我被FG特約的快遞掛電話...

狀況一:
東西沒收到，也沒放未領的通知單，自己跑到快遞公司查，郵件找不到不知道，
後來FG市調大隊幫我電話反應，東西過很久才收到，
也過了寫市調報告日期
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

那次還好一直有寫信跟FG市調大隊聯絡，
也是因為快遞公司司送件出問題，所以就沒有被記點，
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
黑喵宅便-它們就真的很用心，就算人不在家，
它們也會打電話跟妳聯絡，還會問妳方便什麼時後收件在家，
會等你方便在家時再幫妳送件

我也覺得黑喵宅配和大嘴鳥都還不錯
只能說一分錢一分貨

而且一般的郵差  比起那些民間的快遞公司也好太多了
一般的郵差只是有時候大聲點或是按電鈴按的有點久
不過下樓領掛號時態度也都還算OK

親愛的市調會員們~

FG會將大家的所有問題都反映給郵遞公司知道~
並且我們會請郵遞公司務必改進郵寄的品質
讓所有參加市調的網友都能如期收到商品
如以後仍有未收到市調商品的情況
請大家立即來信通知市調大隊服務台~
讓市調大隊能不斷改進達到更好的服務品質喔^^ 

FG市調大隊服務台

不知道為什麼

每次由這家郵務公司送東西總有氣

第一次送來我不在

投單子...我打電話過去

叫我去他們公司領

我抱怨之後...他們說安排第2次

結果2次來

郵務人員態度不好

問他什麼都沒表情...也都不回話

東西交給我轉頭就走

連跟他說聲謝謝也是一付臭臉

我覺得FG很負責

每次一有狀況反應

幾天內都會收到回覆並且做出改善

不過這家郵務公司素質參差不齊

我遇過幾次的狀況都不同

有一次過來我正好在睡覺

她還說不好意思打擾你的睡眠

像這種就很有禮貌

不過看大家的反應

似乎是沒禮貌的居多

既然FG已經向郵務公司反應

不然就在看看下次投遞情況好了

看來是我的運氣還不錯

郵件大部分是我房東幫我代收

有幾次晚上六點多來按門鈴，是我自己簽收

郵務士小姐人很親切，是跑大同區這邊的，給她拍拍手

有一次好像是國定假日放假

是一位男性郵務士來送件，是我簽收的

他說就算是假日，公司也要他們出來遞件

所以我想他們應該滿辛苦的，而且待遇或許也不是很好

不知道是FG反映的結果嗎
這幾次快遞的態度改善很多@@
都會喊號碼了XD
不再堅持按那個壞掉的電鈴...

謝謝哦

想不到這家快遞給大家感覺這麼差
但我住永和覺得這邊的快遞服務很好
沒有臭臉，打給客服也很客氣
東西也沒有摔破過
約什麼時候送就什麼時候收到
可能真的天氣太熱很辛苦
體諒他們一下吧

說到這家就有氣~~每個投遞員都像老婆快生小孩似地...趕趕趕...

不是猛按喇叭...大老遠就開始按~~~叭叭八八....就是大聲吼叫

慢個幾秒就非常不耐煩...因為我常不在家..收FG的東西變成家人的惡夢..

真的非常對不起他們..要常看這些人的嘴臉..摔破東西甚至是沒收到東西都有過

FG快點換家啦~~真的有夠爛的

我們家這邊的FG都是傍晚5-6點左右送貨的

是個伯伯  態度還好

xoxo777的話：
我目前還是又在做快遞工作.只能希望大家多多體諒我們這行業辛苦.一般機車快遞都是和公司抽成拆帳制(我七公司三油費手機費罰單機車損耗健勞保都自費).而大企業如(宅便黑貓新竹)是有底薪的.一分錢一分貨.很多客戶想省錢.卻往往送件人公司住家地址姓名全名電話分機不清楚尤其住家更是麻煩.很多人都要求幾點才在家.不然就是明明在家也不應門非要人家打手機說明是快遞才行.請問警察會因我是快遞上樓送件而己就不開單嗎..還是因你的收件地址不清或是不在家會多付一趟費用給我嗎?...大家將心比心...你看過領高薪的郵差爬樓梯或打手機給你嗎..跑這行業常常碰到凹客..我們外務也只能苦水往肚子吞..而接客服內勤的小姐只能表面說抱歉..掛下電話私下大罵 oo××......我很少回應話題..只是本人工作是快遞才抱怨一下..還望互相體諒!!

-------------

如果如此辛苦~薪水又少

你不堪負荷的話

建議你做作業員

至少不用風吹日曬雨淋

否則~沒有一個運輸行業~是不需要風吹日曬雨林的

薪水的問題是你自己要轉換跑到~也該為自己的未來想想

而不是說哪家公司底薪如何~所以可以做到那樣

因為不管哪一間公司~~~確實還是會有態度非常好的~這是敬業~

但是對於態度不好的~~只能說這是你們公司的體制問題~而非轉嫁到消費者身上

如果你要說郵局有這樣嗎???

大家都清楚~所以很多人選擇不去郵局寄件

如果你把自身要求拿來跟郵局比~

是不是希望~絕得郵局麻煩的??也不要使用你們公司寄件呢?

假使如此~

看來到時候公司收入銳減~

你還是非換跑道不可了

如果不是~你是否該思考這工作適不適合你~~又或者說

這公司適不適合你~~~是不是考慮要換間公司呢??

因為公司的情況~所以轉嫁給顧客~是不太對的

不管在辛苦在粗重的工作~還是會有面帶微笑的工作人員~客氣的工作人員

這是面對工作的態度~和敬業~和禮貌

而不是因為公司~~公司是可以換的

但是態度和禮貌是跟著自己的

我媽就有一個長期配合的快遞年輕人

因為他真的很客氣~態度又很好

我媽媽知道他的辛苦~又看他如此客氣如此努力

常常介紹私底下的CASE給他賺外快

當然~如果他時間上沒辦法~可以等我們就等

沒辦法等~我們就只好找別家寄

我相信他的辛苦也不會比你少

但是~他就是活生生一個非常敬業的例子

也因此~獲得了一丁點~回饋



各行各業都有其辛苦處~

尤其是服務業~

但是你該思考的~是適不適合你

自己負擔不負擔的了

而不是轉到顧客身上....

那家快遞真的很誇張
上次還將其他家試用產品寄丟
打電話問他們就說有人簽收,問他們是誰簽收的只說下雨天字跡已經模糊了
明明那幾天我家沒半個人在家(還真的事見到鬼)
後來也只是一直推說就是有人簽收要幫我追查
到最後還不是沒有下文

xoxo777的話：
To:古椎小貝..你好像誤會了吧!
1.我不是在FG合作郵遞公司上班.常常送文件包裹去FG公司倒是有.
2.我從沒有把過錯轉嫁到消費者,又何來變成了我不適合這工作(更何況我這行待八年了).如你目前沒工作宅在家.倒是可來試試.內勤和外務都缺很大(報紙104每天都在登)因一般草莓族王子病罵個二句吃個午飯就不來了尤其是打扮光鮮亮麗的!所以天天都有新人來報到!!
3.在外私下接快遞件跑,在這行是兵家大忌..可見這年輕人道德上就有問題..

-----------
我一開始就沒有認為你在FG合作的公司上班@@"

而是看你的內容而發言

@@"看你說的很辛苦~抱怨很多的樣子

所以誤會了~不好意思

服務業我也做過非常多

看我之前發言就知道我過著怎樣的生活

我最禁忌的就是沒工作

因為我從國中二年級到現在25歲~工作從來沒有停頓過~只有身兼兩.三份工作~只有多做沒有少做~

以前拿回家的錢也沒有少過~~(現在家裡經濟比較穩定了~需要我才會多給)

以前還為了家裡經濟休學兼了2.3份工作~

只有一次估計錯誤~停頓了2.3個月~

所以~~你說的草莓族~~並不適用在我身上@@"

也並非沒工作宅在家^^"只不過這一兩年到是真的在家裡賣東西~收入還算不錯這樣

但是以前又要唸書又身兼1.2份工作~寒暑假兼2.3份工作~整個累到身體壞掉

所以對於您的抱怨有感而發而已~造成誤會很抱歉

因為我自己也做過非常多服務業~本身身體也不是很好

但是我對每一份工作都很敬業~也少有抱怨

存脆只是個人絕得~做服務業本來就是這樣@@"

不管錢多錢少~要做這份工作~就要敬業~曾經在蔡XX紅茶店

做到頭很暈我有低血壓~我還是很努力的在做~

也不會給客人臉色~也不會抱怨~還是都面帶微笑~

一直到後來真的臉色發白~快要暈倒~老闆娘要我休息

發覺身體真的承受不住~我才辭職換工作

不然如果因為薪水少~就認為這樣的為工作付出不值得的話~(爬樓梯跑太遠風吹日曬雨淋什麼之類的)

那就真的是該想一下適不適合自己@@"

因為看你那些內容~~~所以誤會你了^^"不好意思喔

至於在外私接CASE是禁忌~說真的@@"我倒是不知道

呵^^難怪他都很小心翼翼

但是~~如果忙的過來

有何不可呢??只要不耽誤到自己該做的事情~不耽誤到工作

有時候偶而我媽也是麻煩他從台北送東西到台中給我啊0.0

要說多賺~也沒有多賺很多0.0他也很認真負責很肯做~利用自己休息休假時間

也許在那行業真的是禁忌啦@@"

但是在我們看來~他又敬業~又認真~又拼~又努力

已經這麼辛苦了~~還是努力花更多自己的時間在工作

我的試用都寄到公司
因為我怕寄到家沒人在會沒取到貨
送我們公司的那位先生還不錯
他常常送到很晚
有次我下班了(六點多)
他還打給我
還和我約了地點取貨
挺nice的

這間快遞公司的員工態度的確不是很好
每次收件的時後，他總是臭臉對待~
連我家人都說那個人怎麼每次來都在生氣啊!!??
總之幸好我的還收的到就好!!

也許真的運氣不大好~那個地區的快遞服務態度真的不大好~
但是我家這裡的快遞就很老實~有一次我姐在家~快遞一直按電鈴(不知道為什麼沒有響)
然後我姐也不知道~最後還是快遞在樓下大叫幾號幾樓~我姐才發現~
趕快下去領包裹，算一算他在樓下等待的時間至少半個小時以上~
我想若是其他人早就貼單走了~真的是很古意說~

我在仁愛路三段
我這邊的快遞是一個媽媽
人非常的好~~
可能真的是素質不一

我也被快遞掛過電話啦!!!!
很無言

不過不是FG的
是知名網拍賣家  很知名很大的一個賣家
我有在匯款資料信上填寫我要收件的時間
結果快遞人員沒在時間內送來就算了
隨便挑個時間來 
結果我剛好2次都不在家
第2次馬上就被掛電話 
口氣還超差
那次經驗讓我超火大!!!讓我再也不跟那賣家交易   列入我的黑名單
順便在評價訓了那賣家一頓