有賣ㄝ
您問問唄~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
寶麗來有哦...1.56的~~1.8mm的厚度
提供+3.00~-8.00散光到-400
目錄是這樣寫的.但你還是自己打電話去問比較準

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小小堂

2006-07-11 12:09:04

沙露姐...不要生氣哦..有氣質的妳都被妳那留言給破壞了^_^...
MAIKY的話：
學長...讚哦..要是我..夾子也送了..套裝可能會叫他買小瓶的.但如果堅持不買,我可能也會送..而且如果我學你講
送您這副隱形眼鏡是價值400元
本來必須現場試戴也讓您裝起來帶走
試戴卷也是我幫您填的
鏡架斷裂誰都不願意發生
只不過需要一些時間處理
您的下一句該不會
要我幫您出計程車錢送您回家吧
我一定會講到很激動...客人覺得我要打他的感覺...
所以...我要堅強一點了..平常對客人太好了..
服務調整的客人比配鏡的客人多好幾倍..>_<

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MAIKY

2006-07-11 15:12:09

我覺得他老兄可能以為鏡框斷了就是眼鏡公司的問題
焊接點斷掉是沒話說
不過一副要凹東凹西
好像我要巴結他息事寧人的樣子
我才不可能讓他軟土深掘
眼鏡售服是一定有的
不過他以為像送維修車有代步車使用
眼鏡應該比照辦理
還跟我凹東西
所以我才讓他知難而退
而他還真是搞不清楚狀況
茄~~~

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小員工

2006-07-12 15:24:05

嗯~~

大家都有自己一套應付澳客的方法

這些年來的心得是---現在不殺價的客人真的不多囉

最近聽到一件事.雖不是親身經歷.

但也很疑惑.如果遇到.要如何處理ㄋ

就一個客人買gucci的墨鏡.結果在另一家發現一樣

但便宜1000元.結果她回去原買處吵.後來是有退她錢啦

我相信這種情況應該都會發生

像名牌一模一樣的.每一家的賣價都嘛不一樣.

客人又很會比價

想請問個位前輩.如果像這樣.到底要如何處理比較恰當

z~~

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叫我皮皮

2006-07-16 14:54:29

為什麼要退他錢??
每家的利潤都不一樣...
同樣是一支鏡框(假設3500元)你家賣可能淨利賺100元
我家可能淨利才賺20元..........為什麼??
每家開店資本額不同，人事管銷不同...
單純就物品比價的話試問如何生存???
另一重點~!!
假設一個客人甲拿著一支GUCCI來跟您說她在前面某某家
眼鏡行買的3800元眼鏡，跑來問您說你家這邊賣多少
閣下可以想都不用想，看都不用看就可以直接說....2500~!!
為什麼??
當然是要打擊那個賣家阿~!!
再狠一點就說配菜思鏡片只要三千元...
請您試想那家賣客人甲的店家會不會吐血送醫急救??

維護眼鏡市場的生態是一件極大的工程...
當然爾~!有人站再消極的立場試圖讓消費者佔便宜
反而把最重要的專業變成無價
不專業的以量制價，導致負面批評及譴責加諸到正直店家
那大家都不要專業好了...
隨便找個工讀生就可以掛師傅了...

反觀唱片市場不就是如此嗎??
非法盜版及下載的生態下
都變質了...
不說了......

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小員工

2006-07-19 14:40:23

嗯

謝謝你.叫我皮皮前輩

讓我又增加一些信心

其實諸如此類的問題還蠻多的

有時候會不太好意思放上來問

我在鄉下.磨片.門市.驗光都作

所以遇到的問題還真不少.

之前已經先爬過文.知道各位前輩都是很有實力的人

希望大家能不吝指教.謝謝囉^^

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小小堂

2006-07-19 17:18:08

小員工的話：
嗯

謝謝你.叫我皮皮前輩

讓我又增加一些信心

其實諸如此類的問題還蠻多的

有時候會不太好意思放上來問

我在鄉下.磨片.門市.驗光都作
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
女孩子這樣很強耶..磨片.我們店的女孩子..
連無框都會做...簡單的...沒辦法考試術科要考
但我發現大部分因為都有男師父在.所以通常女
孩子是不會做的
..
給妳拍拍手...加油哦

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達人VS笑死人

2006-07-21 23:42:20

我常在想一個問題
生意不好該怎麼辦?
是大環境的關係還是產品不夠吸引人呢
那又要怎樣的產品才算有特色呢?
想一想應該能幫助你們晚上好入夢吧~~~ ^^

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MAIKY

2006-07-23 02:07:03

如果是這樣
那今晚就睡不著了
難以入眠ㄚ

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叫我皮皮

2006-07-23 22:24:25

MAIKY 桑
突然我想到一個IDEA
也是一個職人的腦筋急轉彎
將自己認為不好解決的問題
或是幾乎無解的問題提出來
不需要討論解決辦法及方式
因為每個人的時空因素皆不同
做法也不同

起碼這樣在上班之虞有事情可以思考
順便訓練一下EQ...

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MAIKY

2006-07-24 03:02:31

嗯!!
叫我皮皮大佬
這真是一個好主意
偶想想有啥問題就會來跟大家請教喔
先謝囉

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小員工

2006-07-25 17:24:52

各位前輩.請教個題外話

像我目前一個星期休一天.過年假3~4天(過年不行放.)

年終半個月左右

不知道現在在外面的是怎樣??

看當代徵人的.好像都有月休5.6天

其它行業滿一年也都有特休.但我沒有.已經做4年以上了

所以想請教您們.大概現在眼鏡行的福利怎樣?

如有冒犯之處.請見諒...

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本格桑

2006-07-25 21:51:20

最近生意不好到都懶的來了~

因為跟大家都遇到同樣的情形~說了也是多說

反而更添加大家的意志消沉而已~

沒辦法~誰叫景氣那麼差呢??

為了混口飯吃~再下三濫的手法也要搬出來用阿!!

跟大家一樣~我也想保有眼鏡該有的質感與價位

但是餓死了~倒了~誰又會可憐呢?

既然大家現在所處的時代是不好~

那麼何不順著潮流~保著一口飯吃~

等待某一天再起?

這只是小弟的拙見~還請各位大大多多包含!!

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小小堂

2006-07-25 23:19:04

小員工的話：
各位前輩.請教個題外話

像我目前一個星期休一天.過年假3~4天(過年不行放.)

年終半個月左右

不知道現在在外面的是怎樣??

看當代徵人的.好像都有月休5.6天

其它行業滿一年也都有特休.但我沒有.已經做4年以上了

所以想請教您們.大概現在眼鏡行的福利怎樣?

如有冒犯之處.請見諒...
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
其實以一些連鎖店來講.也都是跟著勞基法走的
.一天工作八個小時,滿一年特休.年終就真的要看
店的業績了,但..只要滿一年都會有最基本一個月.
假可以排連休....如沒有..像我知道有些離職員工
就會去勞保局爆料~~但是好孩子不要學哦
所以你的情形應只有單店比較會有....

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MAIKY

2006-07-25 23:49:37

給小員工

我一個月可休四天
過年我不放假
但是過年要休假也可以
因為不是強制性
不過一天不休假就可以換雙倍薪餉
過年上班越多天領越多
平常時期也有類似的情形喔
少放一天假
就多給一天錢
遇每星期六.日不放
再給獎金
假是不多
不過
我寧願換現金
呵呵

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MAIKY

2006-07-26 00:27:54

給本格桑

之前不是有一段時間都下雨下不停嗎
偶那一陣子路上沒啥人生意也不穩定ㄝ
鄰近的精品店員工都出來打屁說生意狠差

其實一家眼鏡店的主要客戶群--前輩俗稱店底
這其實是非常重要的
做的越久累積客戶群數量越龐大
譬如說
A眼鏡店擁有客戶數50000人
B眼鏡店擁有客戶數10000人
店底人數相差五倍
平常生意來客數是
A眼鏡店一個月平均會有200人上門--佔客戶群兩百分之一
B眼鏡店一個月平均會有100人上門--佔客戶群五百分之ㄧ
而在景氣不好時
A眼鏡店一個月平均會有100人上門--佔客戶群五百分之一
B眼鏡店一個月平均會有50人上門--佔客戶群兩千分之ㄧ
這可以看見等比消費人數之間的差異點
所以囉~~
撐的越久
領的越多
大家要一起加油.加油.甘八爹喔*^.^*

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