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統一星巴克【本日特選毒咖啡】開箱文

這是我的同事親身經歷
並且當天我也在現場親眼見證那杯咖啡腐蝕杯子的過程

我同事原是星巴克的忠實客戶    每天都會來一杯本日
但那天買了之後不久    就發現杯子開始滲露出咖啡 
她原本還想是杯子品質不好 
因此又跟店家要了一個再套在外面 
坐公車時  喝了一口    便覺得不對勁  味道很嗆很臭
到公司時  一打開來瞧  杯緣竟然已整個呈腐蝕狀
而在一旁湊進觀察和聞到味道的我們
紛紛感覺到有一股臭味  並且頭暈
所以我們決定趕緊拍下過程
同事也通知星巴克處理
最後發現    那樣的臭味和腐蝕
竟然是前一晚清洗咖啡機的清洗劑    沒有清掉
也就是等於她一大早買到的咖啡  是清潔粉加咖啡豆去煮出來的!!
本來我同事一直不希望用po文的方式
讓對方感到好像故意鬧大事情   
只希望對方重視這是一件有可能嚴重危及人體健康重大事件!
但星巴克這樣受人喜愛的大公司
處理過程和態度卻令人相當失望
以下為全部過程及照片的網址連結

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=864849

提醒大家
一定要小心    若吃喝什麼東西    有任何覺得怪怪的地方
千萬不要覺得可能是自己的味覺問題而已喔

  • 我自己有切身的經驗--半夜急診

    後來打給客服,客服說是大夜凌晨負責清洗
    一年365天每天清洗,這中間的確有可能出現人為的疏失
    真的很恐怖....現在真的不太敢買咖啡了

    希望政府或消基會來稽核或對洗劑殘留問題定出相關清洗後立即檢測規定,不然大家都只能事後當無辜的受害者
  • 當事人可能對星巴克的咖啡看到都會怕了
    還送他三張咖啡券.....誰敢再喝呀
    是我我也不會要~
  • 蘋果姐的話:
    我自己有切身的經驗--半夜急診

    後來打給客服,客服說是大夜凌晨負責清洗
    一年365天每天清洗,這中間的確有可能出現人為的疏失
    真的很恐怖....現在真的不太敢買咖啡了

    希望政府或消基會來稽核或對洗劑殘留問題定出相關清洗後立即檢測規定,不然大家都只能事後當無辜的受害者
    ------------------------------
    這就是為什麼要求償了

    因為...
    消費者"花錢"  買了有問題的咖啡
    出了事  卻還要"花錢"  自行就診...
    這是什麼邏輯??? 
    為什麼這種事講出來  卻被說成要錢文???

    即使是要錢  也是正正當當  理直氣壯
    因為說不準什麼時候  又要花錢去急診

    商家沒有至少站在消費者立場"一點"  一點就好
    來考慮自身賣出的貨物  帶來麻煩的補救
    只以"要錢的"小人之心  再拿三張咖啡卷封人口
    息事寧人  摸摸頭 
    可惡至極
  • 真的太誇張了
    星巴克的品管都出現問題
    那這樣下次誰敢去呀.....
  • 一開始看到01裡網友的回文
    還正想說  哇~有的網友真毒蛇 
    直說當事人是想把事情搞大想要錢  說的挺過份的
    沒想到fg也有這樣的人><

    當事人機警沒有喝下整杯咖啡  才沒有造成更大的傷害
    但當天早上其他的客人呢? 
    這種事情  消費者本來就有權利求償
    商家並沒拿出誠意來處理這件事 
    才會讓當事人決定將事情公諸於世
    將心比心  不要把話說的這麼難聽




  • 噁~~~~

    星巴克怎麼會這樣阿?!
    我一直以為他們服務態度超好的!
    沒想到會這樣處理事情...傻眼!





  • 以後打算不早上買咖啡了,喔!Silverfox也有在01註冊啊,照片真嚇人,FG的各位長期以來對Silverfox的莫名言論如此包容,真是大人有大量,我比較小人,所以直接點名出來,曾被她氣到的應該不下數位吧,令人受不了
  • 版主揭發得好

    讓其他大企業也有個警惕
    不要以為消費者都是笨蛋
  • 天啊∼∼

    我天天一杯每日精選耶∼∼

    有時候甚至喝到兩杯
  • 懶得註冊嘛呼呼
    懶得註冊嘛呼呼
    煙灰的話:
    以後打算不早上買咖啡了,喔!Silverfox也有在01註冊啊,照片真嚇人,FG的各位長期以來對Silverfox的莫名言論如此包容,真是大人有大量,我比較小人,所以直接點名出來,曾被她氣到的應該不下數位吧,令人受不了

    _______________________________________________

    雖然我是Uid
    但  +1
  • 星巴克這次處理真的很糟糕

    建議報壹週刊
    讓更多人知道
  • 好恐怖喔

    版主同事買的那間分店  有一陣子我常去耶

    還虧星巴克一直強調自己的教育訓練多好

    就算是平價咖啡都不應這樣處理了
    更何況賣那麼貴
  • 真的很恐怖..

    清潔咖啡機的清潔都要洗咖啡垢怎麼可能是食用級的

    第一次聽到

    叫星巴克主管把那清潔劑拿來喝喝看

    真氣人的說法
  • 屋頂花貓的話:
    提醒大家
    一定要小心        若吃喝什麼東西        有任何覺得怪怪的地方
    千萬不要覺得可能是自己的味覺問題而已喔
    ____________
    +1
    真的要小心
  • 教育訓練到這樣
    可見也真是隨便
    早上第一杯教他們主管試喝看看
  • 應該也要去消基會申訴

    星巴克這樣做,真的有點太過份

    他們不是一直強調很尊重消費者嗎??

    跟他們講,還這樣

    難不成要事件大條,才肯理人嗎??

    去跟水果報料啦~~
  • 清潔咖啡機的粉有腐蝕性
    嚴重的話會胃穿孔耶
    這是很嚴重的人為疏失怎麼可以只是咖啡券帶過啊
    是當人家生命力很強就是了
    幸好我都不喝他們家本日或美式
    我的胃還有更重要的東西要吸收但不是清潔粉
  • 真可怕~>.<
  • 感覺星巴克好敷衍

    萬一把那杯毒咖啡喝完

    搞不好腸胃都腐蝕掉啦>"<
  • 現在當記者的還真輕鬆,上上論壇就有生意上門可以爆料了!我看星巴克真的是雪上加霜了.
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