2008-06-28 02:30:29
遠傳電信超過份的…氣炸我
我２年前辦的合約是網內送２５個小時
網外送８５分鐘
在合約到期前他們「遠傳」傳了一個簡訊給我
告訴我續約有贈送網外２７分鐘或是免費手機一隻
當時我正考慮要轉換費率或轉換其他家公司
就打電話去他們客服中心詢問
但他們客服說如果換了其他的費率再轉換回來就會失去原有的網內送２５小時的優惠
我以為網內送２５個小時
網外送８５分鐘再加２７分鐘
我就同意續約了
直到５月中我２年前的合約到期了
５月帳單網內超過６００元
我覺得很奇怪但又想說
可能真的多打了
（但其實我一向能控制在網內２５小時左右）
就沒理會
直到６月新帳單出來網內的通話費爆增１９００元時
我去查
發現網內原本贈送的２５小時縮水為１６小時
真的是太過份了
他們客服誘導我使我以為不轉換其他費率就會持續有２５小時的優惠
（…其實他們２年一到就算不轉換也會失去原來的優惠）
和一般續約都是維持之那前個方案的慣例和想法
我就上當續約了
害我２期帳單都爆增
當我續約後發現他們鑽這個漏洞時
我向他們反應
他們說是公司有權更改優惠方案
在新的７６５專案時就全面改成網內只贈送１６小時
但我是舊的用戶
根本不知道這個方案
也不知道續約後優惠反而減少了
這是什麼道理呀
現在續約了要退變成違約
是他們「遠傳」詐欺我吧
太過份
有沒有和我一樣遭遇的遠傳舊用戶
就默默的接受嗎？
網外送８５分鐘
在合約到期前他們「遠傳」傳了一個簡訊給我
告訴我續約有贈送網外２７分鐘或是免費手機一隻
當時我正考慮要轉換費率或轉換其他家公司
就打電話去他們客服中心詢問
但他們客服說如果換了其他的費率再轉換回來就會失去原有的網內送２５小時的優惠
我以為網內送２５個小時
網外送８５分鐘再加２７分鐘
我就同意續約了
直到５月中我２年前的合約到期了
５月帳單網內超過６００元
我覺得很奇怪但又想說
可能真的多打了
（但其實我一向能控制在網內２５小時左右）
就沒理會
直到６月新帳單出來網內的通話費爆增１９００元時
我去查
發現網內原本贈送的２５小時縮水為１６小時
真的是太過份了
他們客服誘導我使我以為不轉換其他費率就會持續有２５小時的優惠
（…其實他們２年一到就算不轉換也會失去原來的優惠）
和一般續約都是維持之那前個方案的慣例和想法
我就上當續約了
害我２期帳單都爆增
當我續約後發現他們鑽這個漏洞時
我向他們反應
他們說是公司有權更改優惠方案
在新的７６５專案時就全面改成網內只贈送１６小時
但我是舊的用戶
根本不知道這個方案
也不知道續約後優惠反而減少了
這是什麼道理呀
現在續約了要退變成違約
是他們「遠傳」詐欺我吧
太過份
有沒有和我一樣遭遇的遠傳舊用戶
就默默的接受嗎？
