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名牌包用一個月壞了 索賠沒人理 LV封鎖採訪

名牌包用一個月壞了  索賠沒人理  LV封鎖採訪 
記者熊迺群╱台中報導    11/06  03:58   
 
台中縣民許世彬9月份在台中新光三越LV專櫃,花36400元購買一只皮包,未料一個月後破損,許認為產品設計不當,要求專櫃修復賠償,對方卻置之不理。昨天他邀集近百友人包圍抗議;LV專櫃人員以「封鎖線」及人牆阻擋媒體拍攝,除允諾3天內回應外,不做任何說明。

 
 
昨日下午2時許,許世彬帶著購買LV皮包的證明,前往台中市新光三越討公道,隨行助陣友人越聚越多,連逛街民眾也好奇,位於一樓的LV專櫃,瞬間被人潮包圍。

許世彬懷疑皮包設計不當,曾遭背帶側劃傷,且皮包蓋面與背帶容易摩擦,出現一公分的磨損缺口,他向專櫃提出修補要求,對方卻不理會,還態度強硬地告訴他,除非送香港公司處理;他覺得公司推卸責任,為求希望對方重視消費者權益,才前來抗議。

對於許世彬不滿LV產品有瑕疵,及售後服務態度頑劣等強烈抨擊,LV代表黃健雄等人不願做出回應,僅答允3天內給消費者交代。 
 


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昨天在電視上看了這個新聞,馬上呆掉......台灣還有法律嗎?
  • 皮件跟衣服都是消耗品    雖然lv以耐用聞名        可是他並不是就要保證你        20年        1    輩子不壞    承重20公斤不破    皮件原本的材質是牛皮或小羊皮    跟你我身上的皮膚一樣脆弱    你不能因為如此就胡亂使用        不加愛護    用了40幾天        也不知是如何使用        就把包包用壞        然後就只會高喊        產品設計不良       
    一各消費者你不是專家    你也無法評斷        產品設計是否不良    如果你早有能力評斷        那當初為什摸要買呢    這各商品只能交由公正的第三者        專業機構鑑定    才有結論
    這各事件        我只覺得消費者只會要求        廠商該如何如何對我服務要好        可是相對的        消費者是否也具備法律素養或成熟的消費態度呢    ?
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    非常同意+1
  • 我覺得是那位先生把LV包包弄壞的!因為看他的德行就是會弄壞包包的人,很"掉格"(台語),然後又背了1個月才拿去店裡,這太無理了!那麼粗魯的人在堅固的包也都抵當不了被他弄壞的局面。
  • 看完新聞後...ㄧ直笑.....覺得台中人民風真強悍..要是在北部大多只能自認倒楣...叫我去包圍..我真的拉不下臉!
  • 看完新聞後...ㄧ直笑.....覺得台中人民風真強悍..要是在北部大多只能自認倒楣...叫我去包圍..我真的拉不下臉!

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    北部人也不見得溫和到哪裡去,不就是冷漠嗎?  自認倒楣也不是什麼高尚的態度,請不要分"台中人blah  blah  blah"、"北部人blah  blah  blah",自己的權益被漠視本來就要自己去捍衛。
  • 皮件跟衣服都是消耗品        雖然lv以耐用聞名                可是他並不是就要保證你                20年                1        輩子不壞        承重20公斤不破        皮件原本的材質是牛皮或小羊皮        跟你我身上的皮膚一樣脆弱        你不能因為如此就胡亂使用                不加愛護        用了40幾天                也不知是如何使用                就把包包用壞                然後就只會高喊                產品設計不良               
    一各消費者你不是專家        你也無法評斷                產品設計是否不良        如果你早有能力評斷                那當初為什摸要買呢        這各商品只能交由公正的第三者                專業機構鑑定        才有結論
    這各事件                我只覺得消費者只會要求                廠商該如何如何對我服務要好                可是相對的                消費者是否也具備法律素養或成熟的消費態度呢        ?
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    同意+1

    先前常進出台中LV並非每次都消費~~
    但~~~態度都非常好~~~
    且我也拿過買了約三年的包包維修~~
    因為是小問題~~~台中LV也沒跟我索取任何的費用~~
    並非光看新聞表面就斷定對錯!!!
    台中LV的店經理人很NICE~~~~
    不會因為您不是VIP而不理會你的~~
    ^^只是想替台中LV說說話~~
  • 紅粉菲菲
    紅粉菲菲
    to  SHL
    我覺得無理的人是你
    其實你的言論足以讓那位先生拿來告你
    你有什麼資格說別人的德行"掉格"?
    怎麼花3~4萬多塊買一個名牌包
    使用1個月發現有問題消費者就應該自認倒楣嗎!
    它的價值難道就在這裡?

    無論如何LV原本就應該要負責
    不然大家以後就買仿的LV包包啊
    反正一樣沒有售後服務
    何必花這些錢買LV

  • 享受人生-伊小娃的話:
    lv真的好像在國外有買後即使用過再拿回去.損壞的話可以用原價補其他商品的差價甚至換新.

    我知道國外的是即使用過或是過了七天也可以拿去退.專櫃會把這類使用過的商品以超低價格出售
    *********************************************
    沒錯!
    而且名牌也不是東西一定不會有暇疵吧?!...

    台灣人太有錢ㄌ!!店家胃口被養刁ㄌ根本沒有服務可言..在外國.一般人根本買不起.發生問題早就專案處理ㄌ...
    一般在國外如店面處理未果...直接上國際網頁投訴!!總公司會要店經理寫報告ㄉ!!
    PS.要用英文ㄛ...
  • 真的!  真的!    不是名牌包包就一定沒有暇疵~

    我曾經買過一個斜肩背的LV包包~
    買來的第三天就發現包包的背帶束環太鬆了會自己脫落
    我於七天內去問    他們也只是跟我說    我只能自費送修
    我當時還很菜    所以就想算了
    用了一陣子    才自費送修
    後來才知道    其實我有權可以要求換新的~>_<

    說到那些賣精品的人的嘴臉~唉已經不想再多說了~
    聽說客訴也沒用~所以就算了~

    我記得有一回要去買櫻花包
    我問sales:"若是印上去的櫻花脫色了    怎麼辦?"
    他居然回答我:"這種流行品  背個一季就差不多了    你該不會想背一輩子吧?"
    我老公當場吐回去:"你們不是標榜你們的商品可以耐用個十年二十年嗎?"
    後來我們就去跟另一個資深經理說:"你們的sales說這種包包大概背個一季就不行了~所以我們不買了!"
  • 不知台灣LV是直營還是廠商代理,不論哪一種,應讓總公司知道,LV這種反應是不及格的,會損傷他的形象,如果能直接讓總公司知道,經調查發現員工不良,會被處分。如果是直營,最高本區負責人會有報告要寫,如果是代理商,這種事件可能影響後續之合約...。LV不可能容許公司出現高傲及不負責之形象。
  • TO  紅粉菲菲:
    幹嘛火氣那麼大!我又沒說買到瑕疵品消費著就應該自認倒楣,一切都是你在說的,我直只是做出合理的懷疑,因為誰會買了一個月才發現瑕疵,如果是你你會嗎?我到現在還是覺得是那位先生的包包是"人為"所造成包包自體的損壞,而且LV它後續有沒有對那位先生做出回應我們也不會知道,LV他們很屌也不是一天兩天的事我自己是空少我是飛歐洲線的我也買了很多LV的東西,但是在國外LV的店員真的很屌,我反而比較喜歡台灣的精品店員,他們真的和善許多,而且這是一個言論自由的國家你說:"你的言論足以讓那位先生拿來告你",那要怎麼告呢?我沒有指名到姓喔!讓我不禁懷疑你是不是暗戀那位中年先生。
  • "讓我不禁懷疑你是不是暗戀那位中年先生"
    .....................................
    哦...您這句話會不會太幼稚阿?!
    請就事論事吧!不管是您眼中水準高或低的人
    只要是消費者就應該得到合理的服務,跟外型
    身分地位無關吧!?
  • 對不起
    跳進來講一句不太相關話題的話

    樓上發言的  "紅粉菲菲"  是另一位菲菲喔
    請認識我的人不要搞混了
    以為是我...

    好...講完了
    請大家繼續討論...

  • 真的很神奇

  • 會買名牌包的人是不可能只擁有一個名牌包的!
    所以有時剛買的名牌包也不可能一下子就拿出去的~
    當然買回去後也不會一直檢查包包的狀況
    所以我覺的那位先生會鬧事可能真的是lv的服務人員有問題吧~
    有誰想上電視變成大家的笑話呢?


  • 姑且不論東西是否是客人自己弄壞的.或LV要不要退
    或LV態度不好等等...

    這個申訴方式未免太激進.
    近來大家都採暴力去表達自己的想法,  不太讚賞耶~
    難怪巴黎也暴動好幾天~~

    我想當天的客人跟小姐一定嚇壞了吧~~

    要是我是服務人員,  一定覺得很恐怖,  馬上離職.


  • koubiyo8的話:
    姑且不論東西是否是客人自己弄壞的.或LV要不要退
    或LV態度不好等等...

    這個申訴方式未免太激進.
    近來大家都採暴力去表達自己的想法,    不太讚賞耶~
    難怪巴黎也暴動好幾天~~

    我想當天的客人跟小姐一定嚇壞了吧~~

    要是我是服務人員,    一定覺得很恐怖,    馬上離職.

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    這個和巴黎暴動扯不上吧

  • k+l
    k+l
    是因為巴黎LV不給非洲人買嗎...呵呵
  • 我永遠記得  我第一次買LV
    因為買的時候接近打烊
    所以當時沒注意看
    結果回家 發現
    扣環連接的地方是整個掉落的
    嚇到 馬上隔天打電話去問
    好險 他說可以換
    一個萬把的包包 真不知是怎麼品管的
  • 新買包包
    有點小小的脫線(其實沒差無大礙)
    是覺得這個還ok
    但過幾天翻到續號時
    竟然發現包包製造日期是11個月以前的東西..=  =
    跟我朋友十月買
    續號日期是同年9月製造的感覺差很多ㄟ
    而且也不是冷門的包包


    奇怪~?
    也會有人跟我依樣的情況嗎  ?
    還是都會這樣?
    因為之前買的也沒有這麼誇張
  • 不喜歡LV
    不喜歡LV
    真的很不喜歡LV....

    之前跟LV台灣總代理有工作上的接觸
    他們態度真的是非常的差
    總是不知道在高傲什麼
    不但一直搞不清楚狀況還頻頻挑東挑西

    連公司內部都這樣了,專櫃人員當然也不會好到哪去

    台灣消費者真的要醒醒
    花這麼多錢買到一個包包也應該要買到自己的權益!!!
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