要購買OSIM產品的人請注意了!!

朋友的媽媽上禮拜日在中友購買了OSIM的美帶子跟UPAPA,回家候隔天在家使用時覺得一點都不舒服,而且有個很大變電器,長度也不是很夠不能自由活動於是告知櫃員要做退貨的動作,但是櫃員卻告知,不能退貨,因為已經拆封使用過了!!但是我朋友付錢時小姐根本也沒告知產品不能做退換貨!!

於是朋友反問,可是如果是`網路上購買你們商品的話,可以享有七天鑑賞期ㄟ,那百貨公司買怎麼沒有??他們客服回覆: 因為消保法只規範到網路有七天鑑賞期,實體店面的話就沒有!! 我覺得真的很不公平,那是不是鼓勵大家再家上網消費就好了??

我今天陪朋友去中友跟他們周旋了四個小時!!OSIM給的結論是,要退的話就要攤提他們的折舊損失30%,對這一點我也覺得很納悶,這是正常的嗎??

最後中友說還有再跟OSIM協商下禮拜二給答案!!

給想要購買OSIM朋友一個建議,大家可以去店面體驗,但是要買的話還是網路上買還有七天的鑑賞期多一層保障!!今天也讓我見識到OSIM客服部的態度,真的是.....一點大公司的大氣度都沒有!!

vivistyle

2009-07-18 00:46:30

其實我的點不是只在於七天鑑賞期,而是在於他們沒有盡到告知的義務,小姐自己也說,其實他們不會主動告知客戶不能退貨這件事, 我個人覺得按摩商品是需要多點時間體驗才會覺得好或不好,也才會在這裡建議有想購買他們家商品的人可以上網購買給自己多一個保障,如果你們把點放在他媽媽不對很爐,那我也沒話說了,...

0

回應

檢舉
springsnow

2009-07-18 00:47:03

已經有提供試用了
你朋友的媽媽應該再試用久一點再決定要不要買
就算每天去試用 OSIM 的店員也不能說什麼
還有你以後可以用網路購物就不要去店面買了
免得你一天到晚氣得要死

0

回應

檢舉
vivistyle

2009-07-18 00:53:22

你說的沒錯,我們今天去跟他們強調的是說,你們小姐都不告知這麼重要的訊息,才說不給退...但是其實你們公司也不是真的不接受退貨 ,因為網路通路就有提供這樣的服務, 我想她媽媽這次也嚇到了,以後也不敢亂買東西了吧...

她媽媽說用過後,肚子真的很不舒服才想換的,不是大家想的那樣,一個不喜歡就找人家麻煩...如果商品照成人體不舒服難道也不可以退嗎??

0

回應

檢舉
暖暖陽光

2009-07-18 01:03:06

實體店面本來就沒有七天鑑賞期的規定
你自己去查法規或打去消保局問都會這樣告訴你
自己把法規搞錯是你們自己的問題

既然你認為按摩產品是需要時間體驗才能知道好或不好
那你怎麼不怪朋友的媽媽自己不多試用幾次再買??

我不覺得你的語氣像是在"建議"想購買他們家商品的人可以上網購買
因為每個跟你意見不同的人你都要來砲轟一下

osim的產品我也有購買過
因為價錢高所以試用了很多次才買
每次去試用小姐也不會阻止或怎樣

請朋友媽媽未來購買前也謹慎思考再下手吧

0

回應

檢舉
winniesun

2009-07-18 01:04:25

不能退貨

可以換貨吧??!

0

回應

檢舉
springsnow

2009-07-18 01:05:05

在台灣不給退貨是普通常識吧~~~~~~~~~
除非有另外說明實體通路都是不給退的
這個在FG也討論過很多次了

你本身是業務難不成你會把消費者所有的權利義務全部說出來嗎?
說說看你們家的是什麼產品呢?
我用了不想用你就讓我退嗎?
網路通路沒有店面租金沒有試用沒有煩人的客人一天到晚來囉唆
少了很多費用服務人員不用請那麼多成本確實少了很多
跟實體店面是不一樣的

如果你們的覺得很不滿那你可以去跟百貨公司申訴
或是去消基費

如果你是對的那你應該可以退貨成功

0

回應

檢舉
vivistyle

2009-07-18 01:11:52

我覺得是這樣沒錯,因為是高單價的商品不應該輕易下手,要考慮清楚才是,這點我同意,但我沒有跟大家說不要買他們家的,只是如果要買可以考慮網路購買,如果你不好意思試用或是比較容易因為小姐推銷就買東西的人,...

0

回應

檢舉
咕咕霍夫

2009-07-18 01:14:23

其實百貨公司真要一直盧了話，在多一事不如少一事的立場，人家也是會給退啦，但不表示你就不理虧。

0

回應

檢舉
vivistyle

2009-07-18 01:14:53

我還真不知道這是常識...不是要反駁你的意見,只是我也沒去跟人家退過東西,但是我自己倒是給人家退了很多次, 我們的商品是工業用的管配件,當然行業別不同也許產品退貨認知也不同吧..

0

回應

檢舉
springsnow

2009-07-18 01:15:34

vivistyle的話：
我覺得是這樣沒錯,因為是高單價的商品不應該輕易下手,要考慮清楚才是,這點我同意,但我沒有跟大家說不要買他們家的,只是如果要買可以考慮網路購買,如果你不好意思試用或是比較容易因為小姐推銷就買東西的人,...

===============
所以電視購物會如此風行就是因為這個原因
不滿意7天之內可以無條件退貨
很多人包括我也是因為這樣才買了許東西

總之下手前千萬要考慮清楚

0

回應

檢舉
springsnow

2009-07-18 01:18:18

vivistyle的話：
我覺得是這樣沒錯,因為是高單價的商品不應該輕易下手,要考慮清楚才是,這點我同意,但我沒有跟大家說不要買他們家的,只是如果要買可以考慮網路購買,如果你不好意思試用或是比較容易因為小姐推銷就買東西的人,...

============

所以要常上FG阿
我在FG 還真是學到不少知識常識法律條文

0

回應

檢舉
vivistyle

2009-07-18 01:23:22

她媽也愛看電視購物,我想也是因為這樣才會照成跟他們認知不同吧

0

回應

檢舉
isabellalinlin

2009-07-18 01:34:29

美國這點就跟台灣不同
在美國的任一實體商店買東西
在30天內(有些還45天)
不管任何理由
只要持收據與原商品及包裝(不管拆封與否)
一定都可以退貨退錢
所以很多人都是買一買用一用不喜歡後
直接拿去退貨

0

回應

檢舉
mei160

2009-07-18 01:34:49

現在很多3C賣場也都是有網路店面

基本上在網路上面買都有七天的鑑賞期

但是實體店面是有瑕疵包換不能退的喔

0

回應

檢舉
micro.ken

2009-07-18 04:03:07

是版主態度有錯
所舉例的案例，不足以代表你身上的案子
政府有明文規定，別再舉啥國家怎樣如何，國情不同，不可相互套用

知錯認錯不可恥，別無線上綱消費權力，有錢不是大爺

如果大家真想要都網購，百貨公司馬上倒

0

回應

檢舉
凡事都是別人的錯

2009-07-18 08:04:05

vivistyle的話：
你說的沒錯,我們今天去跟他們強調的是說,你們小姐都不告知這麼重要的訊息,才說不給退...但是其實你們公司也不是真的不接受退貨 ,因為網路通路就有提供這樣的服務, 我想她媽媽這次也嚇到了,以後也不敢亂買東西了吧...

她媽媽說用過後,肚子真的很不舒服才想換的,不是大家想的那樣,一個不喜歡就找人家麻煩...如果商品照成人體不舒服難道也不可以退嗎??
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

如果實體店鋪本來就沒有鑑賞期, 不能退貨...
買的人不是該知道呢? 買家不確定, 不是買前該問

覺得:買的人在現場試短暫不過癮...想的是回家試久一點,如果不行再退...
在買的時候就已經想若不適用可能會退, 卻又不在買前問買了可不可以退......,再回頭怪商家買時沒主動告知不給退.

想法而已...
版主不要把箭靶朝我...

0

回應

檢舉
不能相比

2009-07-18 08:08:48

所以..
我還看見有人拿了很舊很舊的小孩車去換(或退).. ~~感覺就是很舊的二手車
美國公司之大...可以負擔極少部分這樣的人

台灣小企業比較多...如果仿美國的做法...
一下子就都倒店了...

0

回應

檢舉
不能相比

2009-07-18 08:12:56

isabellalinlin的話：
美國這點就跟台灣不同
在美國的任一實體商店買東西
在30天內(有些還45天)
不管任何理由
只要持收據與原商品及包裝(不管拆封與否)
一定都可以退貨退錢
所以很多人都是買一買用一用不喜歡後
直接拿去退貨
----------------------------------------------------------------------------------
所以..
我還看見有人拿了很舊很舊的小孩車去換(或退).. ~~感覺就是很舊的二手車
美國公司之大...可以負擔極少部分這樣的人

台灣小企業比較多...如果仿美國的做法...
一下子就都倒店了...

0

回應

檢舉
隱形狼

2009-07-18 11:10:59

isabellalinlin的話：
美國這點就跟台灣不同
在美國的任一實體商店買東西
在30天內(有些還45天)
不管任何理由
只要持收據與原商品及包裝(不管拆封與否)
一定都可以退貨退錢
所以很多人都是買一買用一用不喜歡後
直接拿去退貨
==============================================================

這麼喜歡美國的這個消費方式的話，建議大家快移民去美國

不過人家這樣的經營方式也不是沒先找“後路保險”的

人家在售價上早就加上了這方面的“退貨”保險了

這種銷售服務方式為什麼只在美國有??世界其他國家有沒有人敢跟進??

請好好去了解別人國家的國民教育素質!!

0

回應

檢舉
pikake

2009-07-18 11:25:15

我也是百貨零售業者，
最怕遇到這種不講理的客人了。

OSIM敢據理力爭，很佩服他們！

0

回應

檢舉

第一頁

最末頁

第一頁

最末頁

回應...

返回購物揪團

話題分類

熱門評鑑報告 more

要購買OSIM產品的人請注意了!!

更多文章

更多討論

精選試用心得