台南三越購物節後感想-客人衣著(有點長)

有點不吐不快 :而且是一天兩次
因為出國,沒有在vip 日去購物;所以星期六才去台南三越購物節買東西,我去肌x之x 補貨, 本人一年是20萬以上的消費者,以前service 我的櫃姐沒做了,這次是櫃組長幫我,東西在電話裡也先告知他們.
那天帶小孩去補習班後就去shopping 了,身上只穿net 的polo 衫跟7分褲加filla 的運動袋(一句話非常普通).
結果被櫃長看不起......
以為是打腫臉的....不相信我不刷卡分期付的.....
已經不太爽了,拿著東西要走的時候,被不屑的問:你的摩托車裝得下嗎?
我馬上回她 : 我是你顧客那麼久,你不知道我不會騎摩托車,連腳踏車也不會嗎? 你們小姐還曾經幫我拿東西到我的車上,她們知道我開甚麼車,知道我都一次付清. 說完後就走了.
然後我去3樓內衣部,也是我常光顧的P牌,常幫我的櫃姐沒問題很好,但她們來了一位穿便服的(高層).就打量了我穿著,後來我在選內衣,約3-4套,擺在桌上,也告知我要的;但卻通通被收回去.我共選了6套,要付錢後發現怎麼有幾套不見了...害櫃姐又重新找,又浪費我的時間....後來是那位(高層)幫我把內衣包起來
以P牌的價位,P牌在包裝內衣很用心,結果我拿到的卻很糟糕,好像菜市場買的....

這次在購物節買東西後的心情超不好;而感想是,就是有些人只看人外表,我覺得穿著只要自己穿得喜歡舒服就好,我是不會改變;但會想改變用的牌子...

lkpop

2009-04-13 18:30:45

小婷子的話：
可以請問一下是那間新光
中山VS新天地
我真的很討厭這種人
狗眼看人低
_______________________________
是新地,另台南只有新天地有肌x之x的櫃, 至於 p牌內衣也是; 至於是不是敏感, 1天內同時兩櫃的某些SALES態度皆讓我感覺不好.

比較想念以前service的櫃姐,可惜已轉行了,(其實還是有很敬業的櫃姐) 只是星期六一小時內遇到兩次,真是一個feel 不好.

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lkpop

2009-04-13 18:35:39

ciciyen的話：

若是我才不管被櫃員知道是開車還是騎車的
我買我的
也付現不刷卡
衣著就算剛好穿普通我也覺得剛剛可好讓她覺得
我不是可以讓她推銷的凱子!
姑娘想買什麼就我自己決定不要跟我囉囉唆唆的

剛我才接到妳說的櫃姐打來的電話聊些護臉之類的

總之該買的買到了不要放她們的事在心搞自己不愉快
_______________________________________________
水水, 你也用他家的牌子, 你都找那位呢? 我之前那位轉行了, 有比較親切的櫃姐(在台南新天地)介紹嗎?

當然該買的買到了不要放她們的事,在心搞自己不愉快; 但我一年消費不少, 總不想花錢買氣受呀.

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長著翅膀的海龜

2009-04-13 19:03:58

呵呵, 我也有遇過, 台南新天地男性服飾那一層.
那時我剛回國工作, 穿著公司制服(現場人員的).
可能看起來很不有錢吧, 走過幾個區都沒人理我.
而且都是年輕的專櫃小姐不甩人喔~
後面走到一區, 一個阿姨親切的招呼, 問我要找什麼.
我點點頭就進去看, 挑了2套西裝, 大衣.

另一個有在注意的小姐就過來推銷, 說他們品牌走年輕路線適合我.
想想是沒錯, 有腰身設計, 所以就額外買幾件襯衫.
一次付清後跟她說手腕處要弄細之類的細節讓她去改, 我下次拿.
第二次去她恭敬得很, 請我坐還拿雜誌給我看怕我無聊.

我頭一次覺得手頭有錢是很爽的一件事.
不過也沒必要賭氣或什麼的, 畢竟位置換過來, 有啥好計較.
如果真的很差, 一個區通常不只一個服務員, 換過就好.

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山上的猴子

2009-04-13 19:42:17

肌x之x的服務都很好耶,我從來沒遇過白眼我的櫃姐,我曾經靠櫃三次,都只有試用,

到第三次的那個櫃姐讓我覺得很誠墾,同樣我也是和她試用靠櫃三次才和他結帳,那時週年慶一口氣就結到當年的會員門檻,

中間都沒有白眼喔而且他都拿試用品給我,而且我記得我都穿超普通的,可能SOGO的櫃姐很會做生意吧...

我覺得買東西不爽快就不要買了,畢竟同樣的專櫃好幾個地方都有,
若是我,我當下肯定不買,何必做業績給櫃姐

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散落吧！千本櫻

2009-04-13 19:49:05

雖然我沒穿過運動服去逛過百貨公司

但是也穿過很隨性休閒打扮跟騎摩托車去過百貨公司跟高檔一點的專櫃

可是我很少遇過類似待遇

一開始也許會被評估

但是當我開始詢問產品等細節時小姐通常都會很客氣解釋

有些時候談吐內容跟氣質態度都會是讓你不被外在穿著所影響的無形打扮

若是你真的氣到耿耿於懷的話再次遇到這種狀況

你就面帶微笑地跟那位勢利櫃姐說因為他的服務態度你不滿意所以不買或是請其他櫃姐來服務你

其實我真的會建議你當面問那櫃姐你心中的不舒服:你是不是覺得我用不起你們家的品牌

一來解你心中疑惑二來那個白目櫃姐以後大概不敢再虧待你

這樣你下次才不會再來一次不愉快的消費經驗

開心購物不需要受氣也不用罵人是一種很愉快的境界

但是我印象中的肌鑰櫃姐都很有耐心且客氣的

這麼不上道的我是第一次在FG裡見識到

還是在台南百貨公司的消費都要盛裝打扮?

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為什麼沒有竽頭

2009-04-13 19:59:39

我也覺得會不會是你太敏感了一點
你的敘述中多以品牌為導向
比方說,你要敘述你穿的很休閒
你用的是net的polo衫跟Filla的運動袋
而不是用服裝的形式,T-Shirt、牛仔褲、球鞋等等

敘述櫃姐態度不好，並沒有明白的敘述行為以及實際談話內容
是以"不屑"，被"看不起"以及"打腫臉"比較主觀的認定
至於將你挑的商品放回去我認為可能是個誤會
也許服務小姐弄邊弄錯了也不一定
因為不管穿得如何，客人挑出來的商品
銷售人員若刻意放回去只是徒增自己的困擾
不僅僅你的時間被浪費，服務人員的時間也會被浪費阿

當然我並不是說，那些櫃姐的態度一定沒有不好
畢竟你才是在現場感受的人
只是有的時候，是因為背景不同，也許是粗心
也許是說話較不修飾,也許是嗓門較大而造成的誤會
問你摩托車裝不裝得下的小姐
其實沒有辦法知道你是開車還是走路還是騎車
但鍵於台灣的機車已經普遍到了極點
加上你又穿的很輕便、休閒
她有可能因此而推測錯誤
搞不好那位小姐自己本身就騎機車
所以才會順口問了那句話
我並不覺得有污辱人的意思
我想你也不要太在意

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~想變美~

2009-04-13 20:28:32

去逛百貨公司要穿怎樣啦？

我家都沒有名牌的啦....都嘛隨便穿......

我也不會化妝....所以去百貨公司也一樣..

有一次想買香水...大家都說專櫃小姐會以貌取人..

所以我怯怯的走到chanel 專櫃...

沒想到..那個小姐還蠻親切的溜∼.....

我一開始就說要買5號..但是她還跟我說我試試其他味道

所以..我就跟她買嚕........

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。o○馨寶○o。

2009-04-13 20:37:05

可是我覺ㄉ台南新天地還不錯耶！！
至少打從它開幕至今我都沒遇到不愉快ㄉ經驗∼
印象最深刻是有一次穿睡衣（就是棉質無袖上衣+棉質短裙那天很臨時去ㄉ）
也默默逛完整棟（雖然盡量避免在G樓遊走）
櫃姐照樣主動招呼（但我朋友說是因為我提ㄌ個LV+外表因素= =）
只是遇到認識ㄉ櫃姐會小愣一下然後問我怎麼穿ㄉ那麼"休閒" ^^

反倒是版主說安平工業區ㄉ賓*
之前去那兒面試感覺真ㄉ有冷到 >"<
要不是我畢業後想賣車+當前所有汽車廠牌比較起來我對它較熟悉也不會想投履歷
不過台南縣ㄉ賓*（機場那兒）態度就好很多至少我遇到ㄉ業代都不錯∼

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想去旅行

2009-04-13 20:54:31

我跟版主一樣是台南人。
有一次我去買國際精品T牌的鞋子，從進去到結帳只花了5分鐘，小姐也是臭著一張臉給我看。(我是VIP)
一進去我拿雜誌上剪下來的圖給小姐看，我說麻煩一下我想買這雙鞋子，小姐很跩的問我尺寸，我講話方式全是用『不好意思、麻煩一下、謝謝』，但小姐對我的態度一直很不好。
那時沒有分期的優惠(我也沒打算分期)，結帳時小姐就說現在沒有分期的優惠，還要買嗎？(沒等我回答就把鞋子收在她後面，也沒有要拿袋子裝)。重點在，我有說→『我要買這雙多少錢？我要結帳』，為什麼還要這樣問我？一個感覺不是很好。
後來一位女生拿LV包包穿的很辣，一進來小姐就趕快去服務她(叫我等一下)，結果那位很辣的小姐沒有買就走了。
誰規定買精品一定要穿很體面？我就是喜歡穿很輕便的服裝，我覺得穿的舒適就好了。
T牌的鞋子也是以好穿為主，我穿牛仔褲去也沒有不對呀，T牌的鞋子配牛仔褲很好看。而且我手上拿的是沒有LOGO的Y牌國際精品的包包，一定要買滿滿是LOGO的名牌包才可以有好的服務嗎？

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ciciyen

2009-04-13 20:56:29

水水, 你也用他家的牌子, 你都找那位呢? 我之前那位轉行了, 有比較親切的櫃姐(在台南新天地)介紹嗎?

當然該買的買到了不要放她們的事,在心搞自己不愉快; 但我一年消費不少, 總不想花錢買氣受呀.
____________________________________________________
我是在新天地買的沒錯!
好像是姓林的吧聽小姐說他門一共有四五個在輪
買東西我都不太注意小姐是誰的
因為喜歡看一看然後自己決定要買什麼
很討厭被推銷要加買等等之類
所以盡量快買買就走

可是有一次很讓我不太高興
就是靠櫃的時候換另一位小姐
小姐沒禮貌的一直在稱讚那一旁安靜不作聲的老公
說他眼睛有好看會電人之類
害我聽了不太舒服只能想她是說話不長眼的粗神經
也許妳又是遇到她們粗神經去了吧

妳是大戶可以跟他們要一些小試用品
照理說他們都不會拒絕的

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Levery

2009-04-13 21:59:58

建議，態度不好的話
就直接找"櫃長"或找樓長之類的主管了
這些階層的應該比較不會那麼白目
常常有人身處服務業
卻不懂得何謂服務業？

我覺得通常被白眼的顧客
都是比較客氣的人
唉~大家互相尊重不是很好嗎

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動感喵喵

2009-04-13 22:37:08

愛情迷了路的話：
沒錯~~有的櫃真的不知道在跩什麼

我前年去遠百的Dior要買特惠組的時候...
小姐也是一付懶得理我的態度
之後我挑挑挑的快1萬了~馬上又介紹起別的商品
我才不想聽她推銷咧...買了我要的組合就閃人了

然後還有常去逛的levis...不得不說
櫃點和人員的服務態度品質落差蠻多的...
有去過整個很客氣的問你需要什麼找什麼的櫃點逛過
也有去過那種一進去先看你的衣著再決定要不要靠過來招呼你的櫃點
整個就是覺得阿是怎樣??
搞的我現在不太喜歡levis了..就算要買也只買有過好服務經驗的點(遠一點還倒無所謂)
其他價格相仿的牛仔品牌都還不會這麼跩ㄟ

===========================

我住台北
但之前回高雄逛街在阪急的levis店員很好
一個瘦瘦男和一個瘦瘦小小女生
兩個都很好亂聊

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草莓櫻桃

2009-04-14 00:13:19

你太多心了吧....

也許對方(專櫃)沒這意思

不然``誤會``哪裡來的

人不可``貌``相...

也許你的長相不親緣...對方不喜歡吧

很多人都穿著``隨便``阿

你也只能摸摸鼻子算你倒楣

一開始遇到態度不好你就要極力反應

來這裡訴苦是解決不了的

換了另一個專櫃也是這樣怎麼辦?

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阿啦啦

2009-04-14 12:52:07

我這二天也碰到這種鳥事
去買我弟生日禮物
因為那間店之前在做買千送百的活動
所以我付了五十幾張的百元折價卷
那個服務的小姐竟然用很懷疑的口氣問我
"妳怎麼會有那麼多張?"
咡了真火大!

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可可豆

2009-04-14 14:31:47

Blumarine的話：
台灣狗眼看人低的櫃姐很多啊
也不想想自己薪水拿多少
-------------------------------
+1
這句話真是一針見血的痛快~哈
我內心的os

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新聞N

2009-04-14 14:37:37

lkpop的話：
sonoyiyi的話：
會不會是你自己太敏感啊？
_____________________________________________

我本來也這麼想,但一直幫我的櫃姐都很好,就是那些空降部隊的態度真的讓消費者的我感覺很不好.
好像很多sale 都這樣子,我二舅有一次去看benz, 因穿著普通結果被白眼,沒人理他,後來他捧了6佰萬的現金去買, 態度馬上不同, 是台南安平工業區的benz總部.
他也是一個不爽.

----------------------------

為什麼被白眼還要買???是我就捧現金去，瞄一眼跟他們說不好意思沒有我看上眼的，然後走人讓他們嘔死!呵呵呵

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52651210

2009-04-14 15:20:52

老實說我也是購物時會穿很普通衣服的人
有時素顏運動褲跟布希鞋一整個到垃圾裝扮就出門
只要遇到態度不好的雇員
我是絕不會跟他買的
但也因此常亂花一氣
我對態度好的服務員就是沒抵抗力
新光的pp . me 櫃姊也許是日系品牌
態度真的不錯害人家老是覺得不買不行
不過真的有些櫃就是把你當空氣
託me小姐的福在這次新光預購會抽到很棒的獎
雖然那天我原本沒想到要買東西 ......(結果大失血...)
這個獎把我的血都補回來啦~

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貓砂用很兇

2009-04-14 16:29:54

疑.....為什麼我隨便穿連�也沒畫
還帶眼鏡背曼谷包
櫃姐還是一直跟我推銷東西
明明看起來就很窮....
我同學說我看起來就像是貴婦
貴個屁
明明窮的要死

提外話
櫃姐的薪水都很少
不要被他們的外表騙了
尤其是化�品的
少之又少

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湖畔

2009-04-14 17:39:54

如果穿運動服去百貨公司和下班後直接過去
售貨小姐態度真的差很多
尤其是日系品牌的專櫃

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●[]●

2009-04-14 23:29:29

看完只覺得我跟妳是不同星球的人

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