偉大的消費者颱風天將心比心您於心何忍?

身為百貨公司從業人員
今天早上還是很認命的提早出門
一路上大風大雨穿著雨衣拿著雨傘
還是全身濕透
被吹倒的行道樹隨風飛舞的雜物樹枝
讓行人是戰戰兢兢
到了公司後
一個騎機車的同事在上班途中被大風吹倒
全身濕透不說還有大大小小的擦傷
工讀生妹妹被吹落的樹枝打到
雖然沒有外傷卻飽受驚嚇

百貨公司考量到午晚員工上班的安全
臨時宣佈今日休館~~
雖然埋怨沒有提早公佈
卻還是為還沒出門上班住的較遠的同事鬆了一口氣

當大家準備好回家時
在門口遇到一群人~~正在跟警衛人員爭執
"颱風天百貨公司公司不營業算什麼服務業!!!"
"颱風天百貨公司公司不營業你要我們這些消費者去哪?"
"服務業最重要的就是服務品質~~你們說休館就休館~~服務態度太差了吧!!!"
"服務業還有假日的喔~~!!"
"現在不開那下午會開嗎?"
.............

當場真的很無言
沒有提早宣佈休館是百貨公司的錯~~可是有需要這樣嗎?
上一次的颱風本來也是宣佈休館
也是因為一些偉大的消費者在門口抗議擠爆客服電話
讓百貨公司不得不臨時宣佈恢復營業

偉大的消費者ㄚ~~您可曾設身處地為這些服務人員想想
今天換作是您的家人朋友
您忍心讓他在這樣的天氣這樣險象環生的路況下出門嗎?

當然做服務業的當然有假日不能休息的自覺
所以當您可以跟家人團聚慶祝佳節的時候
我們是禁休的~~
中秋節端午節甚至過年也都是要上班來服務您
但是當上班有可能危及服務人員的安全時
您能否暫時放下那"消費者最大"的觀念
稍微體諒一下百貨服務業的從業人員呢?
我們是服務業但我們也是人
我們也很怕被吹落的招牌打到
我們也很怕被突來的大風吹倒
將心比心您又於心何忍呢?

百貨公司為了賺錢不到萬不得已是不會宣佈休館的
如果業者在業績與員工安全的考量下選擇後者
也是經過慎重考慮評估後的決定
也請您高抬貴手
我們不是服務態度不好不是沒有服務業的自覺
我們只想要快快樂樂的出門平平安安的回家

timolin

2007-10-06 12:48:13

今天早上快九點左右....

突然聽到郵差先生在案對面門鈴.... 掛號喔...

心中突然有股敬佩之意.... 真是敬業的郵差
雖然雨沒啥下，但風卻不小...
卻是騎著機車送掛號信

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布丁貓寶寶

2007-10-06 12:49:13

不會
我都會只跟我喜歡的SALES購買物品
因為我知道他們的辛苦
(且不會以貌取人)

今天沒來上班
我改天再來買

很多化妝品櫃每次都寄一堆DM給我
到了現場看個東西就.........

SORRY離題了

別管他們
本來就該先打電話問有沒有開
就算臨時休館又怎樣??

別人的命不是命嗎

加油!!!

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布丁貓寶寶

2007-10-06 12:51:59

另外
最慘的我覺得是7.11的員工
也不知道今天上班薪水有無加班費呢

大家都好辛苦
(我得依賴7.11阿:(....對不起辛苦你們了)

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藍寶寶

2007-10-06 12:56:56

一群不怕死的

記得兩三年前也是一個大颱風因為我們是3c量販
也是照常上班來的同事們一個一個都在罵

當天的生意也是冷冷清清的

我就不信當天的營業額會賺過當天的人工薪水跟所有支出

萬一來的路上員工怎麼了公司賠得起嗎？？

印象很深的上班途中路都凹了一個大洞超危險的啦

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meihan

2007-10-06 12:58:53

強烈颱風來了
還要出門逛街
真是的

妳不怕死
但別人性命要顧

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ＳＯｏｏ　ｆａｓｔ

2007-10-06 13:07:45

服務業真的很辛苦！

大家真的要將心比心。

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gimo

2007-10-06 13:08:14

我也很近佩服務業

他們逢年過節都還是要輪休上班

很辛苦

現今就是有很多不理性的消費者

以顧客最大為理由

一直強詞奪理

這種人真的很討厭

颱風天出去上班真的很危險

而且這次的颱風比上次強許多

還是有那些白痴民眾不怕死出去逛街

有發生什麼意外算是自己活該

就如同颱風天還去海邊的道理一樣

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過去 . 現在 . 未來

2007-10-06 13:10:09

可能怕搶不到特惠組,限量組
現在是百貨公司周年慶期間

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燕尾蝶

2007-10-06 13:12:18

我覺得是業者的問題!

這麼強的颱風~本來就不該讓員工來上班的~
來不及告知消費者~只好讓員工當炮灰~

不過那些在門外咆哮的消費者
也實在是@#$%&....

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chian

2007-10-06 13:12:46

luv *BAPY的話：
現在真的很多人想法都很自私

自以為是消費者就強詞奪理

都不會替大家設身處地著想

狠糟糕

常看到很尖酸的言論說服務業一定要怎樣怎樣或是本來就要怎樣怎樣

但是請想一下對方若是你自己或是自己的小孩家人

你不心疼嗎
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+1
我也是服務業的
每次看到有人上來FG抱怨一下
就會被說要做服務業就是要怎樣
客人永遠是最大
如果每個人都可以以禮相待將心比心
那是不是沒有這個問題了

話說今天風這麼大
還要出門的人
真的很奇怪耶

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低調的激進份子

2007-10-06 13:13:20

這種天氣還出門,真的是太危險了.

看到那些消費者的言論,實在令人無言.

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-GUCCI-

2007-10-06 13:14:39

感同深受

當然還是有很多好客

可是有時遇到一個澳客

就可以花掉你一天的時間

甚至是更久

但是還是不厭其煩的處理

也希望這些人可以懂銷售員的用心

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Lag。

2007-10-06 13:15:28

休館就休館
風雨那麼大剛好在家好好休息不是很好嗎?
還抗議咧....搞不懂她們在想啥,「爽到你,甘苦到別人」

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沒自信的女生

2007-10-06 13:21:36

我家在內湖這
從昨天晚上風就一直很大
現在更是大到很恐佈
想到我妹妹等等還要去7-11上晚班
就好心疼全家要出動開車送她去上班
真的辛苦了風雨在大都不能休息的服務業

開版的也辛苦了剛剛看新聞高雄市
上班的路上女生騎機車風大到停下來還被吹倒
竟然還有人冒著生命危險想要去逛街@@

提外話
那錢櫃好樂迪是不是一定還有人會去唱歌啊？

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小敗家女

2007-10-06 13:31:21

我覺得很奇怪耶~~那些這種天氣都要逛街的人，應也可以去上班啊，因為他能出門買東西表示他也能去上班，那些人應不用放颱風假的~因為他們不怕啊，我覺得這種天氣真的不要出門啦，所以服務業真的很辛苦也很危險，我覺得應要放假啦~~7-11的店員們也都辛苦了

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維多娃娃

2007-10-06 13:54:18

對對!
每次颱風天看到百貨業的人還要上班,就覺得他們真辛苦~

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honestme

2007-10-06 15:50:50

在這種強颱之下，
還想去逛百貨公司的人才奇怪 = =

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千層派

2007-10-06 15:52:24

honestme的話：
在這種強颱之下，
還想去逛百貨公司的人才奇怪 = =

================
+1

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能能

2007-10-06 15:56:35

十七的話：
奇怪那些丁丁怎麼沒被風吹走?
_______________________________________
看到這個，我笑了....

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若麻

2007-10-06 16:11:32

我知道版主大概說哪個百貨
今早上9:30還說要營業
但是10點多又改說不營業
結果一堆人到現場傻眼
又摸摸鼻子回家

濫透了

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