我今天在台鐵車站大發飆!

大過年的,上班的人很辛苦,被我飆罵更辛苦。
但台鐵真是糟透了!  受不了!

今天我買了自強號的短程車票,
一進站,看到電子告示板才發現自強號誤點了17分鐘。

而原本應該比較晚發車的區間車,
會比自強號早出發,所以我就搭上了那班區間車。

沒想到,區間車停過兩站之後,
廣播就宣佈要停車,等自強號和莒光號會車。

我就在那等了15分鐘,
等自強號和莒光號過了5分鐘之後,區間車才發車。

到了目的地之後,
我在剪票口要求退差額,剪票員跟我說:只能在出發前退,到了之後不能退。

我跟她說:是台鐵誤點耶!
這位剪票員竟然給我白眼!還把我車票往桌上丟,說:誤點30分鐘以上才能退錢!
氣炸了我!這是什麼態度!

之後丟給服務台,服務台又丟給站長,站長又找一個比較年長的人出來解決。

除了那位剪票員的服務態度之外,
台鐵也真夠糟的。

等於我到了目的地之後,自強號誤點17分鐘、區間車誤點20分鐘,
都沒有超過30分鐘,所以都不用退票錢給乘客!

真的應該好好檢討!
  •  台鐵早已爛到骨子裡了,十幾年前在外地讀書的時候,
    台鐵誤點就比準點多,誤點半小時以內都算準的了,
    台灣才那麼小小一點,火車就能誤點,

    中國大陸那麼大,火車動不動就是幾天幾夜,
    卻很少誤點,比飛機還準時。
  • 很多國家連公車都有時刻表要遵守  以前在芬蘭搭公車跟電車都蠻準時的
  • 1.  快車之所以快不是因為車速夠快,最主要的原因是停靠站比較少。

    2.  國外列車可以準時到站是因為都準時關門發車;台鐵誤點多半是一堆旅客都超過時間了卻還在搶著上車,如果您能接受準點關車門不等旅客,再來聊不誤點。

    3.  單軌鐵道只有在車站前後有足夠的路線能讓列車同時通行;如果慢車在前面,在抵達下一個車站前沒有辦法避開單軌路線的話,無庸置疑的...於前一站等待快車先行是唯一的辦法。

    4.  假期時間上下車旅客激增,外加大包小包行李一大堆,本來就會使得原本夠用的停等時間變得不夠用,只慢17~20分算很正常吧?下次算一下發車鈴都響完了,還拖了多久才發車...

    5.  台鐵服務品質一向都是這樣,這些人員每天還得面對一狗票搞不清楚狀況的民眾來亂,因為這種運輸模式是很低階廉價的服務,就不用奢望服務人員會有啥好臉色。
  • 大眾運輸主要目的是以安全的前提下維持準點
    既然當時有廣播告知是會車的關係所以延靠
    真的沒話說
    何況旅客上下車的速度根本不是台鐵員工可以掌握的
    如果為了準點硬關上門被夾到的人只好自認倒霉
    退價差這個應該大家都知道不可能在出站時才要求的吧!!!畢竟是你自己改搭區間車的
    這在任一個大眾運輸系統都是一樣的
    旅客須知上寫的清清楚楚誤點達幾分才可退票不是嗎?
    因為不常搭火車所以趕時間的時候更不應該搭啊
    或者說你出門時就應該自己先上網查一下,自己抓時間提早出門
    這不是你這部份應該先考慮的嗎
  • follasia的話:
    就只說誤點30分鐘以上才受理,踢來踢去,照本宣科,這是什麼服務?
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    能硬柪的, 才能入台鐵
  • 之前我坐自強號就已經誤點
    結果坐到新竹還停下來等"莒光號"先過
    是"莒光號"喔
    不是應該先讓自強號的嗎?
    但是能怎麼辦呢?
    還是要等丫.....
    只是那個自強號要讓莒光號我真的不知道台鐵是怎麼排的 >"<

  • 其實看完之後覺得..除了台鐵員工態度不好之外,其它好像都沒什麼大問題耶..

    而且那個員工說得也對..要退差額,是應該在出發前退,而不是在之後退..
  • 開版水水大概不常坐火車吧`
    以前有過一段坐台鐵通勤的時期`
    妳遇到的是還蠻常見的`這樣算小case`
    過年這樣算還好

    例如有回好不容易等誤很多點的車來了` 在妳面前過站不停`
    於是又等下一班誤點車`車頭都進站了`才知道在另個月台上車`
    就看到一堆人拉行李的` 上班的`  賣菜的阿婆喊夭壽 `
    氣擊敗壞的爬樓梯喚月台趕搭車 `  這時廣播才在播音請乘客換搭車月台......
    這只是其中一樁而已`
    如果我要氣` 現在早就不知已往生幾年了....

  • 董小建的話:
    如果...

    交通部能夠同意台鐵提高行車速率上限的請求(縮短車程&誤點時追趕時刻用)、
    .........

    小建:

    如果火車已誤點調度台都會要求司機趕一下車,把時間拉近
    但是有些地方還是會有限速,所以趕一下車能縮短的時間不多

    電聯車最高時速應該120-130吧(刻度只到110...)



  • 我每天搭汐科--台北區間車上下班
    區間車誤間其實很正常
    也常在松山站等快車通過 (就已經誤點還是要等等等...)

    再來汐科算是個新站也是個鳥站
    月台離火車的間距大的離譜@@"
    又蓋在上坡轉彎的地方
    外面下大雨 裡面下小雨
    加上這站的旅客真的很多
    月台更是長的要命....

    看過區間車夾過下車旅客的包包 外套 雨傘
    希望別看到夾到人
    反應過了 也還是一樣
    有些旅客也還沒上車 也還沒下完車....車門關了 鈴聲也沒響

    汐科到台北車站如果一切順利其實很快抵達
    過程真的要小心安全!!!!
  • 火車誤點還好吧!

    上回搭某航空公司的班機從澳門回來,我猜是因為載客量不足,臨時取消下午的班次,害我在小小的機場裡等晚班機,火死了!


  • 說真的 台鐵誤點真的沒什麼好訝異的了

    我高中也常坐火車
    三天兩頭就誤點
    車程大概是30分鐘上下
    可有時候都要花上一個小時左右

    有幾次坐莒光號 遇到會車
    直接停在鐵路橋上等.....
    一等最長就要等半個小時以上
    每次都等的很無言
    可沒辦法 就是得坐火車回家呀~~

    反正要坐火車 就要有心理準備
    可能又要等 又要誤點了......
    這就是台鐵的特色!!!  = =

    PS:其實等久了就會慢慢習慣了!最難習慣的應該是火車上有時候超難聞的氣味... ><"
  • cute玟的話:
    不迷你的迷你馬的話:
    我倒是覺得.....
    你有點太...鑽牛角尖了
    畢竟台鐵還是讓你安全抵達目的地了啊
    誤點難免....飛機都會誤點了
    凡事都有"緩衝" 沒有絕對
    你要求去退差額 反而讓剪票員覺得有點...刁難
    所以給你的態度當然也不好
    多給別人一點寬容 就是給自己方便
    你不覺得嗎??
    沒有這麼值得你生氣啊!
    ...............................................................................
    +1
    也許只是你一時的情緒
    但你曾想過 你的"一時"
    也有可能造成台鐵幾個工作人員"一輩子"的不良印象
    我沒有要怪你 也不是說你的不對
    只是覺得將心比心
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    isabellalinlin的話:
    Maiky的話:

    整個事件該檢討的....
    並不只有台鐵人態度員跟自強號誤點
    版大的思維才是癥結點所在
    畢竟沒人叫你花自強號票價改搭區間車吧!!!
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    +100000
    先撇開站務人員態度好不好的問題
    版主自己也應該檢討自己的行為
    不是今天發生了任何不如妳意的事就先一味怪罪別人
    買票大廳的大型電子佈告欄都有公告時刻表與各行車是否準點..以及購退票規定
    妳買票前為何沒先去看時刻表?
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    +1

    您所說的賠償邏輯其實很複雜,跟現有規定都難以卸接,
    現場工作人員反應不過來,也不可能配合您而違反規定,
    所以才會有那種困惑(覺得您在找碴)的態度。

    買自強號車票卻搭區間車,這過失恐怕不在鐵路局。

    火車其實可以很快,我以前上成功嶺,
    台北搭普通車(是普通車喔!),一個多小時就飆到台中,
    沿路完全不停靠。這樣算來,三個小時到高雄非難事。
    我才領悟:台鐵慢是因為班次太多,
    所有車班都卡在同一條鐵路上,當然會慢。
  • 近日以來,我也很想勸勸版主,多讀書,少PO文,因為實在沒有什麼營養!
  • follasia的話:
    就我昨天搭車的經驗,
    台鐵就是很枉顧區間車乘客的搭車權益,
    一直拖拖拖。

    我從出發站到目的地,中途總共也只有4站,
    但停第2站時,為了會車,足足等了20分鐘。

    接下來,要進到目的地前,也就是第4站,
    又在車站前100公尺處停了5分鐘(原因不明)。

    廣播也沒有說明暫停行駛的原因,
    只告訴大家:請耐心等候,勿擅自下車。

    我昨天在中部搭車的。

    我就是知道台鐵這麼糟,所以已經好久沒搭台鐵了,
    這次搭了之後更心寒。

    真是沒救了。
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    不然他為什麼叫區間車...
    區間車本來就是會讓自強號莒光號先過阿
    有時候連莒光號都要等自強號先過勒
    你第一次搭火車嗎???

  • 山東大妞的話:
    近日以來,我也很想勸勸版主,多讀書,少PO文,因為實在沒有什麼營養!
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    +100000000000000000000000000000
  • 簡單來說是自我感覺良好
  • 果然令人反感的話:
    如果是我自己選擇搭區間車
    我不敢拿票去退錢耶!
    竟然發飆還上來po文..
    這個是否如同上面水水們說的[強迫症]之外
    還是應該加上..遲鈍?(說直接點就是白目)
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    這讓我想到上次7-11滿100塊沒有送文件夾那個新聞
    如果這板開在其他地方他可能會被轟很慘吧...

  • 題外話:不知道7-11那個新聞的當事人,後來到底怎麼了?
  • 檸檬酸酸**的話:
    題外話:不知道7-11那個新聞的當事人,後來到底怎麼了?
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    我也想知道XDD
    怎麼都沒有後續報導

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