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7-11的咖啡奧客???

早上  我如同往常一樣去7-11買咖啡.報紙
然後等咖啡的同時  我就在雜誌區翻翻書
這時候  進來一位先生也要買咖啡

先生:請問你們咖啡咖啡因的含量各如何?
店員:很抱歉  因為咖啡包上沒有特別標示
          總公司也沒有給我們詳細的內容 
          所以我們也不是清楚
先生:那給我一杯香草奶鐵冰的 
店員:很抱歉  總公司設定香草奶鐵只能泡熱的 
先生:好吧  那我要一杯中杯熱拿鐵  可是你要用大杯子   
          幫我泡成大杯的
店員:抱歉  請問您是要大杯還是中杯?
先生:我要買中杯的  你們用大杯子裝幫我多加點水阿
店員:不好意思  中杯的份量泡成大杯不好喝喔 
          幫您泡成中杯好嗎?
先生:你們賣什麼咖啡阿  一點都不專業  要大杯沒大杯
          連咖啡因含量都不知道  我買中杯咖啡粉要泡成大杯
          也不行嗎  要喝冰的也不行  什麼濫店阿.........
          ...................我要去投訴你們..........
          你們店長叫什麼名字  姓什麼?
店員:先生真的很抱歉  我們一切都按照總公司的指示
          我們店長姓X 
先生:........(邊罵邊走出店門)

這時候雜誌區的我  真想跟那位先生說
先生要喝專業咖啡不會去星巴客喔
可惜我只是個俗臘  ><"



  • 我覺得店員不讓客人用大杯裝中杯,原因可能是他們計算一天賣出多少杯咖啡是用杯子去計算

    因為畢竟杯子都是有帳的,少了一個大杯的杯子,也許等於他賣出一杯大杯的咖啡,當班的店員搞不好要自己補差額呢...
  • 那杯子電腦都有計算的不能亂換吧
    不然7-11怎麼會說咖啡突破幾十萬杯ㄋ
    都有計算的
  • 我覺得那位客人是想用中杯的錢去喝大杯
    雖然是稀釋但是咖啡量有變多
  • juice*e的話:
    有香草拿鐵嗎?
    我只看到有拿鐵、焦糖拿鐵、抹茶拿鐵、榛果拿鐵
    沒香草拿鐵這項@@?
    拿鐵就有作冰的了

    ===========
    期間限定

    基本上我只買它的拿鉄,

    像加料那種拿鉄不過就是加一包糖漿下去而已

    ^^”
  • 現在都走向平價客製化
    要符合每個人不一樣標準又要便宜
  • 先生:好吧    那我要一杯中杯熱拿鐵    可是你要用大杯子       
                        幫我泡成大杯的
    店員:抱歉    請問您是要大杯還是中杯?
    先生:我要買中杯的    你們用大杯子裝幫我多加點水阿
    店員:不好意思    中杯的份量泡成大杯不好喝喔   
                        幫您泡成中杯好嗎?
    ==================================================

    我妹之前在飲料店打工,這種情形我第一次聽我妹描述也感覺到訝異,但是我妹說非常多學生都用這招!!!

    學生會告訴我妹  他要買全糖中杯紅茶,但是請用大的杯子裝,不滿的容量全部都加冰塊。

    等於說學生用中杯的價錢買到一杯大杯份量的半糖紅茶  (因為冰塊把甜度都稀釋掉了)


    我覺得今天問題是該店員沒有立即告訴那位先生客人
    熱的只能買中杯,因為甜度&奶的調配劑量都是固定好的,而不是還反問客人說  你是要大杯還是中杯~

    還有其實可以建議那位客人買兩杯中杯阿!
    因為現在第二杯半價,兩杯中杯的份量比一杯大杯多,而且兩杯加起來也才NT67阿!

  • 7-11咖啡是用杯子來記帳滴

    大家將心比心 不要刁難店員

    他們只是按規定做事 

    萬一答應每個客人滴要求 到時出了什麼事

    就被客訴怎麼辦??




  • 先生:我要買中杯的    你們用大杯子裝幫我多加點水阿
    店員:不好意思    中杯的份量泡成大杯不好喝喔   
                        幫您泡成中杯好嗎?
    先生:你們賣什麼咖啡阿    一點都不專業    要大杯沒大杯
                        連咖啡因含量都不知道    我買中杯咖啡粉要泡成大杯
                        也不行嗎    要喝冰的也不行    什麼濫店阿.........
                        ...................我要去投訴你們..........
    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
    我覺得那位客人有貪的念頭耶
    他以為用大杯的杯子,容量會變多嗎,還是只是想要多加一水點呢,如果只是要多加水,中杯也能多加水吧

    因為他又說了一句,要大杯沒大杯,看上面對話,他沒有
    要買大杯的阿
    還有店員有告知,中杯的量,泡成大杯不好喝
    如果沒事先告知,水加太多稀釋後,不好喝
    是不是又要投訴呢
    真是澳客...


  • 又在下雨了的話:
    店員的話要聽
    有一次我買黑面蔡楊桃汁
    因為清心買多了就自以為聰明說"半糖"
    店員很誠懇的說    楊桃汁半糖會太鹹喔
    但我因為怕胖所以還是堅持 店員也幫我弄了
    結果......那完全是一杯鹹的楊桃汁    真正鹹......
    嗚嗚 所以店員的提醒要聽啊
    ================================================
    黑面蔡楊桃汁也可以點甜度?!
    不是都寶特瓶裝好在賣的嗎?

    請問你跟誰點阿?
  • =(-.-)=
    =(-.-)=
    不如用"大碗公"泡給他喝算了
  • 高雄真的有"大碗公"咖啡耶
    而且很好喝!
    所以不能小看碗公
  • 我有一次去麵攤買麵聽到的對話

    客人:老闆包一碗白飯外帶
    老闆:好白飯10元(手一邊拿漢堡盒子裝飯中)
    客人:順便幫我加一點肉湯
    老闆:??肉湯我們沒有肉湯唷
    客人:你幫我加一點肉燥的湯進去
    老闆:??你要肉燥飯還是白飯,肉燥飯一碗25元
    客人:我要白飯,你幫我加一點肉燥的湯不要加肉燥
    老闆:.....白飯沒辦法幫你加肉湯唷
    客人:買白飯為什麼不能加肉湯
    老闆:加了肉湯就算肉燥飯價錢了唷
    客人:算了  那給我一碗白飯就好了
    ==================================
    我在旁邊聽到一整個無言......

    版主你碰到的跟我碰到的不會是同一個人吧
  • 涼涼庫洛米的話:
    如我是店員
    在前2個問題都沒辦法滿足客人的情況下
    應該可以察覺客人已經不太高興了
    他要求用大杯裝中杯加水稀釋
    這個要求可以作得到就會答應了
    講清楚味道會不太一樣就好了
    因為會提那麼多要求的客人
    應該很清楚知道他自己想要的是什麼
    -----------
    +1  電元太沒彈性了
    其實也只是換個杯子 
    如果這樣可以滿足客人的話  那也沒什麼關係吧
    一板一版的回答  好像機器人  很討厭ㄟ  =  =!
  • 打錯好多字~

    重打

    +1    店員太沒彈性了
    其實也只是換個杯子   
    如果這樣可以滿足客人的話    那也沒什麼關係吧
    一板一眼的回答    好像機器人    很討厭ㄟ    =    =!
  • 客人的要求沒錯
    店員的反應也不夠好
    就算真的要清點杯子沒辦法配合
    也該跟客人解釋清楚

    客人錯在他邊罵邊走出去
    沒品
    成了真正的澳客
  • 店員沒錯~

    傲客~
  • 他需要咖啡來解癮,難免情緒暴躁了些。
  • 原來7是用杯子來計算的

    那我覺得店員的堅持就沒有錯了!



    還好我向來點東西都沒有什麼意見

    店家做怎樣就怎樣   

    喝的頂多要個少糖

    吃的東西如果裡面有我不敢吃的  那挑掉就好!!

  • 小La的話:
    7-11咖啡是用杯子來記帳滴

    大家將心比心 不要刁難店員

    他們只是按規定做事 

    萬一答應每個客人滴要求 到時出了什麼事

    就被客訴怎麼辦??
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    +1
    他們是用杯子來記帳的,
    因為我們家小朋友也在7-11打工,
    還有買現調的咖啡很少有人會問咖啡因的量吧!
    我是不知道85度c的有沒有標??從沒注意過耶!
    我想應該沒有吧!也沒想過要問.
    順便問他們這樣調出來的咖啡多少卡路里??
    糖的量等於幾卡??甜度??
    現在的客人也真是難應付!
  • 可愛QQ妹的話:
    我有一次去麵攤買麵聽到的對話

    客人:老闆包一碗白飯外帶
    老闆:好白飯10元(手一邊拿漢堡盒子裝飯中)
    客人:順便幫我加一點肉湯
    老闆:??肉湯我們沒有肉湯唷
    客人:你幫我加一點肉燥的湯進去
    老闆:??你要肉燥飯還是白飯,肉燥飯一碗25元
    客人:我要白飯,你幫我加一點肉燥的湯不要加肉燥
    老闆:.....白飯沒辦法幫你加肉湯唷
    客人:買白飯為什麼不能加肉湯
    老闆:加了肉湯就算肉燥飯價錢了唷
    客人:算了    那給我一碗白飯就好了
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    我在旁邊聽到一整個無言......

    版主你碰到的跟我碰到的不會是同一個人吧
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    我覺得這個老闆比較無情耶…不過就是加一點點的湯,又沒有要肉燥,加個一湯匙的湯會損失多少錢,客人心情好的話搞不好以後會有更多客人上門…就算那位客人每天來買一碗白飯加一點湯,老闆也不會虧錢
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