Victoria`s Secret / 關於維多利亞的秘密運送時間通知問題~~

最近我在維多利亞的秘密有買..然後他在6月底就通知出貨
但一直到現在
我都沒收到
因為我那時有下兩個訂單這兩個都是同時出貨
但我有一個收到了另一個卻到現在還沒收到
我就寫信問她們UPS的追蹤號碼但他們就死都不說
然後一直說如果到X月x日沒收到再跟他們說
但是有時候寫信去問追蹤號碼他們卻有提供
我在想他們是不是還沒出貨
然後先跟客戶說出貨了

因為其實我很怕等到那天沒收到再去追查我想被簽收走ㄌ也很難查ㄝ

他真的會退錢給我嗎
><.
有人有這樣情況嗎??

紅粉霏霏

2005-07-16 02:39:05

並不是所有 UPS 的服務都是快遞
他們也有 surface 的咧
當然也有普通航空的囉

除非是多付運費
否則 VS 也只是用普通航空
只是選擇 carrier 用 UPS
並非美國郵政而已

不過最近的 VS 該打屁股
好像常常出槌
而且客服也不像之前那樣周到了

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夏之皮

2005-07-16 14:42:21

ㄝ....是嗎...那他用SURFACEㄉ話
有追蹤號碼ㄇ..
因為從我買ㄉ每次都是UPSㄝ...
用普通航空會不會需要簽收呢
很怕被簽收走ㄝ><..

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紅粉霏霏

2005-07-16 15:57:22

先講清楚
我不是 VS 的員工啦
其實很多妳的問題
直接問 VS 的客服部
就可以得到最準卻的回答了

請看清楚我的留言喔
我只是說
UPS 的業務並不是大家刻板印象中
只有快遞
他們也有普通速度的郵件

並沒有說 VS 是用 surface 寄送喔

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千層派

2005-07-16 18:09:11

夏之皮
我這次收到的是用USPS寄出的
（不過不知是不是因為我此次商品是BACKORDER，才用郵局系統寄）

之前都用UPS，所以也覺得有點怪

~"~

粉紅霏霏
對啊,最近它們客服是該加強了

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千層派

2005-07-16 18:11:00

夏之皮
我有簽收喔
（妳的東西會被別人簽走？？？？）

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夏之皮

2005-07-17 06:30:29

是阿　　因為我是送到公司的.
公司這邊不只一家公司..
我怕被其他公司ㄉ簽收走嚕><..

嗯　我想我會再等等噜.!

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紅粉霏霏

2005-07-17 07:32:32

剛剛重新又上 VS 追蹤 order status
發現網頁改規格
填入 clinet number & order number 後
出現一頁有粉紅色表格
詳列訂單內容
每個 item 最右邊那一欄
可以點進去看 detail
點進去後
才到我之前說的可以看到 airway bill 那頁
拉到最底下就可以點連到 UPS 的網頁去看細節了
不過連到 UPS 的第一頁去時
也還是要點連 detail 喔

開版者再試試看囉

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夏之皮

2005-07-18 13:36:43

哈嚕　
謝謝您教導我
不過我找不到您說的
＂每個 item 最右邊那一欄
可以點進去看 detail＂
我有附上圖片　　您看看我哪邊跟你不一樣..
謝謝您
希望我ㄉＶＳ也能如期收到！！！

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夏之皮

2005-07-18 13:38:17

再用一次圖片..

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紅粉霏霏

2005-07-19 00:42:52

真的不太一樣耶
請看右圖------->

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紅粉霏霏

2005-07-19 00:43:55

點 status 之後--------->

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紅粉霏霏

2005-07-19 00:45:22

點了左下角的 visit UPS site 之後 --------->

這樣真的很難幫到你了...
sorry...

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夏之皮

2005-07-19 11:30:12

>< 真的不一樣...
不知道說是不是新申請ㄉ帳號才會這樣嗎???
好不方便啊!!!~~~~

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鐘愛Tiffany

2005-07-19 11:34:51

哇,我的畫面跟夏之皮一樣
夏之皮,你要不要點看other order看看
因為我本來也以為我的都運出了
結果一點那個看,有個return order
氣死我了,退回><
運費好像還要我自己吸收
可是,問題是貨品根本沒運出來吧
寫信去問,他們也說不出個所以然,為什麼被退件
以後再也不想訂了拉,好麻煩
真的平白無故損失運費耶><好想哭

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jjjbaby

2005-07-19 17:04:06

嗯~我提供一下我先前的經驗好了~
不過先說~我的經驗大約是2年前的事囉！~
當時vs對於運送至台灣的商品沒有限制~
通常比較重的東西(2kg)以上..
它們會透過ups寄~通常不用一星期我就可以收到！~
(但若商品含郵資超過3000元~鐵定會被課稅~逃不掉)
而若比較輕的東西..就會透過usps寄~
也就是商品到時候是由郵差送來的~沒有簽收的~
當然若透過usps寄的話~是不會有追蹤條碼可查詢的~

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夏之皮

2005-07-19 18:10:52

嗚嗚
錢都扣了..還不寄來
由於我這次又訂了
我更改了帳單地址..
然後ZIPCODE也改了
我發現..竟然進不去之前的訂單那邊..
就因為ZIPCODE不一樣..他連客戶號碼也改了..
><.......
我以為客戶號碼會ㄧ樣..
結果不一樣..
這樣也無法查之前的ㄝ><..

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紅粉霏霏

2005-07-19 18:49:41

真的建議樓上的
乾脆打電話到他們客服部去吧
什麼問題一次都可以解決

至於運費
因為我是寄到加州朋友那
她再轉寄給我
之前她去度假了東西沒人收
被 UPS 退回 VS
我打電話去請他們重新再寄
並沒有再收郵資啊
而且其中有一項物品
竟然沒貨了
VS 小姐答應 back order 幫我寄到台灣
而且註明免收郵資

我自己的經驗是
因為他們公司真的蠻大的
這些小小的運費等等都可以自行吸收掉
所以你可以對 VS 表達不滿
通常他們都會為客戶抹掉郵資等等小錢的

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夏之皮

2005-07-27 16:41:20

終於等到昨天
但真的沒收到
而vs也告知要再運送一次
恩希望能如願收到了

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紅粉霏霏

2005-08-01 19:40:19

課稅是台灣海關
完全不關 VS 的事情

至於郵資多少
VS 網頁上都寫得很清楚
上去看一下就知道了

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Tinker Bell

2006-02-27 20:21:48

前幾天訂了一些東西寄回來台灣
上面顯示是用Fedex寄的
可是為什麼我都看不到也找不到tracking number阿??
之前寄到美國境內就可以查到tracking number
還是國際的包裹不提供tracking number嗎??

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