剛好找到一個Dell也標錯價格的新聞,不過是在大陸,大家參考看看
http://www.sina.com.cn 2008年02月28日 13:33 人民网
舊新聞 戴爾標錯價格忍氣吞聲 搶購者道德有瑕疵?
據人民網報道,針對原價8999元的液晶顯示器被錯誤標?2515元而引發消費糾紛一事
,戴爾2月27日透露,一部消費者已同意取消訂單,不同意取消的客戶,戴爾將自行承擔
損失,按錯誤價格?其出貨。
戴爾這次明顯吃了一個啞巴虧,或許這就是一個小小失誤所釀成的後果。
這次戴爾的處理方式同2004年IBM領導下ThinkPad出現的"一元康寶"事件有著驚人的
相似。當時IBM由於網站錯誤,售價約2000元的筆記本康寶光碟機被1元錢的價格出售。?
公司信譽著想,兩家企業都選擇了執行合同作?自己的選擇,聲明兌現承諾。
而耐人尋味的是, 2008年1月,聯想美國網站發生報價錯誤,ThinkPad T61筆記本電
腦的最低售價只有224美元,ThinkPad R61定價低於200美元。聯想網站的報價錯誤立刻引來全球各地消費者的大量訂單,聯想美國網站銷售部已經故障後,遂將已經選購但還未信
用卡付款的用戶訂單清空。9日後聯想陸續向已經訂購的用戶發送電子郵件通知訂單取消
。 可我們沒有聽到有消費者訴諸法院的消息。
從法律的層面上講,我們的客戶沒有錯。因?誰都想買到便宜的商品,況且是這?大一
個便宜。可很明顯,我們?多搶購的客戶實際上是存在著道德上的瑕疵。商家有失誤沒錯
,但是這種失誤不應該成?我們搶購的理由,價格8999元的液晶顯示器同2515元的顯示器
絕對不是一個檔次,配置也不是一個水平。按照合同法,也許戴爾會敗訴,但是戴爾如此
忍氣吞聲,很大程度上會助長這種不道德風氣的氣焰。商家的聲譽是保住了,但也同時??
多類似問題開了一個不好的先例,那就是商家即使價格上犯了低級錯誤,只能選擇忍氣吞
聲,而那些有著道德瑕疵的消費者則得了便宜還賣乖。
但是像這樣商家吃了虧,而消費者偷著樂的現象其實並不多見。更多的時候我們看到
的是網路商家偷著樂,消費者投訴無門的情形。現在國內像戴爾中國這樣採取網路直銷的
商家著實不少。2007年,中國網路購物市場總成交額達594億元,較上年312億元的總成交
額增長了90.4%。 而網上購物的問題同樣不容忽視。網路商家更新速度快,出現糾紛時很
多商家已經"關門";網上購物時,網路商家不能提供正規購物發票或有效憑證,出現問題
生?廠家根本不"認賬",此外,很多網站售出的商品是"三無"?品;消費者通過互聯網購物
後,才發現經營者提供?品的品牌、功能、款式等與對方宣傳不符。或者消費者付款後,
網路商家遲遲不發貨,石沈大海。據2007年南京市消協提供的數位現實,近百起網購糾紛
中,僅有約30起維權成功,但另外約70起糾紛,均因?種種原因維權失敗。
戴爾搶購風波和網購維權的艱難絕不是一個健康的市場所?。一個成熟的網購市場所
需要的不僅僅是誠信的商家,還有誠信的消費者。除卻法律,市場,我們所需要的還有道
德。
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話說我也刷了一台XD
有就賺到..沒有也算了...